第二十一章

                                  五大板斧之威

                                                     企业老板就像一个主治医生，

                                                     要经常为企业把脉，及时对

                                                     症下药。

                                                                  —— 罗苏

    先人者胜，后人者败。 

    进入新世纪之春，兴发公司一如其主人罗苏眼下的精神面貌，踌躇满志，攒足力气，又向下一个标杆攀越。 

    元月，兴发人迎来一大喜讯：中华人民共和国国家质量监督检验检役总局，确定“兴发牌铝合金建筑型材，符合产品免于质量监督检查管理办法规定，批准免检”，颁发《产品质量免检证书》。 

    这是广东铝型材企业唯一享有这一特殊待遇者。直到5年后的今天，“质量免检”企业，在同行中还不出三家。 

  然而，兴发是在自己15个生日时，即2000年，就获得了如此殊荣。 

  这是一个国家最高质量监控机构对一个企业产品质量的认可与信任。作为企业，没有什么比这个更值得骄傲和自豪的了。 

  乘着这股东风，乘着上年“三大战役”取得丰硕成果的威力，罗苏更是信心十足，目标明确，决意组织兴发人在“三大新产品”的花色品种上延伸和扩展，让技术创新、质量创新和产品创新在内涵上做足功夫，摘取更多的科研成果，从而为企业带来更多的经济效益。

   兴发的产品设计与开发生产形成一条龙管理方式，一方面，科技人员在接受客户不同的产品类型的设计生产，实行按需服务；另一方面，又独立创新自主技术和产品，坚持每月至少开发5-8个新产品，光是2000年，开发并投入大面积生产的新品种就达80多个，足见兴发具有非常雄厚的技术和生产能力。由于新产品在市场上一直被众多经销商追捧，兴发以产品品牌独有的魅力，一直在同行中撑起自己的一片天。即使别厂的同类产品以降价或压价倾销，也无法动摇消费者对兴发这个最高性格比产品的热爱，兴发靠的是更好的技术，更多的花色品种，更优的产品质量来征服国内消费者。

   让我们来关注兴发在新世纪初的“五大板斧”—— 

  第一大板斧。

  继续开发“节能环保——2000型“铝合金门窗型材，同时储备研发节能环保——2001型”铝合金门窗型材；每月保持推出一批“节能环保型”高密封推拉窗铝型材新品种，在花色品种上拓展市场，刺激消费者使用欲望。据统计，光是其中3个新品种的开发，就为兴发年内增收上亿元的产值。而 2000A、2001系列铝门窗新产品，成为兴发的“抢手货”，占公司门窗型材销售的60%以上，年销售产值1.3亿元，取得利润1500万元。 

  第二大板斧。 

  在兴发企业内部，成立具有指导国内铝材行业的研究开发中心，首先形成本企业自主开发产品和自主检测产品的配套，提升在行业中的作用和地位，更重要的是，为国内企业自主做优做强铺路搭桥。

   2000年10月，由总经理陈洪再带领吴锡坤等技术人员，主动走出去，向广东省科技厅、广东省经贸委、广东省计委等有关部门提出建立“有色金属研究发展中心”的设想。这是广东铝型材行业中第一个主动提出在企内部建立有色金属研发中心的企业。有关部门十分重视，他们了解兴发的综合实力，同时从专业方向提出了具体方案，并寄予厚望，拟推动兴发在适当时候向省级代表机构过渡，服务全行业。于是，兴发有色金属研究开发中心在10月底组建成立。兴发研发中心不负使命，研发工作开展得有声有色，半年内获得了多项成果。深得省科技厅等有关主管部门的首肯，这样，到2001年6月8日，在与广东兴发创新股份有限公司成立的同时，兴发有色金属研发中心被更名为“广东省重点铝型材工程研究开发中心”，正式挂牌成立。该研发中心定位为行业内全省唯一一家，系省级重点研发单位，被列为广东择优扶持50家工业大企业、企业集团办好工程技术研究开发中心实施方案之一。省研究中心在兴发研发中心原有人才的基础上，再聘请了20多位专家，拥有了更专业、更优化的专家队伍。无疑，这为兴发和全国行业的科研进步，插上了腾飞的翅膀。

   第三大板斧。 

   积极推行产品技术“标准化”建设，从严、从高、从优要求自己，努力把兴发打造成行业“样板”企业，为行业作出更大贡献，让兴发这个具有领导品牌的企业，进而成为制定行业标准的企业。 

   技术标准是行业技术创新的制高点，也是企业自主创新能力的重要标尺。罗苏对此一直有着清醒的认识，还在1998年，兴发就第一次参与中国有色金属标准研究所制定行业标准工作，从中也体现企业内部坚持高标准原则，以完善自身和造福行业的好处，所以对“标准”的看法尤其器重。罗苏甚至把此当作评判一个企业“档次”的条件，在很多场合公开宣称：“三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准”。 

   得到中国有色金属标准研究所的信任和重视后，兴发又参与了阳极氧化处理中的《化学转化膜》（GB/T17460-1998）标准的制定；随后，还承担了中国《铝合金建筑型材》（GB/T5237·1~5237·5-2000）标准的制定。此后，再参与国家《隔热型材》（GB/T5237·6-2002）标准的制定。与此同时，兴发做到与时俱进，在企业内部调整或重新制定了一系列“内部标准”，比如内控标准、质量手册、管理标准、工艺操作规程、安全操作规程、校验或检验规程、设备操作规程等等。这些内控标准，是在参照发达国家标准的基础上制定出来的，含“金”量高，且操作性强，使之制定标准的过程，就是企业综合素质和产品质量提高的过程。随着技术创新，产品工艺的不断改进和提升，现行标准也在不断随之修改和完善，企业的技术能力和管理水平也随之进一步提高。这样，国家以兴发严格的标准作为行业标准，反过来又作用于兴发标准进一步提高，同时，兴发制定标准的过程，也就是自身品牌提升的过程。因为谁都明白，能以企业本身的标准，代表一个国家行业来制定执行，也就意味着这个企业在行业中扮演了一个举足轻重的角色。

