5月26日晚间,富士康又一名员工坠楼自杀，坠亡者为男性。富士康证实这名员工堕楼身亡。而就在数小时前，富士康总裁郭台铭刚刚承诺将向员工提供更好的福利，改善员工生活。

　　据新华网报道，深圳市公安局通报称：初步认定系自杀。这是富士康科技集团今年以来发生的第12起员工坠楼事件，共造成10死2重伤。死者贺某，男，汉族，23岁，甘肃省庆城市人，未婚，住龙华街道富士康厂区C2宿舍A栋311室。贺某于2009年6月18日进入富士康工作。

　　跳楼的12名员工具有相似的背景，这些大部分来自全国各地的“贫二代”打工者们，在富士康只能继续着他们遥不可及的财富梦想和两点一线的打工生活。

　　马向前家属跪求媒体

　　据京华时报报道，26日11时，约200余位中外记者云集富士康龙华园区南大门外，等待郭台铭的到来。死者马向前的家属成为媒体焦点。

　　“十一连跳”从1月23日的马向前之死开始。作为入职不足3个月的新员工，他被发现死在工厂宿舍的楼梯口。警方最初判定为猝死，后认定为“高坠致创伤性休克死亡”。

　　“我们从1月23日起待到现在，马向前的死不是自杀，是他杀”，面对长枪短炮，父亲马子善和妻子、女儿一同下跪，“还没达成补偿协议，一块钱也没赔我们。马向前的遗体还躺在殡仪馆，我们没有要求，只想为马向前申冤、讨回公道”。

　　郭台铭鞠躬致歉

　 富士康负责人、26日，台湾鸿海集团总裁郭台铭首度开放媒体进入富士康大本营——深圳龙华厂采访及拍摄，并在当日下午向死者家属鞠躬致歉;不过他也表示，初步结论认为，跳楼事件与员工天生的个性和情绪管理有关，工厂管理并无问题，并呼吁媒体多正面报道。

　　据时代周报报道，面对媒体时，郭台铭否认自己知悉这份“不自杀协议”的存在：这不是我的想法，也许是工会那边弄的。

　　在总工会门口回答完几个问题后，郭台铭和记者再度步行至最后一个场所：第三届海峡两岸心理暨社会学专家团调研座谈会。

　　海峡两岸心理和社会学专家对近期富士康事件进行了分析，中国科学院的时勘博士在报告中表示，他调查了8家企业，其中富士康员工抗逆力水平最低。随后他透露，国家人保部拟设立员工援助师这一职位，开展员工心理援助。

　　专家发言很快结束，郭台铭上台演讲。

　　“我一个晚上没睡觉，我不知道怎么面对大家，我们是不是会发生下一个例子(跳楼)，从科学的例子来说，我没有把握，从一个企业责任的角度，我们要担当的责任是一个无限的责任。今天在这里，我除了道歉还是道歉，除了愧疚还是愧疚。我们要尽全力去做员工的心理工作。”他同时也提到过去5年来，他的太太、弟弟相继过世，令其对人生有了不同看法，“每个生命都值得关爱”。

　　在向员工和员工家属鞠躬致歉后，郭台铭又在现场三鞠躬，恳求媒体不要再报道“什么时候会有下一跳”，而是要多报道光明面，避免“维特效应”，“至少有44万多员工心理是健康的，脸上是有笑容的。我们要共同努力”。

　　郭台铭同时提到，“自杀是一种懦弱的行为”，而之前给的抚恤金太高，可能带有鼓励自杀的色彩。他会修改为一个最有利的金额，“满足最基本的人道关怀”。

　　同时他表示接下来将建成一个150万平方米的“爱心防护网”，每50人结成“相亲相爱”小组。他说，这虽然是笨办法，但也要尽力去阻止。

　　在座谈会行将结束前，郭台铭拿出《致富士康同仁的一封信》，称自己在上面打了一个叉，该“不自杀协议”当场作废。

　　郭台铭说，现在公司内部压力特别大，等忙完这阵，高管也将进行心理辅导，“当然，也包括我自己”。

因为另有接待任务，所以随后并没有安排记者提问环节，郭台铭便匆匆离去。

　　认为有9跳与己无关

　　郭台铭由此认为，“十一连跳”中，9个人是近6个月内入职的，他们的案例和工作、管理没有直接关系，而与个性或感情因素有直接关系。

　　他将之归结为经济规律，“当一个地方GDP达到3000美金，就会产生这么几种现象。专家说，我们的现象在正常范围的下限。如果我把公司拆成90多份，你就不会说我们集中了。”

