随着新冠肺炎病例再次激增,殡葬业也不堪重负。许多地区的社区殡仪馆,已经没有能量接听任何求助电话。有些家庭甚至面临第二度创伤,因为他们又有一个亲人因为这种可怕的病毒而过世,这让礼仪人员深深体会到这次疫情对我们的社区造成了多大的伤害。
专业礼仪人员通常给人的印象是“最后的送行者”,玫瑰岗纪念公园的副总裁Mishelle Lin表示:「在这次的疫情中,我们已成了第一线的应变人员, 我们从医院,老年护理之家和一般家庭接回逝者,纳入我们的照顾流程,准备各种殡仪与安葬的安排,这是整个安葬的过程,从没想到现在我们所面临的工作量会如此之大。」
「选择这份职业往往要具有强烈的使命感,因为这份工作需要不分昼夜长时间地投入。每当我们接到家属电话,听到他们悲伤的告诉我们有亲人去世了,就立即带着关怀和同情的安慰,在他们感到最无助的时刻出现,俗话说:“ 四海皆兄弟,谁为行路人。 ”这场疫情不仅让许多家庭发生令人心碎的遗憾, 我们的礼仪人员也感同身受,当接到这样的电话后,就赶忙与家属们紧密的 站在一起,协助他们处理后事。」
与大多数行业一样,疫情发生之后,玫瑰岗纪念公园就迅速和大范围地对日常运营模式进行调整。我们结合地方主管机关颁布的保护社区健康与安全标准,采取许多新的方式,尽可能让家属还是能维持传统,追悼与纪念逝去的亲人。
玫瑰岗纪念公园搭建了户外礼堂与露天帐篷,并确保每一场追悼仪式前,所有物品都经过消毒与清洁,还有采取各种保持社交距离的措施,就是希望保护每一个人的健康与安全,来适应这种新“常态”的现实。只是在现实中要求 人们保持距离是两难的事,因为当人感到悲伤的时候,总是会希望在别人温 暖和安慰的拥抱中寻求慰藉。
副总裁Mishelle指出:「医院、太平间和殡仪馆都已经饱和。就像等待抢救的病患数量让医生和护士喘不过气,屡创新高的过世人数也让殡葬业人员难以负荷。许多地方告别式已经得排到好几个星期之后。对我们而言,要去跟一个悲伤的家庭说,他们必须再等几个礼拜才能安葬亲人真的是一件很难说出口的事。
但我相信,我们一定能共渡难关。就像第一线的医生和护士一样,无论我们多么疲惫或不堪重负,我们都会以执着和关怀的态度坚守冈位。
我们会竭尽全力帮助每一个家庭和他们逝去的亲人,我们会在家属失去亲人的伤痛时刻坚定的支持和协助,当他们必须向所爱的亲人告别时,我们也会尽力营造让心中珍藏回忆重现的氛围。 」
玫瑰岗也在此呼应医疗专业人士的呼吁,希望每一个人都尽其所能地帮助彼此战胜疫情。疫苗已经带来了希望,但根据各方面的数据,这场疫情还没有接近终点。所以在此之前,请尽量待在家里,避免大型聚会,并遵守相关单位的健康安全指示。 |