博文

伤心的热水器

已有 765 次阅读2014-12-13 17:07 |个人分类:生活|系统分类:家庭生活| 热水器分享到微信

安装的热水器由于管头有沙眼当时就漏水，安装师傅还反复拆除重新安装。由于配件有问题，师傅再努力也没有用的。师傅离开家时，让我给我的老公代话。老师傅有办法就弄一下。并且留下白胶带。

当晚我就用新安装的热水器洗澡，老公很晚才回家，我要睡觉时告诉老公的话就是安装师傅让我代的话。第二天后半夜，我起床开热水器电源。因为我眠觉有故障。都是早晨4-5点钟就起床的。吓我一跳，整个热水器都是水。天亮后才知道深夜老公按安装师傅的留言操作了一下。可是没有经验，没有关热水器。也没放掉热水器里的水。老公被淋得像落汤鸡。

昨天电话都打暴了，踢足球。就像是我们的错误，电话中还插出另外一个人的讲话。说：你现在就出去购买，购买回来后我们才给你安装维修。我说尺寸型号我们都不懂得，何况我还是脑外伤后遗症病人。

2014-12-12 10:00:18
您的服务单审核不通过
史瑞芬

京东客服12:39:32
您好，京东客服1066号很高兴为您服务！

hong_194912:39:37
2014-12-12 10:00:18您的服务单审核不通过史瑞芬
京东客服
京东客服12:39:41
您好，请问有什么可以帮到您的呢
京东客服
京东客服12:39:43
亲爱滴，还麻烦您提供订单号这边为您查看一下详细信息哦　

hong_194912:44:30
请查询一下昨天是谁给我打电话说好的取消我的要求维修的，乱说，今天师傅都安排来的，请您们不要再次乱说，昨天10点多给谁打电话说好的？我看没动作，下午还给师傅和尾号是8877打电话咨此事。一定要查，是谁啊？这么坏，刚才我想问你们时进入网站后就被断网，再次进入就密码错，害得我又找回密码。

hong_194912:45:07
7316265788
京东客服
京东客服12:45:24
亲爱的客户，已与您电话沟通，此申请为您取消。感谢您对京东的支持。、
京东客服

京东客服12:46:07
已联系客户，客户反馈新商品安装的时候旧零件没有拆下来导致漏水，已告知如果因为旧零件问题并不是产品问题厂家二次安装需要上门费用，并且新零件也需要付费，客户表示跟安装人员协商处理

hong_1949
乱说，不是二次安装需要上门费用，乱说，你们再次乱说就投拆你们哈，现在黑字写在白纸上，我要复下来的。是当天就没安装好的。师傅答应今天免费上门重新更换新零件，另件按京东规定付。要求我保持手机畅通的。

京东客服
京东客服12:51:53
您的账号是被盗了么

hong_194912:53:00
刚才断线后我进入不去，要求我重新找回密码的，重新设置的，
京东客服
京东客服12:53:21
- -
京东客服
京东客服12:53:23
稍等下哈

hong_194912:54:50
我的银行，QQ号，新浪微博，凤凰博报陶宝都是常被盗号的。
京东客服
京东客服12:56:18
那您这还真是不安全呢

hong_194912:56:29
我管不了盗贼。常常盗的。所以我重要的都是用手机绑定的，
京东客服
京东客服12:56:36
你的意思是昨天没有给你打过电话是吧
京东客服
京东客服12:56:42
客户电话： 189819XXXXX
京东客服
京东客服12:56:46
您看这个电话对么

hong_194912:57:33
打电话没说亲爱的客户，已与您电话沟通，此申请为您取消。感谢您对京东的支持。、
京东客服
京东客服12:57:47
那是审核意见
京东客服
京东客服12:57:52
已联系客户，客户反馈新商品安装的时候旧零件没有拆下来导致漏水，已告知如果因为旧零件问题并不是产品问题厂家二次安装需要上门费用，并且新零件也需要付费，客户表示跟安装人员协商处理
京东客服
京东客服12:57:56
这个是对的么

hong_194912:59:59
乱说，不是二次安装需要上门费用，乱说，你们再次乱说就投资你们哈，现在黑字写在白纸上，我要复下来的。是当天就没安装好的。师傅答应今天免费上门重新更换新零件，另件按京东规定付。要求我保持手机畅通的。我不给你说话了，你不解决问题，总是反问，横扯。横扯，我只是告诉你：现在黑字写在白纸上，我要复下来的。是当天就没安装好的。师傅答应今天免费上门重新更换新零件，另件按京东规定付。要求我保持手机畅通的。

你不解决问题，总是反问，横扯。横扯
满意度评价

刚才给维修师傅打电话后，回答的是：本来是要来维修的，因为库房缺零件，所以只有等他安装完成后来家里看看，能不能用旧的零件安装上。我说：难怪不得要用旧的零件，是缺货。一台机的配件都不全。

我给安装师傅打电话后，回答是如果今天修理不好，明天就打报告，重新安装

又给电话联系美的400-8899-315反映情况，要求上门就可以的。打电话后，近8点维修师傅丢下手中还有的4台今天该安装的任务。到家里来考察了现场。答应明天代配件来家免费安装。只收配件费。他说只更换一根，我不同意。他说与女儿说话。我只好等师傅走后叫女儿立即用我的手机打电话，要求两根一起更换。本身机器带有一根管子的。缺一根管子。我也不知道为什么本该是两根管子的只配一根。

现在已经又是另外一天了，我睡不着才发现：就案例3才151.60元就安装得漂漂亮亮的。给我们安装成啥样子啊，谁不伤心啊。

比较美的热水器安装案例，我才发现问题。为什么我们的那么乱啊。热水器冷热水出口太不比配。都是新货，为什么啊，害得我不睡觉。