附录：

“罗氏经典”：人才观，管理观

  谨将罗苏发表在《南方日报》、《广东民企》等

众多刊物上的有关“罗氏人才观”、“罗氏管理观”

撷采一二，聊作点缀或延伸，以飨读者——

罗氏人才观

观点一：  老板也要创名牌，关键在于有本事，还要有本心

表述：1999年，我刚买下兴发时，企业100%负债，很难找流动资金，怎么办？关键时刻，金融界主动找上门来，给兴发贷了5000万元。为什么好事会自己送上门来？因为我办了几十年企业，从未拖欠过银行一分钱利息，我讲求信誉第一。从这件事上，我琢磨出一个道理：企业要创品牌，老板也要创名牌。要创名牌，就一定要讲诚信。这就跟做人一样，人一定要有本事，还要有本心。有本事又有本心，你才能够成功。

观点二：  80年代先有胆识后有见识，现在先有见识后有胆识

表述：80年代，改革开放早期时做生意，做老板，要先有胆识，后有见识。因为那时大家都没有见识，谁有胆识去闯，谁就能成功。现在市场已逐步成熟，必须先有知识、学识和见识，才有讲胆识，否则一定会撞得头破血流。现在是财智时代，资本有限，而知识无限。

观点三：  保守是危险，过分超前是冒险，盲目投资是惊险，稳重是探险

表述：知识和学识可以从书本上来，但见识则要书本知识加上实践中的经验才能获得，有了见识的胆识才能大胆探险而不冒险，才是老板成功的保障。

市场瞬息万变，竞争残酷无情，作为企业的掌舵人，在风险控制和机会的把握上要注意保持这样一种平衡：保守是危险，过分超前是冒险，盲目投资是惊险，稳重是探险。总之，决策要准，行动要快，通过探险，找准发展方向再快速推进。

观点四： 当老板相当于当驾驶员

表述：我当厂长几十年，感到做领导就像汽车驾驶员一样，方向在手上，生命在脚下。要开好企业这辆汽车，遇到康庄大道就踩油门，遇到转弯时就减速，遇到危险地段就刹车。凡事要三思而后行，做到稳中求进。

观点五： 老板整天忙不过来就要自我检讨

表述：当老板、甚至当管理人员都要善于对下属授权。要将一部分权力交给下属，对下属不要横加干涉，更不能越俎代疱。当你发现自己忙不过来的时候，你就要检讨自己是否做了下属可做的工作。为什么有的厂长天天忙忙碌碌呢？主要有三个原因：一是不相信下属；二是没有选好能人；三是鸡毛蒜皮也要管，像个婆婆。

观点六：  对下属要有家长心态，不可有家长作风  

表述：怎样才能做到充分授权呢？关键是对下属要有家长的心态，却不可有家长的作风。哪一位家长不是望子成龙？许多领导总是害怕下属超过自己，以此用人，必然一级不如一级。要想企业有发展，好的领导要有望下属尽快成才、即使超越自己也要有为之高兴的家长心态。但企业和部门的领导人却不可用家长作风去领导下属。企业招聘人才要有五湖四海的眼光，打开前门，广纳贤才，关紧后门，千万不能搞近亲繁殖。

观点七 ： 一把手手中少权是潇洒

表述：作为第一把手，手中少权是潇洒。我手上就没有多少权，甚至不如一个仓库管理员，想拿一颗螺丝钉都得经过层层批准。公司大大小小的权都分到各个职能部门、各个人手中。我在办公室一天也没有一个部门、一个职工找我。我最大的权力有三个：一是召集各部门的头来开会，了解情况布置任务；二是不完成任务者炒，任务完成好者奖；三是审核财务开支。

观点八： 以计管人还是以权压人或以钱买人

表述：对于用人，我想来想去也就只有三个办法：一是以计管人，二是以钱买人，三是以权压人。

以权压人是下策，你把人才都压住了，他就会想办法走；以钱买人是中策，因为薪酬高低固然是留人用人非常重要的条件，但人除了物质需求外还有精神需求。光讲钱的效果未必好。因此以计留人才是上策。

观点九： 爱才之心，护才之胆，容人之量

表述：怎样做才算是“以计管人”呢？我的体会是三句话：要有爱才之心，护才之胆，容才之量。所谓爱才之心，就是要在物质上、生活上、精神上全面关心人才。1985年，我请了6个工程师，并给他们建了一座工程师楼，工资比我还高3倍，这就是爱才；开发新产品，搞试制，我就跟他们说，“失败是我的，成功是你的”，这就是护才之胆，容才之量。

观点十： 大公无私是圣人，大公有私是好人，先私后公是罪人

 表述：在用人的问题上，我喜欢跟员工讲价值观，希望他们树立正确的价值观。我的口号是：大公无私是圣人，大公有私是好人，先私后公是罪人。具体来讲，每个员工都要想想自己能否为企业创造价值、能创造多少价值，在这个前提下再考虑自己该拿多少的问题。比如，你一年能创造12万元的价值，你拿6万元，你就为企业创造了6万元的剩余价值，你的6万元拿得应该。但如果你一年只创造了6万元的价值，却拿8万元，那不变成老板给你打工了吗？关键是要分清这种付出与收获的关系。我常跟员工讲：你有促进企业发展的智慧吗？如果有，请你为企业献出你的智慧；如果没有，请你为企业献出你的汗水；如果你没有智慧又不想献出汗水，那么请你离开这个企业。

