美联社资料图 美国中文网报道 俄克拉荷马州的一对夫妇称,他们在星巴克点了两杯咖啡,却被误收了4000多元,导致他们不得不推迟国外旅行计划。 杰西(Jesse)和迪迪·奥戴尔(Deedee O’Dell)称,他们点两杯咖啡的费用通常在10元左右,但他们在1月7日当天却被星巴克收取了4456.27元。 迪迪·奥戴尔说,几天后,她和四个孩子在购物中心消费时才发现这笔费用。她碰巧用这张卡在一家商店买东西,令她吃惊的是,信用卡被拒了。 这对夫妇说,他们发现星巴克在他们点的咖啡之外还收取了4444.44元的小费。 杰西·奥戴尔说,他就此事联系了星巴克地区经理,被告知网络有问题。星巴克给他们寄了两张相当于小费总额的支票,但当他们试图将支票存入他们的账户时,却被退回了。 这对夫妇说,他们已经就此事向塔尔萨警察局提交了一份报告。 然而,在等待支票期间,这笔意外扣款让他们的预算消耗殆尽,不得不取消泰国度假计划,那里正是迪迪的故乡。 杰西·奥戴尔说:“我们本来计划去旅行,但不得不取消,而且机票是不可退款的。” 周五,一位星巴克发言人在电话中表示,此事已经“解决”。 发言人称:“这一不幸情况现已解决。在星巴克drive-thru,一位顾客的小费出现了错误,我们已尽快解决了这一问题。支票已被开出,并由客户于2月6日(周一)兑现。” 杰西证实支票已兑现,但他表示,此事让他和妻子结束了每周去星巴克消费的习惯。他说道:“我做的咖啡比星巴克好,我有一个法式压壶。” (编辑:陈晓默) |