加州多语言的防止仇恨热线

少数族裔媒体服务中心 (Ethnic Media Services, EMS) 于 3 月 15 日组织了新闻发布会,  关注 “ 加州多语言防止仇恨热线, 一年后运作如何？” 加州民权部 (California Department of Civil Rights) 于 2023 年 5 月, 推出全州范围内的多语言热线，供居民举报仇恨犯罪和事件，最重要的是将仇恨目标人群与文化资源和护理协调服务（包括心理咨询服务）联系起来,  如健康支持、法律援助、财政支持等。在热线成立一周年之际，简报将概述热线如何通过其合作伙伴组织系统, 将有需要的人与资源联系起来，并分享有关全州报告数字的指标。还将讨论他们的机构在过去一年中, 如何合作、他们如何看待其影响、他们认为目前阻止有毒仇恨语言传播和仇恨犯罪上升的关键挑战是什么。

加州民权部与仇恨资源热线高级经理 Chantel Bermudez 概述了新的仇恨资源热线和网络, 该网络将经历或目睹仇恨的人, 与适当的支持服务和机构联系起来。居民可以随时以 15 种语言在线报告, 或在周一至周五上午 9 点至下午 6 点之间, 可以 200 种语言通过电话报告。无论移民身份如何, 所有人都可以免费获得保密服务, 并且可以匿名举报。通过拨打电话 833-8-NO-HATE 或 833-866-4283, 或访问 cavshate.org。她说, “ 自 2023 年 5 月推出 CA vs Hate 热线以来, 我们已收到加州 79% 县的 823 份仇恨报告。最常报告的受保护状况是关于种族、原籍国； 然后是宗教； 性取向和性别认同。排名前五的服务是法律援助、一般咨询； 消费者投诉援助； 社区行动和社会宣传； 以及房东租客援助。” 

加州民权部社区组织经理 James Williams, Jr. 表示，与热线合作的社区组织, 通过每周与州民权代理人举行案例会议, 在全州范围内提供仇恨应对服务。他说, “ 这是加州民权部、加州对抗仇恨小组和社区组织之间的合作项目, 旨在协调对举报者的照护。就我们州的规模而言, 这是同类中最大的努力之一, 许多州正在考虑如何通过共同努力来帮助那些需要支持的人来实施它。随着加州停止仇恨的努力, 全国大部分地区也会随之发展。”  加州热线领导机构 211LA 的加州对抗仇恨主任 Yolie Anguiano 说, “ 当有人拨打热线时, 我们会提供他们喜欢的语言的口译员, 并转介他们想要的资源类型。受过培训的人员, 会写下仇恨行为所包含的偏见动机以及言语或行为的描述，机构提供了类似的 24 小时洛杉矶对抗仇恨信息。自 2019 年以来为三分之一的加州人提供服务。该热线加深了我们对加州仇恨活动的了解。你也可以作为倡导者或证人进行报告。”

全国有色人种协进会, 圣巴巴拉热线合作伙伴主席, Connie Alexander-Boaitey 说, “ 我们全州范围内报告最多的情况是, 专门针对黑人学生的校园暴力情况。不幸的是对黑人学生的仇恨, 大多是拉丁裔学生所为, 我们在这些社区之间的沟通上遇到了困难。当你每天都受到创伤时, 你如何专注于学业？为了解决这种学校仇恨问题，全国有色人种协进会圣巴巴拉和加州民权部, 于 2 月 26 日在拉丁裔和黑人社区之间, 启动了一系列正在进行的社区间对话。”  LGBT+ 仇恨犯罪也在增加, LGBT+ 人群成为仇恨犯罪受害者的可能性是非 LGBT 人群的九倍。2022 年加州因性取向偏见, 而发生的仇恨犯罪有 391 起, 比前一年增加 29%。这些只是报告的犯罪行为；美国国家犯罪受害调查估计, 至少 40% 至 50% 的仇恨犯罪没有向执法部门报告。热线合作伙伴洛杉矶 LGBT 中心能力建设高级经理 Ariel Bustamante 分享了 LGBTQ+ 人群面临的仇恨统计数据，并讨论了政治对社区的影响。她表示, “ 自从 CA vs Hate 热线启动以来, 我们确实看到寻求反歧视服务的人数有所增加,  特别是合法住房和心理健康支持。”

热线合作伙伴 Stop AAPI Hate 的联合创始人兼华人平权行动联合执行董事 Cynthia Choi 表示, “ 我们确保我们不仅能应对仇恨还能预防仇恨, 仇恨在全州范围内呈上升趋势，并以多种形式出现。只将犯罪事件视为严重事件, 是对我们社区的伤害, 会加深人们的不信任感和无能为力的绝望感。我们很快从那些打电话给我们的人那里了解到，电话另一端的人相信、愿意倾听并关心他们与我们分享的内容, 也具有治愈作用。” 加州战略倡议副主任 Becky Monroe 表示, “ 这些仇恨行为是相互关联的, 当我们看到某个领域的仇恨行为有所增加时, 我们经常会看到全面的仇恨行为增加, 人们有时会不愿意或不信任举报这种行为，这是可以理解的。这就是为什么要鼓励人们举报或通过社区组织寻求帮助。”

Chantel Bermudez, Senior Manager of the CA vs. Hate Resource Line, CA Civil Rights Department

James Williams, Jr., Community-Based Organization Manager, CA Civil Rights Department