某医院院长笔记本电脑有故障，拿到一个3甲级大修理店去修。

修理店接待人员彬彬有礼: “OK，开机费50元。”

医院院长: “为什么还没修理就要先交费？”

修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，

你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗”？

医院院长无话可说，只好交了50元。

修理店接待人员问：“你好，请问你的电脑出了什么问题？”

医院院长:“就是没有反应了，声音图像都没了。”

修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题，

那你要看“内科”，再请问你要“看”工程师级的，

还是高级工程师级的，修理费是：工程师加收20元，

高级工程师要加收30元。”

医院院长:“不就是修电脑吗？修好就可以了，

我管他什么工程师还是高级工程师？”

修理店接待人员:“不一样的，高级工程师水平高，

什么疑难问题的电脑都能修理好，修好的

返修率也明显低于工程师，但是修理费相对高一点，

所以这个由顾客您自己选择。”

医院院长:“我的电脑应该不算疑难杂症，就一般工程师就好了。”

修理店接待人员: “那好，请你先交20元修理费。”

医院院长: “为什么还没修理就要先交费？”

修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，

如同你们医院一样不是在住院之前就要缴费吗？”

医院院长无话可说，只好又交了20元，将电脑抱进修理店，

来到了工程师的工作室。工程师问了一下电脑的情况，

先开了三个付费单请医院院长缴费：

一、万用表测量费20元；

二、示波器测量费50元；

三、扫频仪费80元。

医院院长惊问：“为什么要顾客出这个测试费，

这不是方便你们修理工程师的吗？”

工程师：“没错，我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且，我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。你此次还是幸运的，没有用到更多仪器，上次一个客户送一个电器，我们用了网络分析仪测试天线抗阻，测试费就是150元，人家也是测了。我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器，最后耽误你的时间。”

医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过10分钟测试，

用打印机打出一张线路图，发现是一个三极管烧了，他只用几分钟时间，换了个二元钱的三极管就修好了电脑。

工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单，叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问：“打印费也要我出啊？”

“是的，这是店里的规定，打印费由顾客出，那张图不是给你了吗？”

“可我看不懂啊，要这张图干啥？”

“你们医院给病人做B超，打印的绘图病人也看不懂啊，不照样是病人出钱吗？”