来美前，百姓如何支付开销，基本就是现款，持续了上千年。到了美国后，除了现款支付外，还多了支票、信用卡结算，基本是主体。现如今，随着银行业务的高速拓展，随着网购网付的电子商务发展，寄钱、收钱、付账、付款的方式方法较之传统的普遍，有了巨大的发展。很多的家用生活支付完全可以离开面对面的现款支付形式，变得“无人”和迅捷。这些，都是科技发展带来的好处，同时也是与时跟进里，人们生活形式及观念的转化。

我比较不倾向于电子商务，方便的确是方便，但是意识里会存在对电子商务的犹豫和顾虑：带来好处的同时，是否会有潜在的不利？早就使用电子付账的家人朋友听了就会更正我，同时告诉我那是一个趋势，有着如此这般的好处。我依旧是将信将疑。

来美二十多年，对电子商务我一点也不陌生，我知道基本常用的种种方式，它们的规定和要求。谁又能保证不出错呢？我的担心是有理由的，新闻和广播里听了太多“出事”的实例，以及这些“实例”给人造成的损失和麻烦。我自己也亲身经历过一些，就在不远的近期。

去年年中，儿子要在网上购买游戏，上网去完成了系列操作后，忘记将个人及信卡的资料消除，结果一觉睡醒，被变相黑客（使用一些简单的黑客软件）跟踪进网，连续点击三十次以上，购买了价格高低不一的游戏，总价超过七百美元。我发觉后，即刻打电话给信用卡公司和个人的银行，终止了一切转账，并且“立案”，索回“损失”。哪知道，银行并不能及时处理这样的事，之后只好先是转掉了所有现金，关掉帐号以终止情况继续恶化。

银行要求我去游戏公司上诉，游戏公司电话始终没人接，也没有邮箱可以通知他们。简短地说，来回三个月几十通电话，外加为数不少的邮件和挂号签收信件的来往，最终也只是将损失减少了一半，而我还要面对没有银行帐号可以使用的尴尬局势。被搞得非常窘迫和头痛。这是例子之一。

例子之二是，两个儿子买了两副蓝牙无线耳机，坏了一个，于是权杖在网上购买了又一付耳机，非常贵也就算了，问题是太大和太重，不适合孩子。我就赶忙邮寄退回，同时在网上通过Paypal这个我固定的支付形式，帮儿子重新买了一副。这下好，整整两个月，钱款没有退到帐号，儿子和权杖呢，也不做完整的记录，我甚至在订购确认的邮件发票里看不见该公司的联系方式、电话和地址。麻烦事还有，儿子将地址放进回寄的邮包里了，还将说明书留在了家里，这家公司呢，也是聪明，邮购的包裹里不附退回的标贴，这下麻烦又开始了。先是要在网络上拼命寻找联系方式和地址，还要自己掏腰包付掉退货和说明书的寄费。好在我是用挂号和对方签收的方式回寄的，七绕八弯地总算找到地址，然后在网上逐步搜寻直到找到这家公司在网络上“非常隐蔽”的地址和联系方式。电话打通后，态度倒是不错，纠正了“错误”，解释说，寄回的包裹因为没有他们公司专用的标签，所以被搁置在一旁了，然后答应退款，款项在十到十五天内打还帐号。前天已是第十七天，我依旧没有收到退款，由此，下周一还得继续打电话询问。

我的经历告诉我，很多类似的网购公司，有着很多隐藏的规定，一旦出了“差错”，他们可以避免法律的追诉，这些个差错产生的漏洞，怎么看都是精心的设计。二是，那些学历不高的人，被用来集训三个月左右，就拉上岗位接订单，一旦有事，他们第一首先做的事就是把事情搞复杂，很多不大的事情，因为好多顾客忽略了存根、没有时间为了“小钱”去穷折腾，那些被放弃不究的钱款于是都成了那些网购公司的“灰色”进账。一年累计下来的话，这些个小数字，可以非常容易地积累成一笔相当大的收入。

银行也是，那些个花狸狐哨的讲究，多少让顾客不明其中，好多人账单上的东三元西五元的收费没看清楚，又成了他们的灰色收入。敢情现在的银行都不要脸，惟钱而事了。你也拿他们没办法，电话跟得紧，手头存根依据都齐的话，他们也不赖，先是抱歉，然后要你等待，逃不过了，就跟你说，谢谢先生你的耐心，我们尊重和欣赏你的加入，问题已经得到解决，看看我是否还能为你提供什么样的服务。你咋说呢，人家都更正错误和诚恳道歉了。背地呢，瞎子吃馄饨，心里都明白是咋回事。只好在被折腾了许久之后，以后自己多加小心。

你就尽管去小心吧，银行、电话公司、各类购物公司雇佣的大批能手并没有歇着，蚂蟥似地到处寻找着可食的机会呢，一不小心还是会被“灰色”掉。这不，手机公司开户时，他不按我合同原先支付的发短消息和使用量，搞出个用多少付多少，儿子的两部手机由此被狂收费用，前一个月的费用高达530美金。拿了账单去问他们经理为什么，那经理啥也不说，去里屋待了十来分钟，出来讲全部按原来要求恢复到我的计划原初，并消除了250元的费用，感谢你是AT&T长久忠实的客户，并将我纳入30美金一月的无量级短讯条文和视频使用的家庭计划。我只好苦笑一个，拍拍他的肩膀说：你知我知，希望以后不要这样对我。其实啊，那些老练的销售员，第一时间里就跟你满脸春风、海阔天空，他不跟你说好的计划，直到你以为万事搞定，看了下个月的账单后才开始发毛。所以啊，以后真是要多加注意细节了，不能光听他们穷叨叨，套近乎了。这也是尽量去避免麻烦，以后是否还会有类似的麻烦呢，总会有，这个星期，儿子手机上乱翻瞎跑，又被多收20美金，打问了一下，才明白，有些所谓免费的游戏，只给你用一个短时期，超时或超量了后，自动收费至电话账单结算，怪谁呢？只能跟儿子说，不要瞎跑乱转胡下载。到处都是“坑“。

我现在的做法就是，除非政府部门结帐或不得已，不去多用卡付；而且只要网购，不许孩子自己鼓捣；所有必要的网购只许通过Paypal进行，因为Paypal的信用和服务全部倾向顾客的利益和满意程度；任何的网购，必须看清退货条款，必须是邮寄费免和退还免费，必须向顾客反馈满意程度达99%以上的售家购买物品，这里，可以不计较价格略高。中国有句俗话叫：篱笆扎得紧，野狗钻不进。也是没办法。咱们只好吸取众多教训，把自己的风险和损失尽量地控制在自己的手中。那些满脸微笑，语气客套的售家，我们也得小心，那微笑和客套的背后，都是搂钱的动机，一不小心就会出差。不是对人不尊敬，而是陷阱太多，可以多到铲光你的钱还让人哭笑不得，就是能拿回损失，也会是非常地无厘头，弄个哭笑皆非，还累于跟那些个吃钱的主前后周折，费时费心。不值当。希望大家也是火烛小心，起码不要因为仓促和大意给自己添了麻烦还苦不堪言。