美国一年一度的购物狂欢节已拉下帷幕,雷德蒙的黑色星期五留给我的深刻印象还是挥之不去。
雷德蒙原本是一个名不见经传的小城,后来由于微软总部设在这里,使这座小城名扬天下。黑色星期五,在美国用来指每年感恩节(11月第四个星期四)之后的第一天。这一天通常被认为标志着圣诞采购季节的正式开始,被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表,也是一年中各个商家最看重也是最繁忙的日子之一。近些年来,美国网商发展的也是如火如荼,不少顾客也被网商分流而去,堵在商场前排队的人们也不象过去那么多了,不过黑色星期五还是美国人的购物节。今年黑色星期五来临的前夕,各大媒体纷纷推出打折商品,什么白菜价、剁手价挂满各大网站,有些美国知名商场还举办了“黑五”购物造势大游行。为了免除人们对恐怖袭击的担心,美国总统奥巴马一家也走入商城,“与民同购”,还发表讲话让人们尽管放心。
我们是接近中午的时候来到雷蒙德到步行街的。刚有几天没来,这里已经换了一副模样,街道两旁拉起了由松枝红绸组成的“圣诞街花”。步行街上,一排圣诞列车迎面而来,上面坐满了孩子和他们的爸爸妈妈。再往前走,是几座熊熊燃烧的酒精灯“火柱”,这火柱在大玻璃管里燃烧,外面还有精美花纹的铁质网状安全罩,一些大人带着孩子围着“烤火”,还有几对情侣也围着火柱凑热闹。火柱前后,是儿童游乐场和与圣诞老人合影的长龙。长龙之后,就是广场音乐会现场。最有意思地是在梅西百货商场门前。竟然修起了一个临时滑冰场,有些滑冰人装扮成当前最流行的动画片人物,吸引来许多人尤其是孩子们的目光,不少人争相与他们合影。他们也是来者不拒。走在步行街上,让你感到这里真有节日的气氛。
我们走进商场的时候,第一轮购物大战已经结束了。商城里的情景,就好象过去电影里败军机关撤退的样子,尤其是卖鞋帽服装的场地,一些衣裤鞋帽杂乱无章的丢在地上,价签也是东倒西歪,看来是刚刚经过了一场抢购。过道上,推孩子的幼童车上也搭满衣服,车里的娃娃有的正在喊着妈妈。购物大厅柱子边上,一些抱着娃娃的爸爸已酣然入梦,娃娃却还在东张西望。试衣间旁,准备试衣裤的人们排着长队,一些被人们试过的不合身衣裤已堆成了小山,商城的工作人员正不厌其烦地一趟一趟地抱走整理。商场的广播里,还不时地提醒顾客们要保护好自己的钱财,严防被盗。据说在黑色星期五,也会给窃贼们带来比平时更多的机会,是美国小偷最多的日子,消费者们身上和车里的财物是他们主要的盗窃目标。”黑色星期五前来买东西的顾客,真是男女老幼应有尽有,其中不乏一些柱着拐的人和坐轮椅的人,这在平时是很少见的。男人选购的大多是家用电器和厨房用具。男人买家用电器好理解,买厨房用具好像不是咱们中国男人的习惯。据说,美国男人在家里做饭虽然不多,但买厨房用品的相当普遍。其原因大概是这些年厨房用品也经常更新,常出一些多功能的新玩意,比电脑更新的还要快,为了鼓励和感谢妻子在厨房的劳作之苦,丈夫也就不时买些新出的厨房用品来表达心意,赶上黑色星期五大降价,这样的机会当然不能放过。女人们大多对服装鞋包和儿童用品感兴趣儿。尤其是一儿童的服装鞋帽和装饰用品,只要上面有孩子们喜爱的动画片形象,大多深得孩子们的欢心,也就成了畅销商品。买东西最多的大概是华人,看到拎着许多大包小包的,多半是咱们同胞,他们买的东西,大多是准备春节前后回国探亲送给亲友的。平时我们逛百货商场,常常感觉这里好像是最安静的地方,顾客好像比图书馆里的读者还要少。如今,这百货商场才有点咱们国内商场的样子。
黑色星期五后,我在美国媒体上看到这样一则消息,虽然美国可以说是世界上最先流行网购的,但是直到如今,对于美国的消费者来说,移动购物依然没有桌面平台那么流行,美国的“黑五”的主力仍在实体商场。根据Adobe公司对4500家网站(包含全美前100名零售商的80%)的追踪,2015年美国“黑色星期五”当天网购的销售额相比去年增长了14%达到27.2亿美元(约合人民币174亿元)。相比此前阿里巴巴公布天猫“双11”的912.17亿元销售额,美国“黑五”的网购销售额只有“双11”的19%。但即使算上线下商场的交易额,美国的“黑五”也不是中国“双11”的对手。有道是后来者居上,世界上的许多事就是这样让人无可奈何。