购买或融资汽车时, 要注意的危险信号

少数族裔媒体服务中心 (Ethnic Media Services) 于 2月 4日, 组织了新闻发布会, 议题关注 ” 购买或融资汽车时, 要注意的危险信号 ”。参与的嘉宾有: Daniel Dwyer，FTC 金融业务部律师;  Elizabeth C. Goodell，监督律师，明尼苏达州中部法律援助中心;  Joe Jamarillo，加州奥克兰市 (Oakland, CA ) 住房和经济权利倡导者 (HERA) 专职律师。

我们许多人都依赖我们的汽车 - 工作、跑腿、接送孩子和探望亲人。也许我们喜欢汽车给我们的自由和便利,  但许多人发现, 由于销售和融资行为, 购车过程令人沮丧。 汽车是人们购买的最昂贵的东西之一。 如果购车者在进行交易时不小心, 他们可能会损失数千美元, 并且可能导致最终失去急需的交通工具。从误导性广告和欺骗性推销到合同中的小字, 到虚假的在线汽车销售融资计划, 消费者应该了解汽车购买時的警告信号。这次简报是 FTC 在少数族裔新闻媒体倡议的一部分，旨在提醒不同受众注意消费者欺诈行为。

FTC (Federal Trade Commission) 金融实践部 (Division of Financial Practices) 的律师 Daniel Dwyer 表示, 联邦贸易委员会报告, 购车是消费者欺诈的第四大来源, 而少数族裔社区和低收入人群的汽车购买者, 特别容易受到欺诈, 联邦贸易委员会 FTC 去年收到了超过 10 万起消费者被销售人员欺骗的投诉。

Dwyer 说, “ 汽车是我们生活、学习和养家糊口的关键。也是许多人最昂贵和最复杂的购买之一，建议消费者将购车视为一项研究项目, 在进入展厅之前, 必须做大量的功课。他的准备技巧包括：知道你想要什么样的车辆, 以及你能负担得起多少。经销商总是会尝试向您追加销售。”

Dwyer 補充说, “ 对于二手车，请从 https://vehiclehistory.bja.ojp.gov 获取报告。在您离开家之前, 确认价格, 并且广告中的车辆实际上是否有库存。经销商通常会宣传一个价格，然后说该车辆不可用此价格。此外, 获得贷款的预先批准, 这样您就不必依赖经销商的融资, 因为经销商的利率通常要高得多。在签署之前阅读文件, 以确保您同意的条款得到反映。当心“溜溜球” 融资 (yo-yo financing)。经销商所说的许多要求, 实际上是可选的。价格和利率总是可以协商的。”

Dwyer 指出了 FTC 去年解决的一个特别令人震惊的案件: 在该案件中, 纽约布朗克斯区本田经销商的总经理 Carlo Fittanto 要求他的销售人员向非裔美国人和西班牙裔客户收取更高的融资加价和费用。Fittanto 告诉员工, 由于受教育程度有限, 这些群体应该成为目标, 而不对非西班牙裔白人消费者采取同样的做法。根据投诉, 非裔美国人和西班牙裔客户, 比非西班牙裔白人消费者支付更多的融资费用。布朗克斯本田的销售人员, 也在不告诉买家的情况下, 更改了文书上的价格；未能兑现广告销售价格； FTC 报告称，向少数买家收取双重税费。Fittanto 和 Bronx Honda,  最后被勒令支付 150 万美元来和解此案。(可阅读投诉: https://www.ftc.gov/news-events/press-releases/2020/05/bronx-honda-to-pay-over-1-million-to-settle-charges ）

此外, 您是否担心因冠状病毒而失去工作或收入, 而无法支付下一笔汽车付款？ 还是您已经拖欠付款？您可以执行以下操作, FTC 为那些因 COVID-19 大流行, 而拖欠汽车付款的人, 发布了一项建议。(请參考连结: https://bit.ly/34ELrwI)

明尼苏达州中部法律援助中心 (Mid-Minnesota Legal Aid), 为极低收入人群提供免费法律服务, 该中心的监督律师, Elizabeth C. Goodell 说, 她的组织接手的与汽车有关的案件数量最多, 多与二手车有关。她见过很多例子: 例如汽车在购买后一到六个月就停止工作,  买家停止付款，汽车被收回，但经销商仍然试图从买家那里获得付款余额，或是汽车不再属于他们，经销商事实上已经卖给了另一个买家。她说, “ 继续为一辆不再工作的汽车付款是疯狂的，持续付款使消费者陷入债务漩涡。案件通常以小额索赔法庭告终。 大多数情况下，经销商占了上风。消费者很少能说出他们的故事。建议不要仅仅因为语言亲和力而信任销售人员。”  她还谈到了经销商针对特定少数族裔社区的大量案例。

加州住房和经济权利倡导者（Housing and Economic Rights Advocates , HERA）的律师,  Joe Jamarillo 也在简报会上发表了讲话。他指出，加州有购车者权利法案 (https://bit.ly/3gzcrjS) 。条款规定所有费用必须以书面形式逐项列出, 并且合同必须翻译成西班牙语、中文、韩语或越南语等, 以確保消费者了解。经销商必须提供信用评分和检查报告。经销商还必须以书面形式通知买方汽车是否以“原样 (as is) ”状态出售，或者是否有保修。完整保修意味着所有维修都包括在内，但通常仅在经销商本店进行。他建议买家寻找 “贷款的真相 (Truth in Lending)” 栏目, 以确定所有谈判的融资条款。许多州都有“冷静”期，在此期间消费者可以免费退还汽车。重要的是消费者要记住 - 你可能有比你想象的更多的选择。

Daniel Dwyer, Attorney, Division of Financial Practices, FTC

Elizabeth C. Goodell, Supervising Attorney, Mid-Minnesota Legal Aid

Joe Jamarillo, Staff Attorney, Housing and Economic Rights Advocates (HERA), Oakland, CA