第二十九章

商道如水

                   上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，

                   故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，

                   正善治，事善能，动善时。夫惟不争，故无尤。

                                                  ——老 子

李冠玉经常说：社会是我们企业生存的海洋，企业永远是社会的一分子，只有把企业放在社会的海洋里，服务好这个海洋，企业这条小鱼才能生存、成长。

生态学家告诉我们，大自然可以分为非生物环境和生物环境，二者并不是孤立存在的。企业也是生态系统的一部分，而且更为直接的是，企业与它的所有利益共同体，构成了一个独特的企业生态系统。

这里指的企业生态系统，是指企业赖以生存和发展的周边环境及周边人群，包括客户、供应商、经销商、融资机构、社会团体、甚至竞争对手、监管机构及媒体等。这些都是企业的利益相关者，都不同程度地与企业发生各种各样的关系。李冠玉自从踏入商界以来，就十分注重与这些利益相关者和谐共处，营造一种良好的互信互助的企业生态氛围，这对华达集团能健康、平衡、持续的经营，是非常有帮助的。

李冠玉平时与媒体的关系很好，乐于与记者交朋友，这其实也是注重共处互助的“社会生态”和谐的一种做法。他甚至毫不避讳地告诉媒体：我做生意很讲究人脉关系。从小母亲就教导我：多个朋友多条路。所以，我很喜欢交朋友，交各路朋友。你知道，华达在社会生存已经２０多年，它不是一个孤立的个体，它的每一个经营环节都要与周围环境发生密切关系。比如，合法经营要获得政府的支持，生产产品要获及相关机构颁发的资质，财务结算要与银行信用社发生关系，原材料也要从供应商处获得，即使看起来与企业无直接业务关系的媒体，如果与之轻视怠慢，恐怕企业的日子也不会好过。因此，关注周边的这些生态因素，创造一种和谐共处、互惠互利、资源共享的关系格局，企业才会如鱼得水、游刃有余。大家都明白，办公司是以追求利润最大化为目标，对企业而言，‘赚钱才是硬道理’，只有有了积累，才可以有余力回报社会，否则，连员工都养不活，谈何创造社会价值？更谈何回报国家和社会？但有些企业却以压榨工人剩余劳动价值为手段，故意延长劳动时间，降低劳动报酬，搞得企业内部怨气冲天；有的企业对客户处处设圈套，逼迫客户就范，挖空心思侵占客户利益；有的企业对待竞争对手做得很绝，不留后路，到后来损人也不利己；有些企业不注重与政府、银行、媒体等机构搞好关系，结果在关键时候无人肯伸援手，等等。总之，这些企业要么把利看得太重，要么就是不懂企业运作的游戏规划。古话讲得好，十分德，散七分，留下三分为儿孙。意思就是不要独食，不把事情做绝，有了利益，除了自己这部分，还得考虑别人的那部分。所谓‘天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往’，客户也好，供应商也好，银行也好，他们与企业发生关系，都是为了追求自己的利益，有钱大家赚。如果双方合作无利可图，合作是不会长久的。所以，与自己企业的‘生态环境’和谐相处，这是我们每个企业都应该十分注重的”。

这也可以看作是李冠玉对企业伦理与社会生态平衡的一种注释。

２５年来，李冠玉带领华达集团，在与社会环境共存共赢，通过不懈的努力，创造了属于自己的财富之后，还不惜把精力投入更高的精神境界中去，甚至把“拥军爱国”、“慈善公益”、“当好人大代表和政协委员”三大部分的工作，当成是自己的另一项事业，其着力点甚至有点过头，近似痴迷的程度，也为本土企业家当了表率。为营造一个“和谐、共融、同享”的美好社会，为国家和人民作出了自己应有的贡献。

“企业如人”，有什么样的企业家，便有什么样的企业，有什么样的企业，也就有什么样的员工。企业是在一定条件下人的聚合，在企业这些特定的群体中，企业家是他们的领袖人物，所以，从一定意义上来说，企业性格是企业家性格，是企业领导人性格。他们的价值观念和性格决定着企业精神、企业形象的个性，他们的社会名望和社会影响便是某种企业文化向社会的辐射。

李冠玉以倡导“绿色、环保、健康”为经营酒店理念，说到做到，不仅兴建起一座被广东省旅游局命名的“绿色酒店”，还带头以实际行动支持环保、服务环保，并在员工中广泛宣传发动，集体行动起来，保护自然生态环境，使之成为与自己吃饭穿衣一样的自觉。李冠玉把此作为既有利于自己，有利于企业，又有利于社会的一种公益事业，把爱护生存环境作为企业公民的责任，同时把它作为企业竞争优势的部分。

为了兑现对社会的承诺，李冠玉亲自担任惠阳区志愿者（义工）联合会名誉会长，并在企业内自行组织一支义工分队，参与惠阳区各项义工、公益活动；同时鼓励员工为社区建设出钱出力，员工每月或每个星期都要花若干时间为社区学校或非营利组织工作，公司照常为员工发工资（但员工更喜欢当作义务、当义工，不计报酬）。从而把华达人培养成有责任的企业公民，为企业获得了社会公众的信任和赞美，为企业赢得了良好的形象和声誉。

从２００７年１０月起，由李冠玉发起组织的新都会大酒店员工，每星期定期到阿公顶山进行登山以及环保活动，他们自上而下地捡拾垃圾，清理垃圾，让员工们以实际行动爱护环境，保护环境，既起到锻炼健身作用，又增加了环保意识，让淡水的天更蓝，山更绿，人更美。此举一出，立时在互联网上引起高度关注，数百网友纷纷跟贴支持。于是，每逢周末，在当地形成一种自发性群众环保活动……

