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南航董事长司建民 南航员工喊您一期去耍流氓   

热度 1已有 3473 次阅读2015-10-14 10:22 |系统分类:杂谈| 南航, 耍流氓, 沂蒙老杆, 香格里拉, 航班 分享到微信

南航董事长司建民 南航员工喊您一期去耍流氓

  见过耍流氓的,还第一次见到这么耍的。
  因10月16日去迪庆香格里拉办事,在网上查询到16日北京到迪庆香格里拉比较便宜,于是9月27日晚在南航网站点击购买北京到香格里拉机票两张,点击购买后,网站出现界面要分段购买,就是说一个航程,因为中转要购买两张机票,于是购买10月16日09:05起飞的cz8102北京飞重庆机票两张,再购买10月16日15:25起飞的cz8129重庆飞香格里拉机票两张。付款后显示出票。到了10月10日,在短信里突然发现南航95539发来的短信,说10月16日15:25起飞的cz8129重庆飞香格里拉的客机延误至10月17日15:25起飞。
  发现这个情况后,我连忙致电95539咨询解决,南方客服人员让我退掉重庆到香格里拉的机票,但是北京飞重庆的不能退,我难道搭上时间花上钱就为了去重庆退一张机票?这不是太霸王了吧?我不同意,我的意见是:我的目的地是香格里拉,不是重庆,买重庆的机票纯粹是你们网上设置的,不是我想自愿买的。你们只要把我送到香格里拉就行。工作人员就以他们是联系票务的为由不再理睬。
  之后我与12日投诉到民航消费者事务中心,事务中心人员督促南航客服给我协调解决,13日接到053995539的来电,她们说只负责重庆到香格里拉这一段,其他的管不着,就好比他们射了人一箭,人家找到南航,南航人员拿出大剪刀把外面的剪掉,里面的爱找谁找谁去,如此流氓行径还真的很少见。
  眼看行程接近,南航还是置之不理,我再次致电民航事务中心,中心人员也没辙,只能说督促他们抓紧解决,并提醒我抓紧订票,别耽误行程。
  没办法,谁让人家财大气粗?咱平民百姓就是个蛋岂能与石头相撞?提前买个机票不就为了打个折吗?结果不但没打成折,还倒贴近千元的退票手续费,还必须15天以后返还。
  作为国内比较大的航空公司,你们的航班说取消就取消,说延误就延误,连个理由都没有。你们取消了就把机票全退了吧,但还有留着半截,是不是南航穷疯了?开始变着法玩起仙人跳,网上明明标明北京到香格里拉,结果却是两张客票,打官司他们也有理:谁让他们买两段的?
  你们就没有一张机票直通香格里拉的好不好,没有还这么下作的坑人。然后以其他航段因管制等原因取消了,但是第一段的钱反正是不给你了。
  哎,国家形象都让这些无德的航空公司给毁了,动不动就说国家空中管制,让因不能正常起飞的乘客大骂国家,制造人民对国家的不满情绪。难道延误和取消都是空中管制吗?我看这次延误好像与空中管制无关,纯粹因为乘客太少,故意减少飞行。
  不知道司建民董事长知不知道你的员工如此坑国家害人民,不知道航空公司的霸王条例何时解决?不知道南航还认不认识诚信这两个字?不知道你们坑我的钱还能不能归还?

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回复 liushuai2009 2016-1-8 02:07
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