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麦当劳首次在美国市场推出由人工智能支持的宣传活动

时间: 2024-5-31 21:33| 查看：22696|评论: 0 发表评论分享到微信

摘要: 深受世世代代移民祖父祖母们及其在美国出生的孙辈们喜爱的麦当劳正为他们提供一种全新的、由人工智能支持的保持联系方式 -- 让他们之间的连结更加紧密。

深受世世代代移民祖父祖母们及其在美国出生的孙辈们喜爱的麦当劳正为他们提供一种全新的、由人工智能支持的保持联系方式 -- 让他们之间的连结更加紧密。

这是麦当劳品牌在美国首次推出的sweetconnections.ai网站，它邀请使用者们拍下发自内心的问候视频信息，然后只需按几个键，就可将视频中的信息翻译成他们祖父祖母们的母语。因为人工智能的最新发展，该网站得以使用语音克隆(voice cloning)和口型同步(lip sync)技术，能够将英语转换成包括西班牙语、华语、菲律宾语、意大利语、和法语在内的31种语言。其结果是使用者出现在这个视频画面中无论是看上去和听起来都像他们在说一种全新的语言。

这项全新的人工智能工具是麦当劳Grandma McFlurry®宣传活动的一部分。所有的孙辈都知道，麦当劳是和祖母和外婆创造温馨回忆的绝佳去处。她们要不是出其不意的给我们买霜淇淋，就是让我们在正餐前先吃甜点，那种飘飘然备受宠爱的感觉，是她们的拿手绝活！

Sweet Connections正以三部纪录片式的广告联播方式在全美国推出，它致力于探索在美国出生的孙辈们—他们以讲英语为主--及其在外国出生的、英语能力有限的外婆和祖母之间的语言障碍。这几段广告的主角都是真实生活中的祖母外婆和孙辈档，他们在讨论亲情中的喜悦和挑战，随之而来的是人工智能翻译信息的意外惊喜。

麦当劳美国首席市场营销和顾客体验官Tariq Hassan表示：“我非常珍惜我对Sitty（祖母/外婆）的记忆，她的母语是阿拉伯语。有时候我很难将我的情感传达给她。因此我非常高兴我们推出这个创新计划，排除语言障碍，为许多像我这样多代同堂的家庭解决了现实生活中的挑战。麦当劳就是通过将家庭和社区结合起来的方式连结粉丝。“

开发Sweet Connection的多元文化广告公司IW Group首席执行官Nita Song表示：“身为一个无法流利地使用祖父母母语的移民家庭子女，我可以证实存在于同一个家庭代与代之间的语言障碍。然而，这个全新人工智能工具的目的恰恰在于消除语言隔阂，与长者们建立长久的关系，”“通过这次的宣传活动，我们使用人工智能协助填补语言鸿沟，让孙辈们用祖父祖母真正能够理解的方式，表达对他们的爱戴和感激之情。

除了具备将Z世代的英语视频翻译成祖父祖母之母语的功能外，Sweet Connection网站还能逆向操作：将祖父祖母录制的非英语视频翻译成英语。麦当劳为了强调这套工具的特殊性能，特地将它带到全美各地精选的老人中心，并举办说明会来教导不说英语的祖父祖母们如何使用该工具传递信息给自己的孙辈。