美国中文网报道 移民局(USCIS)近日推出了一种新的自助服务工具,允许申请人在预约日之前,重新安排打指模改时间的服务预约。 新做法是移民局改善客户服务的另一种方式。 此前,福利申请人只能通过致电移民局联系中心,请求重新安排打指模预约。有了这个新工具,申请人可以创建一个移民局在线帐户,就可以重新安排大多数打指模改时间的预约请求,而无需致电联系中心。 然而,新工具不能用于已经被重新安排两次或多次的预约,也不能安排12小时内的预约。 申请者仍然可以选择致电移民局联系中心重新预约打指模改时间,但移民局强烈鼓励用户使用新的工具进行预约,以节省时间、提高效率并减少联系中心的通话量。 (编辑:张月如) |