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Anthem Blue Cross 扩大了自选语言服务，并在洛杉矶开设了两家社区健保店

时间: 2020-10-25 17:01| 查看：2276|评论: 0 发表评论分享到微信

摘要: Anthem Blue Cross 扩大了自选语言服务，个人可以透过虚拟和预约现场造访的方式，获得西班牙语、中文、韩语和越南语的谘询和会员服务

加州洛杉矶 (October 20, 2020) – Anthem Blue Cross (Anthem) 最近在 Koreatown 和 Alhambra 开设了两家 Anthem 社区健保店，提供虚拟以及预约现场服务，这是其致力于改善加州人及其经营所在社区生活的一部分。除店铺外，Anthem 还扩大了 Anthem 谘询区计划范围，该计划的员工可以用英语、西班牙语、中文、韩语或越南语为消费者提供帮助。店铺也透过虚拟和预约的方式提供 Anthem 谘询区员工服务。

「80 多年来，我们一直是加州社区的一部分，在当地开设这些 Anthem 社区健保店只是我们满足所服务人员和社区多样化需求的另一种方式，」Anthem Medicare 西区主管 Vinod Mohan 说道。「医疗保健具有个人性质，我们理解许多人更愿意用其母语讨论健康问题。遵循公共健康指南，这些店铺也将成为一种社区资源，让人们有可能讨论和瞭解更多关于自己健康的资讯。」

Anthem 社区健保店将提供各种虚拟和现场服务。在另行通知之前，任何希望使用任何现场服务或设施的人必须打电话预约。

• Anthem 谘询区代表：训练有素，具有执照以及会讲双语的 Anthem 员工可为有 Medicare 健康保险选择相关疑问的人员提供支持。这些员工还可以为需要 Anthem Blue Cross 健康计划相关自选语言协助的会员提供免费电话服务。

• Anthem 展示站：Anthem 的许多健康保险计划都提供个人紧急回应系统和/或助听器等服务途径。这些项目将在 Anthem 展示站中提供，这样人们可以在选择这些服务和产品之前瞭解更多资讯。

• 远距医疗资讯站：消费者越来越多地使用虚拟护理作为获得医疗保健服务的一种手段，如远距医疗。远距医疗资讯站允许个人使用 LiveHealth Online，其为一个提供便捷接入美国经认证的医疗保健提供者的工具。LiveHealth Online 也有精通多种语言的提供者。

• Anthem 教室：Anthem 将举办讲习班、教育课程和会议，这些活动旨在帮助社区成员改善他们的健康和福祉。将以虚拟方式开展讲习班和课程。

• 谘询室：当会员希望更隐私地讨论其健康保险选择或远距造访店铺时，这些谘询室可以提供服务。Anthem 还将在提供健康检查和帮助会员过上更健康生活的其他服务时使用这些谘询室。

Anthem 社区健保店已根据公共卫生官员的建议制定了预防措施，以确保访客的安全，包括 COVID 清洁措施、在人们可能面对面接触的地方安装有机玻璃，以及其他预防措施。

Anthem 社区健保店在週二、週三和週四的上午 9:00 至下午 5:00 营业。这些店铺位于以下位址。

• Koreatown 地址：2789 West Olympic Blvd., Suite 101, Los Angeles, CA 90006

• Alhambra 地址：1411 South Garfield Ave., Suite 102, Alhambra, CA 91801

要瞭解有关这些店铺或安排现场预约的更多资讯，消费者可以致电相关店铺。Alhambra 店的电话号码是 (626)537-2534，Koreatown 店的电话号码是 (213) 531-0516。这些电话线路在週一至週五上午 9:00 到下午 5:00 期间开放。

有兴趣加入 Anthem Medicare Advantage 计划的个人可以在今年的 Medicare 年度选择期 (AEP) 注册。AEP 从 2020 年 10 月 15 日开始，一直持续到 2020 年 12 月 7 日；并为已加入 Medicare A 部分和 B 部分的消费者提供注册加入 Anthem 的 2021 年 Medicare Advantage 计划的机会。

Anthem 提供各种 Medicare Advantage 计划，包括专为有资格同时享受 Medicare 和 Medicaid 的人设计的 HMO 计划；Dual Special Needs 计划（DNSP）；以及针对患有慢性疾病（例如糖尿病和心脏病）的个人的长期特殊需求计划（CSNP）。

Anthem Blue Cross 是一个拥有 Medicare 合约的 HMO 计划、HMO DSNP、LPPO CSNP、HMO CNSP 和 HMO ISNP 计划。Anthem Blue Cross Life and Health Insurance Company 是一个拥有 Medicare 有合约的 LPPO 计划。Anthem BC Health Insurance Company 是一个拥有 Medicare 合约的 LPPO 计划。是否加入 Anthem Blue Cross 取决于合约之续约与否。我们在保健计划和活动中不会基于种族、肤色、原国籍、性别、年龄或残障，而对个人歧视、排斥或差别待遇。注意：如果您使用繁体中文，您可以免费获得语言援助服务。请致电1-888-230-7338（TTY：711）。同时从州政府和 Medicare 取得医疗补助的人士均可加入本计划。

关于 Anthem Blue Cross

Anthem Blue Cross 是 Blue Cross of California 的商标名称。Anthem Blue Cross 和 Anthem Blue Cross Life and Health Insurance Company 皆属于 Blue Cross Association 的独立持照组织。ANTHEM 是 Anthem Insurance Companies, Inc. 的注册商标。Blue Cross 名称和标志均为 Blue Cross Association 的注册商标。可前往 www.anthem.com 获取关于 Anthem Blue Cross Life and Health Insurance Company 的其他资讯。请前往 https://twitter.com/anthemBlueCross 关注我们的 Twitter，以及 www.facebook.com/AnthemBlueCrossCA 关注我们的 Facebook。