不用再打客服！FTC敲定新规 方便消费者"一键退订"
摘要: 美国中文网报道 联邦贸易委员会FTC正在采取措施，让消费者更容易取消数字订阅。商务部周三宣布，该部门将很快实施最终版“一键取消规则”，此举将要求卖家“让消费者取消注册和注册一样容易”。商务部表示，最终规定的大部分条款将于在《联邦公报》上发布的18 ...
美国中文网报道 联邦贸易委员会FTC正在采取措施，让消费者更容易取消数字订阅。 商务部周三宣布，该部门将很快实施最终版“一键退订”规则，此举将要求卖家“让消费者取消注册和注册一样容易”。 商务部表示，最终规定的大部分条款将于在《联邦公报》上发布的180天后生效。 FTC主席莉娜·汗在一份声明中说：“企业经常让人们为了退订而费尽周折。FTC的规则将终结这些花招和陷阱，为美国人节省时间和金钱。没有人应该为他们不再需要的服务付费。” 新规是FTC对1973年的一项规定进行审查的一部分，该规则旨在打击与数字经济中订阅、会员和其他经常性支付计划相关的不公平或欺诈行为。 这项新规推出之际，Netflix、迪士尼和华纳兄弟探索频道等许多主要媒体和科技公司正在努力巩固其流媒体业务，减少那些在短时间内注册并取消服务的用户数量，即所谓的“流失率”。 据国会山此前报道，德勤最近的一项研究发现，美国普通家庭每月平均订阅四种流媒体服务，支付的费用略高于60元。 多年来，媒体行业观察员和政府监管机构一直警告称，科技和媒体领域整合的加速趋势可能会推高新闻、体育和娱乐内容的订阅成本，并限制消费者的选择。FTC指出，他们收到的投诉量在过去五年中一直在稳步增加。 （编辑：陈晓默） |
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