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2024.8.8
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每天到纽约城里上班,从地铁钻出来后我总会执行几个习惯动作;一是去路边儿水果摊儿买一根香蕉一只苹果,然后到星巴克买一杯咖啡,周而复始。
由于办公地点处于曼哈顿繁华地带,所以路边的水果摊儿在45街路口有一个,在46街路口还有一个,45街的水果摊,一根香蕉和一只苹果的价格是1.25美元,46街的摊主一根香蕉和一只苹果只收1.00美元,东西都是一样的。
两个摊床业主的还有一个不同之处的是,45街的业主左臂略有残疾,他对客人的态度比较冷淡,让人感到浑身没劲儿;可虽然在他这儿多花了25美分,总是觉的这个老板身体不好,挺不容易的,所以很长一段时间我都坚持在45街水果摊儿买水果。但不知从什么时候开始,我已经有很长时间没有到他那儿Shopping了。
这天,我又如常来城里上班,在步出地铁站前我就习惯的掏出了1美元握在手里,出了地铁后,径自走向了46街的水果摊,接近摊床时,就听到街角那个卖围脖儿黑人大呼:Customer,Customer(客人、客人)。他是在提醒正在一旁聊天儿的水果摊老板,告诉他,有人来买东西了。
水果摊老板转过身来,一看到我,笑着对那个黑人兄弟大声抱怨道:He is not Customer, He is my friend (他不是什么客人,他是我的朋友)。他的声音有点儿像帕瓦罗蒂,但听起来,更悦耳。
“He is not Customer, He is my Friend”这句话实在是太简单、太经典了,如果谁掌握住了这句话的精髓,在做生意中所遇到和客户发生的各种难题,都会迎刃而解不说,还会财源广进;这句话简直就是生意经中的葵花宝典。
我微笑着拿起一根香蕉和一只苹果,顺手把已经准备好的一元钱塞到他的手中,拍了拍他的肩膀说:Man, See you tomorrow(哥们儿,明儿见)。