俄克拉荷马州的一对夫妇，在一家《星巴克》连锁店的塔尔萨分店点了两杯咖啡，一杯冰镇美式咖啡和一杯焦糖星冰乐，加起来大约10美元。 最后用银行卡付费时，却被收取了4,456.27美元，这对夫妇当事并没有察觉，他们后来到超市购物，发现银行卡被拒绝，因为卡内没有钱了。

       付款收据显示：两杯咖啡10.90美元，税金0.93美元，小费4444.44美元，合计4456.27美元。

       这对夫妇立即回到原《星巴克》店进行交涉，当天和《星巴克》客服部门打了几十个电话。如此荒谬的收费显然有错，但是为了纠正错误拿到退款，他们不得不取消原定的旅行计划，因为没有钱了。他们已预定前往泰国度假，买了不能退票的机票，这下子都泡汤了。

       《星巴克》把出错的责任推给了业务员，说是因为在收银机上按错了电钮。