2024 年 7 月 18 日,联合健康保险亚裔市场欢庆成立 30 周年。联合健康保险三十年来,以常用的亚洲语言为在美亚裔民众提供满足需求的健康保险和服务支持。活动当天,来自亚美医师协会、王嘉廉社区医疗中心、百康仁德医生集团等医疗和社区的领导人和联合健康保险的高管领导人欢聚一堂,回顾并肯定数十年来为在美亚裔民众提供高质量、可负担医疗服务的共同合作与努力。 加入联合健康保险30年的会员吴先生说,“客户服务团队帮助我查看医疗帐单、翻译信件和更新白卡状况。我1994 年加入联合健康保险,我对亚裔市场团队提供的服务非常满意。” 联合健康保险亚裔市场于 1994 年在纽约唐人街开设第一家资讯中心,并于 2011 年扩展到皇后区开设资讯中心。自 1994 年以来,亚裔市场的会员人数从当初的 1,000 人增加到今天的 210,000 多人,并在全美建立14个资讯中心,为亚裔民众提供便捷的服务。同时,联合健康保险和超过 4,000家的亚裔医护提供者合作,为会员提供满足需求的医护服务。 语言是阻碍亚裔民众在美国获得医疗保健的主要障碍之一。亚裔市场的工作人员大多说两种语言,能流利使用国语、粤语、韩语、越南语、印地语等亚洲语言。 来自纽约的会员陈先生说,“得到联合健康保险的关心和指导,使我们在健康的道路上少走挫折和弯路。我为自己是一名联合健康保险的会员感到幸运与自豪。” 皇后区亚裔资讯中心简化会员体验,提供一对一咨询、协助申请政府资助福利,并为会员提供教育讲座等服务。以该中心为模板,亚裔市场目前已在纽约州、新泽西州、加州、德州和乔治亚州等地区建立14个资讯中心,为亚裔民众提供便捷的本地化服务。 “经过多年的努力,联合健康保险目前已真正成为我们所服务的美国亚裔社区不可或缺的重要部分。”联合健康保险全美亚裔市场副总裁罗光甸先生(Chris Law)说。“我们的目标,是让在美亚裔民众能够在生活的社区里,获得满足语言等文化需要的医疗保健资源。我们期待在未来,继续和各地长久地合作,让全美国的亚裔社区持续保有健康和活力。” 亚美医师协会主席兼首席执行官 George Liu 医学博士说,“我们和联合健康保险亚裔市场合作已有 30 年,在他们对华人社区的支持和理解下,我们得以扩大能够提供的医疗护理,尤其是针对老年人的护理服务。” 2024 年,联合健康保险亚裔市场又在德州休斯顿、新泽西州帕利塞兹公园和乔治亚州德卢斯开设三个新的亚裔资讯中心。在将来,联合健康保险还打算继续扩展,为美国更多的亚裔社区及民众提供优质服务。 |