　　当问及加班问题，郭台铭强调说，不幸各有各的原因，但并非厂方管理中的不自由所致，任何员工均可拒绝加班。

　　一位死者生前堕胎，被厂方移交给其母，她在母亲面前跳楼。郭台铭就此反问：“你说这个能怪富士康吗?你说，让我们给她自由，但所有的问题都要我们负责。我们和父母一样去关爱，所以她发生了感情的问题，我们就给他放假，交给她的父母，你们如果一定要把这个算在富士康的账上，富士康非常困难。”

　　收回自杀免责协议

　　从前日下午开始，富士康开始向员工发放一封《致富士康同仁的一封信》。信中称：如果非公司责任原因的员工意外伤亡事件(自杀、自残)，员工应同意公司按照相关法律法规处理，绝不提出之外的过当诉求，绝不采取过激行为导致公司名誉受损和影响公司生产秩序。有员工认为这是公司要求他们签订“自杀免责协议”。

　　郭台铭表示，管理层讨论后觉得，过去给的抚恤太高，甚至成为了一种变相鼓励，所以确实提出要改变抚恤的额度。但经过法律部门修改后，感觉像是强迫员工签字，“这里头用词不当，我如果看过，不会同意发出去，我再次道歉，并收回这封信，但抚恤金的额度还是会修改”。

　　最后，郭台铭向全场中外媒体深深三鞠躬。他说：“希望媒体不要再报道‘什么时候是下一跳’，多报道光明、积极的一面，否则会引发维特效应(效仿自杀行为)”。

　　连续跳楼惊动中央高层

　　据南方日报报道，深圳市委专题研究富士康事件，3位副市长深入富士康，深圳成立高规格工作小组彻查原因。

　　“我们感到十分震惊、十分惋惜、十分痛心。”深圳市政府秘书长、政府新闻发言人李平在新闻发布会上说，相关事件发生后，多位中央领导对此专门作出重要批示，中央政法委领导和省委主要领导在深圳开会之际，也进行了专题研究，深圳市委第五次党代会刚闭幕的当天晚上，深圳市委书记王荣亲自主持召开市委专题会议，再一次研究处理这一问题。深圳市为此成立了主要领导挂帅的专门工作小组，许勤、陈应春、李铭3位副市长也先后前往富士康集团深入调研，与各方一起查找原因，研究对策。

　　据李平介绍，深圳市委市政府将在前一阶段成立相关领导小组的基础上，成立更高规格的领导工作小组，并下设若干专责小组，进一步加强领导、明确责任，强力推进有关工作。深圳市公安等部门将和企业一道，密切配合，进一步加强防范，人防、技防、物防措施一起上，仔细排查、堵塞漏洞。

　　苹果、戴尔介入调查

　　苹果公司(Apple)昨天表示，对富士康工厂近期发生的自杀事件感到悲伤，并将继续对公司产品生产基地进行监察。

　　据路透社报道，苹果在富士康中国生产基地发生一连串自杀事件后发布的首份公开声明中称：“我们对最近富士康发生的自杀事件感到悲伤和不安。”

　　苹果表示，他们跟富士康高层管理人员有直接接触，相信他们正严肃对待此事。声明指出，苹果已派出自己的调查小组，正在独立评估富士康如何处理这些“悲惨事件”。

　　富士康为苹果组装iPhone和Mac电脑等产品，是富士康举足轻重的合作伙伴。富士康的客户名单还包括戴尔(Dell)、索尼(Sony)和诺基亚(Nokia)等电子产品巨头。富士康在中国拥有逾80万名员工。

　　戴尔也声明　如工作条件恶劣将调查。戴尔公司声明指出，富士康是该公司的合同制造商。在公司的供应链范围内，如果有任何有关工作条件恶劣的通报，公司都会调查，如果属实，会采取适当的行动。

透视富士康的企业文化

　　据新闻晨报报道，富士康的代工产品遍布全球各地，人们所熟知的很多手机、电脑等电子产品都由富士康代工生产。作为这座庞大生产机器的一颗螺丝钉，很多富士康基层工人的工作内容本身都是简单而枯燥的。仅在深圳龙华的富士康厂区，就有着25万名员工，其中绝大多数都是基层的普通工人，他们工作和生活范围几乎都笼罩在“富士康”的范围之下。

　　很多普工并不排斥加班

　　富士康不以计件考核绩效，因此如何安排加班、加班的绩效怎么评定，就成为基层主管的一大权利。尽管有些员工甚至曾被主管骂过“不愿意干就滚”这样的话，但他们对待直接决定他们收入水平和工作能否轻松的基层主管，还是又敬又怕的。

