（新闻晨报）吃一顿热腾腾的午饭，洗个舒服的热水澡，睡进温暖的被窝。本周上海先后迎来三波冷空气，上海20多个救助站从本周一开始开启24小时临时避寒场所。

在冬季，这些避寒场所将为流浪乞讨等生活无着人员提供最温情的落脚点。街面上，公安、城管、民政慈善服务社组成的“三合一”救助服务队也在今年的严寒季第一次大范围深夜出动，上街巡查。

据悉，今年上街巡查将加大频次，扩大覆盖范围，劝说救助人员进站接受救助。

而上海的爱心市民们也在行动，社区服务热线962200昨天接到了12个来自110的警报，这些警报是市民们在街上发现流浪乞讨人员后拨打的电话。962200已在第一时间通知相关救助站前去救助。

962200接报量增加

上午9时，周女士在医院门口发现一位老妇人在乞讨；上午10时20分，一位市民发现闸北区的一家菜场门口有两个人在乞讨……昨天，962200接到救助流浪乞讨人员的电话从凌晨起就开始响起，到下午已接到12个相关电话，有的流浪汉在高架下面被发现，有的在医院菜场门口被看到。

天气越来越冷，相关的救助电话也在增加。“今天的救助电话都是110转过来的。”962200的相关负责人告诉记者，110和962200保持互相联动，市民拨打110后，民警出警的同时，相关救助信息也会转到962200，962200的工作人员会在第一时间通知所在区域救助管理站，劝说他们进站，“也欢迎市民一旦发现流浪露宿人员需救助也可以帮助他们，拨打12345、12319或962200。热线的工作人员也已经做好了救助的响应准备。”

24小时百余人进救助站

而救助管理站中，这几天也忙碌起来了——越到深夜，求助的人越多。根据最新统计，从前天上午8点到昨天上午8点，已经有一百多个流浪乞讨等生活无着落人员进入救助站，其中一半进入了市救助站，人数比平日明显增加。随着上海加快进入寒冬的脚步，将会有越来越多的流浪乞讨人员走进临时避寒所。

流浪受助人员进出避寒场所是自愿的，避寒场所给他们提供的一切也都是无偿的。在这里，有暂时躲避一下寒潮的流浪乞讨人员；也有刚到上海暂时找不到工作、因为举目无亲无处可去的打工者；还有因为财物被盗身无分文的临时“造访”者。就在前天晚上，四五十个原计划来上海打工的外地年轻人，因打工无着落，没有了落脚处，浦东救助站第一时间发现后将他们安排进了上海市救助站。

特殊个案有个性救助计划

避寒场所的受助者每天在变，床的主人每天也在变。有的流浪乞讨人员仅呆几个小时，到避寒场所里吃碗热腾腾的面条，洗个澡，或是让冻僵的身子取一下暖。

和往年不同的是，今年救助站将为特殊救助个案制定救助计划。

24小时避寒场所已开启

冬天、初春是流浪乞讨人员最煎熬的日子。在寒潮来临前，上海市民政局已经向各区县救助站下发了做好今冬明春严寒季节救助管理工作的通知，要求各区县救助站随时掌握天气变化和灾害性天气预报，主动加强与公安、城管等部门协作，在辖区内全面开展“三合一”联合巡查救助。从本周一开始，各区县救助站也将每天及时向市救助站通报救助管理信息情况，以便第一时间掌握全上海的情况。“气温绝对温度特别低的以及降温幅度特别大的两个时间段，救助站就会启动应急预案，救助站工作人员也最为忙碌。”上海市救助管理站站长周政透露，本周一开始，上海市救助管理站以及分布在各区县的救助管理站就开启临时避寒场所，24小时为受助人员提供基本生活服务，免费的住宿、吃饭……与此同时，救助站已经对严寒季节救助管理工作做好了场所和物资准备，向各区县救助站配发了第一批棉被360床，还储备了防寒棉被790床、棉衣裤319套、绒衣裤314套、毛衣577件、毛裤360条、棉鞋200双等冬季救助物资。

[街头救助遵从自愿原则]

不愿进救助站也能有棉被御寒

并不是所有的流浪乞讨人员都愿意接受救助，住进临时避寒场所，也不是所有的人都知道有这样一种避寒的方式。

今年严寒季节，救助车会开展街头巡查，在寒潮中寻找露宿街头的生活无着人员，为流浪乞讨人员送上“零距离救助”。车站码头、地下通道、桥梁涵洞……这些常常是他们的集中活动和露宿区域。

今年，上海会加大街面巡查救助频次以及覆盖面。民政局相关负责人透露：“为了不遗漏角落，上街的‘三合一’救助服务队将对今年新增的建筑工地、绿地等进行巡查。而各区县也根据情况，在往年的基础上增加巡查频次。”

目前每个区县都配有几辆救助车。上海杨浦救助站日前派出3辆救助专用车，巡查区内多个路口、桥洞，救助了4名露宿街头者。不过，一些流浪者宁愿露宿街头，也不愿前往救助管理站。

对此，相关人士透露，街头救助的原则是自愿求助、无偿救助。即使流浪人员不愿前往救助站，工作人员还是会尽可能给他们送上温暖，例如送上棉被衣物等御寒物品。他们若需要，可以在寒冷的冬夜使用。除了御寒物品外，救助人员也会送上救助联系卡，希望他们在熬不过冬夜的寒冷时，能拨打救助电话。