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要花4年…纽约DMV宣布现代化系统 更多在线和自助服务

时间: 2024-4-3 14:58| 来源: 美国中文网|评论:   发表评论 分享到微信

摘要: （美联社资料图）美国中文网报道 纽约州长霍楚和纽约州车辆管理局DMV周三宣布，已经启动了一个多年期项目，以更换和现代化其老化的技术系统。该举措将为客户提供更加高效、安全、便捷的服务。它还将使DMV能够更有效地实施未来的技术进步。“作为一名前郡书记 ...

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（美联社资料图）

美国中文网报道 纽约州长霍楚和纽约州车辆管理局DMV周三宣布，已经启动了一个多年期项目，以更换和现代化其老化的技术系统。

该举措将为客户提供更加高效、安全、便捷的服务。它还将使DMV能够更有效地实施未来的技术进步。

“作为一名前郡书记员，我亲身了解DMV在为纽约人提供关键服务方面的重要性。”霍楚在一份声明中表示，“这些投资是DMV战略现代化的重要一步，我们希望为每个人创造更快、更简单、更方便的体验。”

DMV已与软件公司FAST签订合同，该公司已在超过15个州成功实施了类似系统。

“我们很高兴与州DMV合作，改变纽约人看待司机和车辆服务的方式。”FAST的执行合伙人马丁·兰金（Martin Rankin）表示，“我们的FastCore平台优先考虑效率和可访问性，以便所有客户都可以在适合他们需求的时间和地点访问服务。”

DMV技术平台和服务交付的现代化将在大约未来4年内分两个主要阶段进行。

“在整个项目中，我们将更换由过时的计算机系统、软件和数据库组成的拼凑而成的系统，这些系统、软件和数据库约占DMV业务量的70%.”DMV局长施罗德（Mark J.F. Schroeder）说。

新技术将取代并巩固DMV的大部分传统技术，其中一些已有50多年的历史。

随着项目的进展，DMV计划引入自动化，以加快处理时间并尽可能消除纸质表格，提供更多的在线和自助服务选项，创建全面的客户档案，使DMV工作人员能够在一处查看客户信息，提供更加个性化的体验并主动标记即将出现的问题和到期。

（编辑：张启帆）

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