上图:由于不满“专车”抢了“的士”的生意,一辆“专车”被示威的“的士”司机掀翻在地
现
代科技在很大程度上改变了我们传统的生活方式,“互联网”和“手机”,就是这种使我们的生活发生重大变革的科技产品。如今,我们日常生活的地平线上,又出
现了一个新鲜事物,叫做UBER(国内成“优步”)打车软件,国内也有类似的软件,比较有名的叫做“滴滴打的”软件。这是一种可以安装在我们手机上的应用
软件,一旦安装了这种软件并且成为会员之后,我们的日常出行方式就在很大程度上发生了变化,这对于生活在交通繁忙的大城市的居民,尤其如此。
生
活在美国,离不开汽车,生活在大城市中,离不开的士(Taxi)。凡是在纽约、香港、北京、上海这些大城市生活过饿人,都有“打的”困难的经验。上下班时
间打的难,下雨天打的更难。就算上了的士,也常常会被的士司机欺负,例如司机借口没有零钱而拒绝找钱。反过来,的士司机也往往被恶客所欺负,例如被抢劫。
有
了UBER打车软件,情况完全不同了。任何人拥有一辆符合标准的汽车和一定的驾驶经验,都可以登记注册,开立司机帐户,成为UBER的“专车”。任何人希
望使用UBER的叫车服务,也可以使用信用卡登记注册,开立用户帐户。UBER软件和GPS导航网站建立关系,用户在手机上打开UBER应用软件,可以从
地图上看到自己所在位置和附近的“专车”位置,如果按下“叫车”按钮,并且告知目的地地址(纽约需要告知目的地,其他城市未必需要),很快会引起某一辆
“专车”的反应,前来接人,在这个过程中,“专车”司机会和叫车的用户保持电话联系,用户也可以从手机地图上,看到自己所叫的“专车”正在朝自己开过来,
通常在几分钟之内,就可以把用户接上车。
到达目的地后,用户不必掏钱付费,因为一切都由UBER计算费用,并从用户信用卡内扣除,再扣除
UBER的费用后,直接打入“专车”司机的账户,非常方便。通常可以不给小费,但是如果用户希望給小费,也可以在注册登记时设定小费标准,最大的好处是下
车时不必为掏钱担心,特别是不需要为零钱操心。
UBER收费标准一般要比“的士”便宜,按照行车里程和所费时间,进行综合计算,开给详细
账单,可以看到什么时间上车,在哪里上车,什么时间下车,在哪里下车,甚至画出行车路线。更有意思的是,用户可以給司机打分,司机也可以給用户打分,司机
或用户如果多次拿到低分,有可能被开除会籍。此外,由于双方都在UBER注册备案,等于互相知根知底,对双方都更加安全。
种种方便和好处,使得UBER打车软件大受欢迎,这家公司从20万美元的投资起家,短短几年下来,现在市值已经达到650亿美元之巨,成为一家国际性的跨国大企业。国内的“滴滴打的”软件历史更短,基本是在UBER软件的启发下所开发的国内版,但是一样很成功。
最大的问题是抢了“的士”的生意,引起很多社会问题和法律问题,有些地方允许UBER合法经营,有些地方又禁止UBER经营。上图那张照片,一辆“专车”被愤怒的“的士”司机掀翻在地,就是打车软件惹的祸。
我个人从用户的角度出发,支持UBER,因为它向我们提供了方便、快速、价廉、优质的交通服务。