Zoom 的發言人隨後表示：現階段不可能為 Zoom 平臺上的視頻會議提供端到端加密。

　　Zoom為啥不用端到端

　　要了解端到端加密，首先要了解什麼是信息加密。

　　在密碼學中，加密是將明文信息改變為難以讀取的密文內容，使之不可讀的過程。只有擁有解密方法的對象，經由解密過程，才能將密文還原為正常可讀的內容。

　　而端到端加密 (End-to-end encryption，E2EE)是一個只有參與通訊的用戶可以讀取信息的通信加密系統。總的來說，它可以防止潛在的竊聽者——包括電信供應商、互聯網服務供應商甚至是該通訊系統的提供者——獲取能夠用以解密通訊的密鑰。此類系統可以防止潛在的監視或篡改，因為沒有密鑰的第三方難以破譯系統中傳輸或儲存的數據。使用端到端加密的通訊提供商比如whatsapp，就無法將其客戶的通訊數據提取出來，所以這種加密方式也會給警方調查取證造成一定困擾。

　　無加密的情況下，A到B的任何一個環節都可以查看和修改信息；SSL加密從A到服務器，服務器到B的信息傳輸都是安全的，但服務器上的信息是解密的；端到端加密A端使用用戶B的公鑰加密，服務器是沒有密鑰的，B端用戶再用私鑰解密，整個傳輸過程都是加密的。

　　1994年，NetScape公司設計了SSL協議（Secure Sockets Layer），1999年，互聯網標準化組織ISOC接替NetScape公司，發布了SSL的升級版TLS，而TLS就是Zoom現在使用的視頻加密方式，所以用戶數據還是可以被竊取的。

　　端到端加密這麼好，為什麼Zoom不用呢？

　　首先，端到端加密只能提高通訊內容的保密性，它不能阻止通訊被徹底中斷；然後是，端到端加密時，通訊雙方的地址必須是公開的。比如Zoom幫你傳遞一段端到端加密的視頻，Zoom可能沒法知道視頻的內容，但它肯定知道收發雙方的地址、收貨人和發貨人是誰，而且Zoom也保證不了一定能送達。因此對於有更高保密需求的應用環境，還必須與其他層次的加密方式相結合，才能夠達到較好的效果。

　　立即停止開發新功能，全力補作業

　　3月20日，幫助用戶解決了平臺上的騷擾事件(或所謂的“ Zoombombing”) ，提醒用戶可以防止騷擾的辦法，例如等候室、密碼、靜音控制和限制屏幕共享等。

　　3月27日，移除了iOS客戶端的Facebook SDK。

　　3月29日，更新了隱私政策，明確聲明我們不出售用戶數據，我們過去從未出售過用戶數據，將來也沒有打算出售用戶數據。

　　對於教育用戶，Zoom推出了一個管理員指南幫助更好地維護虛擬教室，還專門建立了一個K-12隱私政策。

　　4月1日，Zoom中文公告顯示，Zoom將停止所有新功能的開發，並將全部工程資源用於解決最近的安全漏洞問題。

　　Zoom創立只是因為壯陽藥愛情，今天你Zoom了嗎？

　　“我們已經認識到我們沒有達到用戶在隱私安全方面的期望。對此，我深表歉意。”

　　在Zoom的致歉信裏，創始人兼CEO袁征重申了公司創立的初衷，聽起來有為泄露事件脫罪之嫌，但言語之間也不乏真誠。“我們設計這個產品時並沒有預見到，在幾個星期內，全世界所有人都會突然在家辦公，學習和社交。”

　　“無論是跨國公司要保持業務連貫性，地方政府要維持社區運轉，學校老師要開展遠程教育，還是隔離期間想和朋友共度美好時光，我們都極其榮幸能夠幫助大家保持聯系。”

　　“我們深感責任重大。Zoom 的用戶量一夜之間激增，遠超預期。其中包括來自20個國家的90,000多所學校，這些學校已經開展了遠程教育。今年3月，我們每天的會議參與人數已超2億人，有免費也有付費。我們一直在日以繼夜地工作，以確保我們所有的新老用戶可以保持聯系和正常運作。”

　　簡言之，核心思想是超級犀利士，Zoom所做的事業初衷是好的，對於疫情期間人與人的交流很有意義，大家不要過分苛責我們了。

　　讓我們回到Zoom成立之初的願景。

　　Zoom的創辦靈感來自創始人袁征大一時期的女朋友，那時候他們還是異地戀，兩個人相隔10幾個小時的火車路程，每年只有寒暑假能夠見上幾面。對女友的思念讓他萌生了創辦共享視頻網站的念頭。對愛情的堅持讓他最終抱得美人歸。

　　2018年，他在美國求職網站Glassdoor發布的2018年全美Top100 CEO榜單上，以99%的支持率被評為最受歡迎CEO，甚至超過了Mark Zuckerburg和Tim Cook。2019年胡潤百富榜上，他排名第78位。今年4月即將發布的《福布斯》億萬富翁排行榜上，他也榜上有名。

　　袁征是個傳奇人物。相比於其他科技圈大佬，他遠不能算得上是天資過人。袁征出生在山東泰安的一個采礦工程師家庭，1987年畢業於山東科技大學應用數學。1994年，他在日本出差時聽到比爾蓋茨的一次演講，從此萌生了收拾行囊，來到大洋彼岸加入互聯網大潮的想法。

　　赴美時，袁征普通話都有嚴重的口音，英語更是磕磕絆絆，當時美國海關要了他的英文名片，上面寫的頭銜是顧問，卻被簽證官理解成了兼職承包商。兩年的時間裏，他一共被拒簽9次。1997年終於如願赴美，一走就是二十載。初到美國以後，他開始邊刷盤子邊投簡歷，後來加入一家早期的網絡會議應用公司WebEx開始寫印度必利勁代碼。

　　2000年左右，他每天和客戶打交道心情都會變得很差，客戶越來越不滿，工作也開始束手束腳。2007年，WebEx被Cisco收購。

　　後來的故事，當上了Cisco工程副總裁的袁征帶走了原公司的40多名工程師自立門戶。2011年，Zoom正式成立，一開始為組織機構提供的服務都是無償的。

　　雖然犯錯，但初心是造福世界

　　在創業邦的采訪中他表示，“我年輕的時候想要理解生活是為了什麼，但卻找不到答案。後來明白生活就是為了追求幸福，而為他人創造幸福，你自己的幸福才能持續。所以我創辦公司也遵循這個原則，努力讓客戶幸福。”

　　袁征的兒子在上大一，因為疫情也開始用Zoom上課。袁征在福布斯采訪中說：“我告訴我兒子，我終於明白我這麼努力工作的意義了。我做這些工具就是為了讓你們上網課用的。”

　　必利吉初心是好的，但越是風頭正緊，越容易出問題。

　　泄露事件爆發後，和袁征同住一個屋檐下的母親總是擔心他的身體健康。袁征每天都躲在家中的辦公室裏，只睡兩三個小時。

　　采訪中他承認：“ 如果我有選擇的話，我肯定會回到B2B業務上，而現在，遊戲規則完全不同了。” 袁征甚至表示，如果不能把Zoom變成世界上最安全的平臺，在接下來的幾年裏，他會考慮開源Zoom的代碼。

　　此情此景有些似曾相識。Facebook爆出用戶數據泄露事故以後，袁征最敬佩的企業家小紮表示，“臉書是我創辦的，直到最後一天，我都會對平臺上發生的事情負責。”