随着购物者在高通胀期间寻求大宗商品优惠,目前山姆的会员人数处于历史高位。根据周三的公告,普通会员的费用将从45元提高到50元,高级会员的费用将从100元提高到110元,这些变化将于10月17日生效。 此举标志着山姆会员店九年来首次上调普通会员的年费。而自其1999年开业以来,从未提高过高级会员的年费。 经过这些调涨,山姆会员店的年费的价格更接近其竞争对手Costco,后者的基本会员年费为60元,高级“黄金”会员年费为120元。 会员制量贩仓储店在新冠疫情期间深受消费者欢迎。在新冠疫情的最初几个月里,购物者转向Costco、BJ 's Wholesale和山姆会员店,囤积大包装的卫生纸、家用清洁剂和食品罐头。近几个月来,购物者通过购买更便宜的汽油和大批量采购来缓解通胀影响。 与此同时,年费上涨也会给消费者带来更大压力。在周三下午发给会员的一条信息中,山姆会员店首席执行官麦克雷(Kath McLay)表示,该公司“注意到目前消费者所承受的财务压力”。 她说,考虑到这一点,山姆会员店今年将通过向消费者提供可在其门店使用的Sam 's Cash来报销额外的费用。 投资者猜测Costco可能也在酝酿类似的调涨。该俱乐部上一次调涨会员费是在2017年6月,历史上每五年半上调一次,这意味着今年也可能迎来会员费调涨。 不过,7月份,Costco首席执行官耶利内克(Craig Jelinek)告诉CNBC:“我可以告诉你,我们每年都在考虑这个问题,但现在,就会员费而言,这个问题目前还没有被提上日程。我已经说得很清楚了。我认为现在还不是时候。” 山姆会员店在美国和波多黎各有近600家门店。该组织没有透露其会员人数,但在最近的财报中表示,其会员人数达到了历史最高水平。在截至7月31日的季度中,会员收入增长了8.9%. 山姆会员店的销售增长超过了沃尔玛的其他业务。在最近公布的财报中,山姆会员店的同店销售额增长了9.5%,而沃尔玛的增幅为6.5%. 该公司首席会员兼营销官安菲尔德(Ciara Anfield)表示,他们之所以调涨会员费,源自该公司近年来进行的一系列投资,从提高货架上商品的质量到增加新的便捷购物方式。 近年来,山姆会员店增加了门店路边取货服务,提供当日送货上门服务,更新了自有品牌Member 's Mark,并推出了一款智能手机应用Scan & Go,人们可以在走过货架时用它来结账。该公司还和Eddie Bauer、La Mer和Banana Republic等广受欢迎的品牌建立合作。与此同时,店内销售的烘焙食品也被美食家所推崇,包括用法国烘焙技术烤制的肉桂卷。 安菲尔德将这些新福利的推出比作投资造房或花钱翻新。她说:“在你投资了这间房子后,人们预计它会更值钱。我们已经进行了投资,我们相信自己的判断,也认为我们的会员现在更值钱。” (编辑:陈晓默) |