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冠状病毒传遍全球 与它一起传播的还有这个

时间: 2020-2-4 22:39| 来源: 美国中文网|评论:   发表评论 分享到微信

摘要: 美国中文网报道 随着冠状病毒在全球范围内传播，航空公司取消了往返中国的航班，许多旅客陷入了进退两难的境地。一些人试图获得退款，而另一些人则不确定是重新预订晚些时候的行程，还是干脆取消。航空公司取消了往返中国的航班。美联社资料图据纽约时报报道 ...



劳拉·克莱斯（Laura Clews）乘坐中国东方航空公司从伦敦飞往新西兰的航班，中途在上海停留。当航班上周被取消时，克莱斯花了几天时间试图与航空公司取得联系，最终得知她必须通过自己预订的网站Travel Genio获得退款。

她说:“我去了旅游网站Genio，想看看他们是否会尊重东航的说法，但网站上什么都没有，于是我找到了他们的电话号码，试着打了六次。”

没有运气。随后，克利斯通过电话和电子邮件联系了Travel Genio，还通过Instagram、Facebook和新注册的Twitter联系，都没有回音。

杰恩（Jayne）和埃德·奥唐纳尔（Ed O’Donnell）夫妇计划拜访他们在中国的女儿和女婿，俩人都在上海教科学。他们为期一个月的旅行还计划去越南、老挝和柬埔寨。

和许多旅行者一样，同为63岁的奥唐纳尔夫妇通过几家旅行社预订了度假行程。达美航空、中国东方航空和越南航空的航班，酒店是在hotels.com上预订的，其中最大一笔开销是“友好星球”旅行社(Friendly Planet)的旅行团预订。该公司提供世界各地的团体游。

奥唐纳尔说，尽管达美航空迅速退了款，但“不可能”获得中国东方航空和越南航空的退款。奥唐纳尔夫妇得到通知，他们的航班被取消了，但不知道他们是否会收到退款。奥唐纳尔说，预订网站Orbitz正在代表他联系东方航空。起初，“友好星球”告诉这对夫妇，他们的旅行仍在计划中，所以不能退款。

但周二，一位公司代表告诉他们会拿回退款。

InsureMyTrip的洛弗莱迪警告说，旅行者不能想当然地认为旅行保险会为取消的旅行买单。这取决于购买保险单的时间。

“那些在疫情爆发前购买的人，如果他们生病了，不得不取消购买，或者在游轮上被隔离，或者因为生病而不得不提前从中国回来，他们可能会得到保障，”洛弗莱迪说。“对其他所有人来说，可能都没有保险。”

在这一点上，最好的保险选择是“因任何原因而取消”保险，这种保险往往有很高的预付保险费，但仍然只承担旅行费用的一半左右。

一些人对当局对冠状病毒流行时间的预测不够明确感到失望。

“我们不知道是否应该取消这次旅行，等结果还是怎样?”唐娜·罗伯茨(Donna Roberts)说。她的儿子定于6月参加学校组织的中国之旅。“旅行禁令实际上没有时间表，所以目前我们只是祈祷。”
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