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花200RMB就买了我5小时

热度 17已有 6353 次阅读2012-7-23 14:08 | 航空公司, 误机, 200人民币, 赔偿分享到微信

暑期来了，放假的学生忙着回国，有孩子的大人们带着孩子回国，我也忙里偷闲的回国了两周。看见之前有网友写了一系列回国见闻，本人多少也有写感触。今天跟大家分享下回国在上海的误机事件。

本人在乘坐UA的航班准点（当日下午2点左右）抵达上海浦东国际机场后，等着乘坐当天下午4点30分上海飞往HK的飞机。按理说，此航班在2点就可以开始办理登机牌了，我屁颠屁颠的拖着大箱子跑去柜台询问，工作人员说您几点航班？我说4点30的。工作人员回答：人家前面的都飞不了呢，您在旁边等着吧。问了半天才知道，在我抵达上海的前一天，上海打了一个晴天霹雳雷，很多航班不能正常起飞，导致许多航班延误到今天。浦东机场非常热闹，像逛菜市场一样。

延误就延误吧，今天能飞就行。穿过人群，来到机场2楼餐厅就餐。飞机上一直没好好吃东西，选了上海人家吃吃清淡的菜吧。一碗蟹黄豆腐汤上来，油腻腻的。我问服务员，这上面的油是什么。服务员淡定的说：辣油，放多了点。然后就走了。这饭店不是叫上海人家吗？蟹黄豆腐汤放辣油？还放多了点？请问这都是什么菜，什么服务呀？

吃饭是个小插曲，接着跟大家说飞机的故事。就餐后已经4点了，我拖着重重的行李再次来到柜台。看见办理柜台开始忙碌起来，心里有点乐，估计飞行有戏了。办好登机牌过了安检，来到候机厅，再次出现菜市场画面。在我的候机口隔壁有一群乘客在大声嚷嚷，过去看了看得知是飞机延误太久，乘客情绪不满要求航空公司领导出来赔礼道歉。看见乘客们一个个争执的脸红脖子粗的，我默默的找了个安静的地方准备小憩会。因为时差不知不觉在候机厅睡着了，之后在一片争吵声中醒来，发现已经8点多了。迷糊的爬起来发现我的航班登机口也被大家围观了，又是一片争执声。一打听才知道原来我们同一个航空公司原本6点30飞往HK的航班已经飞走了，我们原本4点30的航班的乘客居然还在候机厅等候。航空公司的客服对我们的答复是天气恶劣导致

飞行延误。可是如果真的天气恶劣为什么我们之后的航班在我们之前都已经走了呢。大家开始纷纷抗议起来。

到晚上9点多的时候好不容易我们航班的飞机到达浦东机场了，9点半的时候工作人员开始广播让大家登机。4点半道9点半，已经5个小时了，乘客们开始抗议，不愿意登机，要求航空公司领导出来道歉并给与赔偿。根据相关规定，不论是天气还是航空公司自身原因，造成的误机4小时以上的都该给与乘客相应赔偿。我们的航班让人气愤的是飞往同一目的地的，原本在我们之后的航班居然已经飞走了，我们还在机场等候。航空公司工作人员看着不满的乘客给大家的答复是：我们没有任何赔偿政策。公司的态度和所谓的政策让乘客们更加不满，没有人愿意登机。在僵持了半小时后，航空公司终于妥协了，给与每位乘客200人民币的赔偿。