1月2日傍晚5点47分，一架“空客”A350-900型“日航”班机降落在东京羽田机场时，与一架小飞机相撞起火，飞机停妥后紧急疏散旅客，全机367名乘客和12名乘务人员在18分钟内安全脱离险境。

       当晚6点05分，全机人员都已安全撤离，10分钟后，飞机发生爆炸，大火燃烧了6个小时，飞机被烧成一堆灰烬（上图）。

       如此众多的机上人员，在飞机起火后机舱内烟雾弥漫的恐怖场面下奇迹般的紧急撤离，获得了普遍的赞扬。人们认为这是机组人员临危不乱指挥有方和全体乘客紧密合作有序撤离的结果。

       羽田机场是东京的国内机场，出事的飞机是从日本北部“新千岁”机场起飞的日航国内班机，从媒体事后的采访中可以看出，机上人员的绝大部分是日本人，其中包括8名儿童。

       飞机起火后最难控制的是旅客们的惊慌情绪。根据媒体的报道，这次日航机组人员的表现，充分说明他们平时训练有素，发生事故后有效地控制了旅客们的情绪，由于他们的冷静，大大降低了旅客的惊慌情绪，做到了惊慌而没有失措。

       机组人员首先对飞机机舱外起火的情况进行目测评估，决定只开放飞机上8个疏散通道中的3个（前部两个和尾部一个）。

       据说疏散旅客最难做到的是要求旅客放弃随身行李。机组人员在疏散旅客前反复要求旅客放弃随身行李，只有如此才能做到迅速有序的疏散。从媒体发表的短视频中可以看到，从滑梯上下来的旅客似乎都没有携带随身行李。在这里，我不得不点赞日本人服从指挥遵守纪律的高素质。

       飞机发生碰撞起火的原因还在调查中，但是日航班机机组人员和全体旅客在这18分钟内的表现已经给人留下了深刻的印象。