 有专家认为，要想真正超越竞争对手，企业必须设法获得制定规则的发言权。谁掌握了标准，谁就掌握了发展这个产业的主动权；谁掌握了竞争规则，谁就将获得行业制胜的“金手指”。从这点出发，兴发从卖产品到卖规则，其实已表明：兴发已成为全国铝型材行业的领跑者，表明兴发已提前把握了未来。

   第四大板斧。 

   从MIS信息系统管理，上升到ERP信息系统管理，为兴发的现代管理注入自动化、科学化元素。 

还在1992年，罗苏就为兴发集团化经营管理，导入了信息化管理系统——MIS系统，这是集计算机技术、网络通信技术为一体的信息系统工程，为企业开发和利用信息资源，提高决策水平、生产能力和管理效率，提高企业经济效益起了很大作用。兴发在运用这套系统过程中，已初步尝到甜头。 

  在2000年南海高新技术论坛上，罗苏听取了国内首家上市软件企业东软集团董事长刘积仁有关中小企业信息化管理的阐析，并在随后亲自前往“东软”总部沈阳考察，得以认识在企业内部建立ERP管理系统的必要，认为要从企业原有的MIS系统转向ERP系统，以便进一步提高运作水平与效率。于是，罗苏请来了东北大学软件设计公司入驻兴发，开始设计开发ERP管理系统。 

  罗苏对此举十分重视，从公司内部专门拨出2000多万元，专款专用，全面铺开使用ERP系统，还配备了5名专业人员，增设了一个“电脑信息部”，以真枪实弹的做法，在广东省铝型材行业中，成为第一个完全导入信息化生产管理的企业。

    ERP系统的引入，把兴发集团所有职能部门和生产、销售部门全部纳入系统的日常运作中，为企业的资源整合提供了坚实的基础。比如从整个供应链去规划和协调企业资源，通过一个客户订单（项目号），便能完全跟踪、追溯整个订单的各个生产环节，整合并优化企业的物资流、资金流、信息流，从而更有效地提高效率、降低成本、保证质量、增加效益。从而，被佛山市政府命名为“佛山市制造业信息化工程示范企业”，在全市推广。现任电脑信息部部长、高级工程师邹村先说：ERP系统的建立，为兴发的发展起到了相当大的作用。在生产方面，以前靠人工派订单，无法知道生产进度和时间，现在每个环节就显示得清清楚楚，周期控制一般在10至15天，以前要20至30天左右。在销售方面，客户满意度大大提高，大客户直接进入我们系统，连他们还有多少资金等都了解到，省时省工省电话费。在仓库方面，产品库存量比原来下降了20%，现在是零库存，全部按订单生产。我们还在系统内设立：“员工论坛”、“领导信箱”、“公共信息”等栏目，公司的管理达到透明化、现代化。

   第五大板斧。

   扛起自主知识产权大旗，争得“广东省专利试点企业”称号。兴发公司研发人员从1999年起，才开始向国家有关知识产权部门申办产品专利，说起来动作还是迟了点，其实从1985年投产以来，兴发接连进行的技术革命，其产品数次填补国内行业空白，创出了一批专利技术，但他们在保护自主知识产权方面的意识还是欠主动，所以其产品技术一直被行业众多厂家免费使用或仿制，兴发自然有苦说不出。改制后，兴发开始注重对自主技术的保护，第一年就获得专利20多个，次年又获得了20多个，到2001年4月，兴发享有的专利技术已达50多项，其成果十分惊人。这样以技术自主创新为目标，大力推广新工艺，开发新产品从而获得国家专利保护的做法，得到了上级有关部门的高度重视，广东省知识产权局及广东省经济贸易委员会经审核，决定把兴发树立为“广东省专利试点企业”。

   罗苏对“庆典”、“揭幕”之类形式向来不讲究，但这次对获得专利试点企业的“待遇”显然十分看重， 2001年5月，在广东省知识产权局和省经贸委领导亲自前来举行揭牌仪式的当天，罗苏还郑重其事地自己拟了一个发言稿，向有关领导作了汇报，并表示要切实拿出成果，做到名副其实。  

  兴发不负众望，在随后的几年里，其获得的专利技术和成果转化，相当令人满意。仅2005年就获得国家专利141项，平均每两天半产生一项专利，被人称为“专利专业户”。

  我们欣喜地看到，新世纪之初，罗苏为兴发精心策动的“五大板斧”——继续开发“节能环保型”系列新式铝合金型材、在企业内部成立“广东省重点铝型材工程研究开发中心”、为全国铝型材行业制定标准、率先在行业内导入ERP信息系统管理、争得广东省“专利试点企业”，体现了罗苏从整体上塑造兴发、完善兴发的苦心孤诣，同时也反映出兴发具备了行业特殊材料的良好综合素质，从而形成——新产品研发→制定质量标准→ERP信息化系统管理→专利成果转化“一条龙”配套式经营管理，使兴发迅速走上一条健康、科学、快速发展的通道，让改制后的兴发以名副其实的崭新风貌，成为行业发展的先锋队。