近几年来,美国按摩业蓬勃发展,华人按摩店的数量快速增加,面对激烈的竞争,业者的求胜策略各不相同,对于价格、环境气氛、手法技术…等各有所重。在此简要分析各种策略的利弊以及按摩店推广的相关技巧。
1.价格策略
利:低廉的价格当然能直接吸引顾客,老美开的按摩店价格都在1小时100刀以上,而您店铺一个小时的足浴还不到50刀。这样最能直接吸引那些想享受按摩服务又资金有限的客户。
弊:价格过低直接导致利润空间降低。除去店铺运营成本(租金、设备),以及员工工资(通常按4:6分成),不知您还剩多少利润呢?而在价格降低的同时,您能否保证您的服务质量呢?
建议:在降低价格时一定要进行成本核算,并且保持原有服务质量。
2.环境氛围
不少店主为了吸引顾客也是煞费苦心,在装修格调、布局方面也是力求突出本店特色。比如有的力求温馨、有的力求简约,总而言之,最重要的是要有自己的风格。要知道老外一般都比较喜欢有个性特色的原创。
建议:尽量营造舒适放松的氛围,可以选择一些舒缓的音乐,可以在顾客等待时放几本休闲杂志或提供点心茶水。
3.手法技术
一定要有手法好的骨干员工,通常手法好的员工不仅回头客多,而且能起到很好的宣传推广作用,顾客会自己介绍给亲朋好友,给店铺带来更多顾客!
4.社交平台推广
老外常用的社交平台主要有Google、facebook、yelp、yellowpage、citysearch等。
(1)google用户数量庞大,其宣传推广作用不可轻视。
google推广主要侧重于信息是否完善、排名是否靠前以及评分如何。google专页的定期维护和更新能让您搜索排名更靠前!
(2)Facebook作为交友分享平台,近些年移动端的用户数量超过电脑端,如何通过Facebook主页更新分享推广您店铺也是需要学习的哦!想有更多粉丝吗?想得到更多赞吗?
建议:coupon信息、gift card信息都可以同步更新哦!
(3)yelp、yellowpage作为大的分类型网站,您的信息可不能少哦......最重要的是能从顾客评价中进一步完善您店铺运营哦!
建议:多关注顾客评价,对顾客反馈进行总结和改进,如果能对顾客评价那就是最好不过了!顾客会感觉你真的很care ,通常客户忠诚度就是这样建立起来的!
(4)专业按摩导航平台推广,如中国按摩指南网(www.chinesemassageguide.com),目前已收录了北美近万家按摩店的信息,如果老美顾客发现您店铺信息不在上面,不知道会不会有点失望呢?
最后总结一下,通常价格策略、环境氛围、手法技术都是店主可以做到的,相对要求不是很高。而对于社交平台推广,店主可能由于语言、时间等原因无法自己操作,那么最好可交由专人打理哦!祝各位业主生意兴隆!