我很痛苦的说，至从购买平安保险，我就没有睡好觉，只要是平安有事找我，我都是不睡觉。

开始购买保险时，说送一床羊毛被，结果送来的是化纤被。

说给我们代合同来，结果是要我们签字确认，纸板合同没有，说是浪费纸，要我们看电子板本。

好不容易从成都打电话到杭州平安，说好给我们补发一份纸板合同，并要交10元钱。我们认为答应的一份纸板合同都没有拿到，为什么要补发。所谓补发，就是已经发过，但丢失再要求发才叫补发。

服务员过错，他交了10元手续费。补发的一份，但说明原单作废，原章都没有拿到，又如何作废。

昨天又收到信件，说：“查看您的寿险保单最新服务人员信息(AD)”可是输入信息后进不去，那就忘记密码，再选信箱或手机。输入信箱几次都在信箱里收不到信件，等输入手机号后，按发给手机的短信的信息进不去，说已经超过5次被 被锁定。

给杭州平安打电话后转到一帐通，一帐通又转到转199，199又问相关信息又说不该他们管又转回一帐通，往返两次，5个人，都是问同样的问题，都是正确的，我所写的信息也是正确的。

到现在我错5次，信箱没收到一封信。忘记信息是要回信在信箱里的。最后一次忘记是写的手机号，手机收到的信息后责输入就是被锁定。

要是说信箱有问题，刚才我注册这个19楼又为何收到反馈的信息。

是平安保险的网络出病，才被锁定。