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2024.8.8
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一聲:“哈囉,你好!”能夠把一大堆顧客招呼或引進店門裡來,你說值得嗎?
最近,聽到這句既熟悉又親切而且最為頻繁的問侯聲音的地方,應該在紐約法拉盛緬街新開張之三家“珍珠奶茶”的專賣店裡其中之一。
其實,哈囉(Hello)一詞,在中文中對應的問侯語意思中就是:“你好”!這個名詞,打從早在1883年時即已被人收錄在詞典裡,已經有一百廿幾年了。在美國人來講,這話並不是什麼稀奇特別的專有名詞,在老美或西矞的日常生活當也中是一句極為普遍的問候句子,但當有人拿出來在華人社區裡當作為一句特別招呼顧客的口頭話,聽起來,就有些特別與溫馨的感覺。
因為我在傍晚上多次往返光顧這幾家冷飲店之故,貨比三家,在這夏日炎炎的熱季裡,都有看到不少人圍滿在店前等候著買些冷飲料解暑;每次都看到這三家店中的年輕帥哥美女的員工,身著各家專有的黑、紅,橘的艷麗T恤,個個年齡僅有十幾廿歲,青春活力十足,手腳又輕快;心裡總會被他(她)們的那種熱誠動作為之感動!可不是嗎?不論是顧客排長龍有多少?雖是忙個不停地各在工作或泡製各種各樣的奶茶和冷飲料、或轉前、或往後,他(她)們那笑容可掬的笑臉一直永不減少!其中一家,每每若有人影在晃動或是一個顧客走進店裡來時,一聲:“哈囉”響起,隨即就一定會有另外一人俯和地接上了一句:“你好!”,一唱一和,千遍不變,看來好像是此店專有的一種口頭禪一樣!站在他們店前的顧客也不怎樣感到煩躁,倒還感到很是溫馨似的!心裡總是甜滋滋的。…雖是開張不久,但看來還是很專業。看到他(她)們工作得如此快樂,尤其眼見他(她)們用那不用超過兩三分鐘的快捷功夫就可做出一椿2.50美元以上的交易生意來時,我心裡的確暗自替他們的店老板高興又欣喜!若我估計不差錯,這些冷飲“珍珠奶茶”店,在這炎日逼人的酷熱天氣之下,一天定可賣上千柸或幾千柸以上!生意若能做得如此火紅,在所謂經濟不景氣的這個年頭,切切實實地能算得到的究竟有幾家呢?
生活於社會上,做生意也好,打工也好,不論能賺多賺少?若能處身於一個和諧而又溫馨的環境裡,應該是一種際遇和幸運,很希望看到這一班青少年之男男女女,能夠持之以恒地永遠快快樂樂成長在這種和諧和溫馨的搖籃裡,學到互惠和互相幫忙的精神,好好招呼客人,除了能展示了社會的一種彬彬有禮的形象以外,也能夠締造出自己那可貴的人格以及受人羨慕和愛載的美好人生。
在此,我替這班美男靚女的青春少年們先讚一個!並且真誠地為他(她)們的未來祝福。