　　很多普工并不排斥加班，因为只有加班多才能收入多。工作日加班按正常工资1.5倍计算，周末按2倍计算，法定节假日3倍计算。大多数普工的加班时间并不受限制，但公司管理层的加班却有。一名负责笔记本外包的车间员工表示，他们的科长级主管每个月加班最多只能8小时，因为他们工资基数高，8个小时就相当于一个普工一个月的基本工资。

　　各级员工间几乎不交流

　　富士康普工的流动性非常大，很多部门过几天再看就看到很多新面孔，同车间的普工之间平时都很少打交道，更谈不上彼此熟悉。而普工与主管之间，除了工作上的来往，彼此之间也不多交流。很多富士康员工都表示，富士康内部的层次划分非常明显，每个不同层次的员工，其工作性质及生活圈子都截然不同。

　　富士康的一些部门，偶尔也会组织员工外出爬山、集体活动的项目。但几名基层员工，却对这类活动并不热衷。“出去时主管等也在，一路上还得巴结着，除非要求必须去，不然都不想参加。”而对于富士康应对自杀不断的员工关爱计划，接触到的员工也不怎么感兴趣，因为他们觉得这些措施跟自己并没有多大关联。员工们业余的集体消遣，一般都是几个相熟的工友一起聚餐，或者相约去K歌，但这些活动他们也不会喊主管参加。

　　富士康的高级管理层，大部分都是“台干”。普工与这些“台干”之间，可能一年都说不上几次话。很多协理、专理级的“台干”，都是按年薪计酬，他们的收入水平是一般的普工不敢想象的。在富士康内部，“台干”与普工、基层的管理人员之间，也有着各自不同的生活圈子，彼此之间很少有交际。

　　普工缺乏进一步培训

　　富士康有针对自己员工的培训机构，但很多普工都反映，这些培训机构大多只针对管理层，普工的培训一般在进厂的几天时间内，在流水线上就完成了。而在简单枯燥的工作之余，也很少有普工想要去再学习或者深造，掌握更多的工作技能。对此一名员工直言“我一没精力二没钱。”

　　跳槽频繁因为看不到前景

　　有不少富士康的员工，工作很短时间就选择走人，因为在他们看来，继续干下去看不到职位提升或者收入上升的空间。新进的富士康员工，以及工作三四年的普工，是构成富士康人员庞大基数的主体。他们的收入在四五年内都很难有什么提升，如果坚持干到10年以上，而且绩效不错，有可能升为科长级主管，收入水平会从1000至2000元左右跳至4000至5000元。在这个过程中，还面临着“员1”、“员2”等技能认定的考核，每升一级薪资会有一定的提升，但幅度并不大。

　　富士康保安十分强势

　　富士康还有一个较为特殊的群体，就是在种种质疑声中被提及最多的保安。

　　富士康招聘的保安大部分都是退伍军人，他们的薪资水平与普通员工基本一样。富士康的保安与员工之间，偶尔也会有摩擦出现，结果往往是员工在冲突中吃亏。一名四川籍员工称，他就曾亲眼看到一名员工因为在接受检查时不太配合，被保安喊来四五人一顿暴打。女工芳芳(化名)则说，富士康还有一些女保安，一些女工因为内衣上有金属，进出厂房被探测出时，这些女保安就会要求员工脱衣检查。

　　精神“血汗工厂”?

香港《明报》今天发表文章分析富士康深圳厂跳楼事件。文章说在物质层面，富士康是待遇优渥的公司，所以吸引很多人进入，但在精神层面，富士康是“血汗工厂”。

　　文章说，富士康硬设备以及对员工待遇不错，但是制度和管理有缺失。例如员工上班不能说话;厂房除单调机器声，没有其它;工人必须找到别人代班，才能上厕所。由于工时长，还要加班，工人回到宿舍时，室友不是加班，就是正在睡觉，因此很少交谈。长久下来，富士康工人感觉与社会隔离，非常苦闷。此外，农村青年来到城市，不受尊重，适应不良，也加重他们的苦闷。

　　《明报》文章说，富士康被一些人视为(精神上的另类血汗工厂)，应该跟(非人性化)管理有关。富士康必须改善管理方法，照顾员工精神需求，才能成为中国工厂的楷模。

　　名词解释：维特效应

　　“维特效应”指一些内心痛苦的人，看到别人自杀的消息后，就萌生了自杀念头，效仿自杀者。这贯穿着一个社会认同原理，内心痛苦的人看到其他内心痛苦的人选择自杀，他也就认同了这种消除痛苦的手段。（编辑：郭英鸽）