观点十一： 不搞家庭制，不搞近亲繁殖

表述：在用人上，我还有个不搞家族制企业、不搞近亲繁殖的规矩。第一，我的儿子和女儿都曾经在兴发工作。但我很快就把他们打发走了，儿子自己办陶瓷厂，女儿出了国；第二，我立了一条规矩，兴发高层管理者的亲戚，不许在公司内当财务部长、出纳、科长，凡是带长的都不许当，有本事去别的地方当。也不许他们的亲戚向兴发进原材料。

观点十二： 选拔正副总经理要有四种“能力”和四种“精神”

表述：我对高层管理者总的要求要有四种“能力”：即想象能力、组织能力、协调能力、社交能力。想象能力是创新能力的基础，有想象能力，才能不断创新和应变；有组织能力，才能统帅全局；有协调能力，才能协调各级意见，平衡各方利益；有社交能力，才能将组织能力从企业内部延伸到整个社会去。

但对高层的具体职位则有不同的侧重点：担任总经理的要有开拓精神，管理生产的副总要有拼搏精神，管理业务的要有冒险精神，管理技术的要有创新精神。当然，领导班子必须团结协作，形成合力，才能取长补短，各显身手。

罗氏管理八大原则

管理是一门科学。随着社会发展，办企业容易管理企业难，持续长盛不衰更是难上加难。只有成功的企业家，没有完善的企业管理，世上更没有一个固定的管理模式。我认为，企业管理应该有八大原则——
  

 1、管理要有模有样

管理不是请客吃饭，不能随心所欲，管理是讲信息、讲制度、讲规范、讲效益。当管理者要有远见、有创新，才有可能忍受管理上枯燥无趣的工作，才能使管理工作搞得有模有样。

2、管理要有远有近

管理必须根据企业的发展，制订宏观与微观的目标及计划，管理者必须拟定目标计划的优先次序，长短结合，过去与未来结合，避免短期行为。而目标是通过一些具体指标来衡量的，但指标不等于目标！不要为了指标而忘了目标，这是短期行为，良好的目标再加上理想与价值观，就是远景。

3、管理要有因有果

管理手段是因，管理目标是果。管理工作要不断地追求最高的效益，懂管理的人，不但要问耕耘，更要问收获。管理者起码要知道这些因果关系，才能更聪明地工作，达到事半功倍的效果。

4、管理要有得有失

天下没有免费的午餐，所有事情都有得有失，管理者不能患得患失，这就要求管理者要有见识、有学识、有胆识；只有胆识没有见识、知识，这就是蛮干；只有见识、知识而没有胆识，也全一事无成；凡事要善于割舍，辨别机会才能集中力量，达到自己的目标。

5、管理要有虚有实

作为管理者，尽管有学历、有能力、有精力，但也不可能样样行、样样通。管理水平的高低，还体现管理者能否充分发挥自己的长处，能把虚实的组织方式掌握得好，就能以小得大，以无通有。要做好这一点，管理者必须要乐于与人分享，做到四个有利：即经销商有厚利，工厂有薄利，员工有红利，国家有税利，在做到四个有利的同时，已得到对自己的相对利益。

 管理工作，有软有硬，优秀的管理者所使用的工具便是硬的，而管理的思想方法及系统则是软的。管理者要处理好这种软和硬的关系。要软硬兼顾，不可偏执。

7、管理要有破有立

破是指管理者要具有批评及思考的能力，也就是对传统的管理模式要敢于扬弃。立就是指管理者要具有创造与想象的能力，也就是要敢于创新，而知识是创新的源动力，人有五种知识：书本知识、社会知识、实践知识、隐性知识与险性知识，都可以通过学习与实践而取得。有这些丰富知识人才的企业，才能有竞争的优势，才是在竞争中取胜的关键因素。因此作为管理者要能分辩劳动与知识的价值，要善于把握知识，思想上要能达到随时想、随便想，不要怕原则，要发挥自己的想象力，即主观能动性，才能创造发展的新优势。

8、管理者要有血有泪和有我有他

我们学习管理技能的时候，首先不要忘记了管理是以人为本。有人管人，有人被管，这时就会有个人的感情因素。如悲欢离合、爱恨情愁、幽暗圣洁等。一个管理者要面对自己以及他人的思想与性格，要有血有泪，有光有热。

我是谁？我为什么要做管理者？透过我可以了解他，透过他才能了解我。这里所列出来的八点管理原则，我们未必能面面俱全。总之，我们要了解自己的优点与性格，通过与他人的合作（工作），取人之长，补已之短，才能发挥自己的优势，弥补自己的不足，唯有不断地吸取教训，善于总结，才能担当一个合格的管理者。