博客栏目停服公告
因网站改版更新,从9月1日零时起美国中文网将不再保留博客栏目,请各位博主自行做好备份,由此带来的不便我们深感歉意,同时欢迎 广大网友入驻新平台!
美国中文网
2024.8.8
热度 1||
最新一期的Forbes(富比士)杂志刊登了两篇文章深深地吸引了我,一篇是封面人物比尔盖茨的故事,我们今天先不说这个;另一个文章的名字是Starbuck’s Secret Weapon (星巴克的秘密武器),文章讲的是关于一位在星巴克公司工作了十五年的女士,她叫Michelle Gass,今年43岁,并是两个孩子的母亲,现任星巴克全球副总裁。
有人曾经用这样一句话形容Michelle Gass , “call her a bull in a coffee shop”,中文可以翻译过来是“她是咖啡馆儿里的一头公牛”。
Michelle曾经在1996年负责星巴克公司产品线中的Frappuccino(星巴克咖啡类饮品系列中的一个品牌)产品,并把这个品牌打造成价值20亿美元。如果我们细心推算一下,Michelle当时只有28岁,说她年轻有为毫不为过。
2008年当星巴克全球业绩直线下滑的非常时期,星巴克的领袖Howard重回公司执掌帅印。Howard如此形容Michelle,她是一位催人奋进的领军人物,能力卓尔不群,是公司重整旗鼓的完美人选。
星巴克于2003年收购了位于西雅图的另一家咖啡连锁企业叫Seattle’s Best (完美西雅图),由于当时星巴克处于高速发展期,所以收购后一直没有对这个品牌有什么作为。有一天老板Howard把Michelle叫到办公室说,我需要你把这个品牌(Seattle’s Best)打造成一个年营十亿美元的企业,如何去做,你说的算。
Michelle毫不思索回答说,我早就开始思考如何规划它了,这真是一次大显身手的机会。说完就领令而去;她把自己关在一个没有窗户黑暗的小屋整整一个星期,进行思考和脑力激荡,在高度集中的思考后,Seattle’s Best 的振兴计划喷涌而出。今天您会在subway、Burger King、Delta、大型超市超市中买到这个品牌的产品。
用Michelle自己的话来说,在这个品牌振兴过程中,她们非常注重各种细节,访问了无数的客户,采集了庞大的数据,极其深入对产品进行研究,他们还经历了无数个不眠之夜;她的同事也给了Michelle很高的评价,他们说,“Michelle是星巴克最强大的秘密武器”。
2011年,Howard(CEO)又对星巴克有了新的市场划分想法,他把业务在全球分成三大主要区域。一天,他把Michelle叫到自己的办公室说,我需要你来负责EMEA(欧洲、中东、和非洲)地区,这其中包括33个国家,20种语言和10种不同货币结算方式。Michelle的第一反应是“Wow”,然后马上接受了任命,在很短的时间内便举家迁往伦敦。
关于介绍Michelle的这篇文章,让我想起了古代的勇士和将军,他(她)们忠诚且武功高强、有勇有谋;接到军令后马上庙算、量地、称重,自己更是身先士卒,骁勇善战。
讲到这儿时,让我想起了关于现任苹果公司CEO Tim Cook的一件小插曲;Tim的绰号是铁人,曾是乔布斯的左膀右臂;有一次乔布斯因为一桩中国市场的麻烦而心烦意乱,他给当时负责另一摊业务的Tim Cook打了一个电话,告诉他,中国市场有些棘手的麻烦需要紧急处理一下,你最好安排时间去中国一趟;Tim马上回答没问题。乔布斯是一个性子很急的人,在下午的时候又给Tim打了个电话,想知道Tim准备何时安排去中国,Tim在电话中告诉乔布斯,他已经在机场等着去中国的飞机。
如果您读过关于Tim Cook的文章,您会发现,他是一位真正的Warrior(勇士) 。
Michelle和Tim虽然没有创造惊人的品牌,但他(她)们的执行力如闪电一般,犹如高尔基笔下的海燕,对暴风骤雨充满了渴望,在公司遭遇危难和挑战时挺身而出。
说到这儿,我突然想到了我们的美国总统奥巴马,国家衰退时他依然在玛莎葡萄园和夏威夷的高球场挥杆自如,国家即将破产之际,他决然回到芝加哥去庆祝自己的生日;讲到国家重整旗鼓和复兴,找他做总统,非但不能催人奋进,很是让人心灰意冷;这有点儿题外话,和Michelle 与Tim相比,我们的总统多少让人有些扫兴。
用毛泽东的写给彭德怀的一首诗来结束这篇博文吧:
山高路远坑深,
大军纵横驰奔。
谁敢横刀立马?
惟我彭大将军!
To: 纽约桃花 你曾经说:桃花姐“久经商场”,想必会有“良将难求”的体会;这两样东西也是我生活中必备的囊中之物,呵呵;周末愉快
好文! 尤其提到的两个产品都是我最喜欢之二,最主要的我们看法相似,开心!
To: rubin 你曾经说:中国有句古话"千军易得,一将难求",速度和力量也是西方人的一个特征,值得我们学习。
专注、能力、信心、力量。
胸怀大志,目不斜视。
因为有了这样的人,美国的许多产品才能做到天下无敌。
To: Ken Lee 你曾经说:力量也可以是能力和质量,谢谢留言,周末愉快
星巴克的秘密武器不是: 速度与力量
星巴克的秘密武器准确来说是: Michelle Gass
要是换了另一个人, 同样的速度不一定能产生那样的力量.
To: 小月 你曾经说:星巴克改变了传统标识,把coffee字样去掉,可见其扩张的野心。周末愉快
密雪儿主持的产品在中国也很热销,大超市都有。几年前“星巴克”要在美国卖啤酒,不知下文如何?该公司的团队确实很有创意。