李冠玉总是以自己的实际行动，实实在在地感染和影响着身边以及周围的人群，感染和影响着社会这个大环境，他一直在身体力行。

生意场上，李冠玉更是讲究一个“和”字与“诚”字，以和为贵，以诚为本。他是个平和中庸的性情中人，平日与合作者相处，总能结成很好的朋友，他会从中找到彼此的共通点，“中和”起来，达到很好的“融合”，从而取得“双赢”。正如圣人所言：“君子和而不同，小人同而不和”，在处理双方的差异和矛盾时，以和为贵，异中求同，就能将一切问题化解掉。李冠玉曾以紫禁城中的主要建筑都以“和”字命名作为解释。他说：如“三大殿”的“太和殿”、“和中殿”、“保和殿”；正门叫“太和门”、东西两侧叫“协和门”及“熙和门”等，这殿与门上的“和”字所代表的意义，正是儒家思想的核心，强调的是“中正”与“平和”，让所有君臣出入时，“和”字都在提醒他们，要以“中正”为基，以“仁和”为本。而我们做事做人，也应当这样，中国有两句最通俗的古语，一是“以和为贵”，二是“和气生财”，也说明最“贵”的是“和”，能生“财”的也是“和”。再就是做人做事要讲诚信，以诚待人，别人也会以诚相见，要是算计别人，就等于自己欺骗自己。以诚为本，才能做成大生意。孔子有言：“自古皆有死，民无信不立”。取信于民，企业就稳定发展；失信于民，企业就难以有立足之地。

可以看出，有着这么一个以“和”与“诚”为本经营，以“舍”为“得”处理财富，带着一班兄弟挣钱，以兄弟快乐为自己的快乐的“老大”率领，广东华达集团不日内的发展壮大，自然不是一句空话。

李冠玉一向很坦荡，他常说自己是个悭吝之人，从小节俭惯了，也讨厌那些大手大脚作派的人。他平时生活很简单，一日三餐粗茶淡饭，能吃饱就行。他从不喝酒，不抽烟，不上歌舞厅，不赌牌，没有任何不良嗜好。唯一喜欢的是打高尔夫球，那是他认为最有益的一项健身康体运动。他养成了一个好习惯，每天清晨六点准时起床，六点半自驾车到高尔夫球场，与球友一起快乐“竞技”，打完９个洞后正好是八点，然后回家吃完早点，还是自己驾车返公司上班，这时一般是九点半，他便开始了新的一天的工作。

以“平常心”为道。２５载商海，苦乐参半，却让李冠玉锤炼出一颗“平常心”。李冠玉说：“像我这样的人，文化低，起步低，我也不怕别人看低，我怎么样，自己心中有数。很多人靠背景发财，我几十代都是穷的，没人当官帮你，我就是个穷孩子，怎么摆也摆不上那个架子。我有今日，已经很知足。我对自己要求，在利益面前，反而要保持‘往下看’，我有了一万元时，我说比只有几千元的好；有一千元时，我觉得比几百元的好；那怕我有几百元钱，我也觉得自己有钱，很容易满足，因为总比以前好，以前是连饭也吃不饱，要向人家乞食呢。我就是这样的心态，荣辱不惊，不以物喜，不以己悲，天塌下来当被盖，没什么东西可以打败我，除非自己能打败自己。这些年来，经过这么多风浪，我终于领悟到，也基本达到这么一样境地——遇事泰然、生活自然、得意淡然、失意坦然、艰难曲折必然、历尽沧桑悟然，从而随时随地随事随缘，保住平和的心境，守住一颗平常心……

商道如水，而水之道，乃李冠玉做人从商之道。

老子曰：“上善若水。水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，事善能，动善时。夫惟不争，故无尤。”意思是说：最高的善就像水一样。水善于滋润万物，却不与万物争高下，而是安身于大家都不喜欢去的低洼之所，水的这种品格，才是最接近于道的。水总是随遇而安，处于不争之地；容纳人所不能容纳的东西而博大深沉；对别人奉献出真诚仁爱；言而有信，如同水的汛期一样应时而至，恪守信用；乐于依据“平”与“正”的原则清净行事；能够根据环境的差异有效发挥功能；随天时机遇，动静有时。正因为与万物无争，所以就不会出现过失与偏差。

水之道，正合乎李冠玉从商之道是也。

便记起这样一个故事——

唐代著名诗人白居易晚年学佛。他跋山涉水，拜访鸟窠禅师，向高僧讨教如何学佛。鸟窠禅师说了８个字：“诸恶莫作，众善奉行”。用今天的话说，就是：只做好事，不做坏事。白居易想到自己辛辛苦苦走了这么远路，高僧却只告诉自己这么一个简单的道理，他先是一楞，然后哈哈大笑起来。

白居易随之说了句：“三岁小儿都知道”。

高僧却严肃地回了句：“八十老翁做不到”。

其实，大德高僧把很多人感觉神秘深奥的佛法，用最直白最显浅的道理说了出来：如果一个人念念只为别人，不为自己，念念只做好事，不做坏事，他就成圣贤了，那当然就成为佛菩萨了。

大道至简，素朴无华，深刻而警醒。

那么商道呢？李冠玉的商道呢？

化繁成简，举重若轻。李冠玉的商道，便是中国人从商的本色之道，其以无形无色无味之“水”为镜，以三岁小儿都可“知道”的理，却要穷个人终身之力去“做到”，如此为人，如此行商。

商道如水，而水之道，乃李冠玉做人从商之道。