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安全措施不足,拒赔偿受害者…纽约州起诉花旗银行

时间: 2024-1-30 10:53| 来源: 美国中文网|评论:   发表评论 分享到微信

摘要: 美国中文网报道 纽约州总检察长詹乐霞（Letitia James）周二将花旗银行（Citibank）告上法庭，称其未能充分保护客户免遭网上银行诈骗，并拒绝赔偿受害者。詹乐霞在周二向联邦法院提交的一份诉状中表示，花旗银行没有制定足够的安全措施和安全协议，以防止欺诈 ...

安全措施不足,拒赔偿受害者…纽约州起诉花旗银行_图1-1

美联社资料图

美国中文网报道 纽约州总检察长詹乐霞（Letitia James）周二将花旗银行（Citibank）告上法庭，称其未能充分保护客户免遭网上银行诈骗，并拒绝赔偿受害者。

詹乐霞在周二向联邦法院提交的一份诉状中表示，花旗银行没有制定足够的安全措施和安全协议，以防止欺诈者通过网上和手机银行窃取资金，这包括电汇或Zelle及Venmo等支付应用。

诉状写道，花旗未能采取“足够强大的数据安全措施来保护消费者金融账户，对危险信号做出适当反应，或限制欺诈盗窃”。

总检察长办公室称，花旗银行涉嫌的违规行为已经让纽约账户持有人损失了数百万元，在某些情况下，甚至损失了他们一生的积蓄。

詹乐霞在一份声明中说:“银行应该是最安全的存钱场所，但花旗的疏忽让骗子从辛勤工作的人们那里偷走了数百万元。许多纽约人依靠网上银行支付账单或为重大事件存钱，如果一家银行不能确保客户账户的安全，他们就没有履行最基本的职责。”

这起诉讼的原告包括一些诈骗受害者，据称他们的账户中有数千元被盗，但花旗并未给予赔偿。

詹乐霞声称，花旗银行反将矛头指向遭遇网络诈骗的客户，没有在法律要求时赔偿损失，这违反了联邦电子资金转移法。

花旗银行在一份声明中表示，该行“非常努力地”防范威胁，并帮助成为欺诈受害者的客户。

声明写道：“如果客户遵循犯罪分子的指示，银行也看不出客户被欺骗的迹象，则银行不需要赔偿客户。然而，鉴于过去几年全行业的电信欺诈激增，我们已采取积极措施，通过领先的安全协议、直观的欺诈预防工具、对最新诈骗的清晰洞察，以及提高客户意识和教育，来保护客户的账户。我们的行动大大减少了客户的电信欺诈损失，我们仍然致力于投资于欺诈预防措施，以帮助我们的客户保护他们的账户免受新出现的威胁。”

纽约州正在寻求法庭命令，迫使花旗银行提供一份账目，列出过去六年中所有与未经授权的付款订单和借记卡授权有关的客户索赔。检方还在为客户寻求损害赔偿，以及罚款。

（编辑：陈晓默）

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