博文

给淘宝网的公开信

已有 991 次阅读2018-7-25 23:59 |个人分类:生活|系统分类:家庭生活分享到微信

淘宝客户：

我是淘气值：1113 超级会员我因04年脑外伤脑颅血。经多方治疗，康复，才能够行走。但是必竟今年都70岁了，家中老公与女儿早出晚回家。所以家中的衣，食，住，行的物品都是在淘宝网上购买。

昨天遇到了非常生气的麻烦。原因是我在手机支付宝体育运动购买的《智能血压心电图手环心率防水计步器安卓苹果睡眠监测运动老人手表》。因为《箱子破了，拿到时在丰巢快递旁边拍下的图片，在家乐福时给你们说了的。血压不准确。是不是被调货了》我就与商家商量。能不能《7天无理由退货》

商家说：《卡币那个这边不清楚，是支付宝那边兑换的，您可以咨询支付宝官网客服哦》我说好，于是我找不到如何说，就给支付宝客户写了一封信。今天已收到回复。

商家说：《天猫提醒您：卖家同意退款协议，需要您退货

2018-07-25 10:08:55
退订
您好，您申请的退款（10892709980219553），卖家已同意您退回货物，请在7天内将货物退回。
点此查看退款详情。

请登录手机淘宝客户端，进入退货详情页，完成在线支付》

就为这个《请登录手机淘宝客户端，进入退货详情页，完成在线支付》扯了一天的皮。甚至今天早上一大早就来天天快递的吹交费。

我是说清楚我是超级客户，享受即时退款的，有什么问题是他们的事情。过去都是如果是我的问题，快递来家取货时，我立即付运费。现在是说要我下载淘宝app。我就困难了。因为是中国电信买的小米手机。容量只有32G，不像我给老公在小米官网上全款购买的，容量是128G。现在我的手机的空间有限。我只能下载必须的APP。比如：肯德基，小米空气净化器，监控器。还要下载血压监控。重点的我不会少的。但是作为淘宝APP。我有支付宝就可以了的。就没有下载。我是70岁的太婆，操作不好过多的APP。空间小，下载多了，就会挤掉关键的。

但是我也给客户联系了的。叫我什么也别做，等到退款就行了。

本来物流接单后就诈骗了我一次。打电话要我给取件码，我说显示是快递员到后才能给。后来快递员上门取件。拿到货就要离开走了。我说不行啊，你拿走了货都不给我单子。他说好麻，你把这个拍下来麻。

本来过去。如果要我支付运费，快递都是收现金或者用手机支付。我不知道为什么昨天没有。然后中午，我都在外面了。打电话要我支付运费。我说我没有出口支付。也就是非要我下载淘宝APP。