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给陶宝网的信，搞质量工作的老公说：必须无条件退货。
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买家（hong_1949）于2014-10-23 11:35:09修改了退款申请
退款说明从"电话机是坏的，线路不通、"修改为"电话机是坏的，线路不通、购咖啡该付58元，只扣13元，支付宝的45也扣除。这笔在支付宝中被修改。前几天支付宝上45元还有记录，今天来看没有，被更改，我的银行钱的记录没修改。手机短信的银行记录扣除13元没修改
问题所在：
1：质量问题重，根本不通不能用，摆的，外观破裂。
2：是谁确认的我们并不知道。这个问题重要。
3：支付宝的资料被改，无法查到真实记录。
4：卖家发货不留地址，无法退回。"
退款说明从"电话机是坏的，线路不通、"修改为"电话机是坏的，线路不通、购咖啡该付58元，只扣13元，支付宝的45也扣除。这笔在支付宝中被修改。前几天支付宝上45元还有记录，今天来看没有，被更改，我的银行钱的记录没修改。手机短信的银行记录扣除13元没修改
问题所在：
1：质量问题重，根本不通不能用，摆的，外观破裂。
2：是谁确认的我们并不知道。这个问题重要。
3：支付宝的资料被改，无法查到真实记录。
4：卖家发货不留地址，无法退回。"
10月初，在我准备离开郊外房时，考虑到城里家要恢复网络，就要安一个电话机。于是就在郊外的家的电脑上购买的“TCL 电话机 来电显示 17B 免电池 办公 座机 固定电话”
2014-10-08 13:01:36
中午1点36分收到的，不平，等待老公回家时再看一下是什么原因。一按键，就摆。线路也暂时不通，请您加长收货时间。回答我：延长了10天时间了的哈。本店支持七天无理由退货，收到货如果您不满意或者是电话机质量有问题的，请在24小时内联系我们退、换货，产品质量问题我们承担运费，但如果是您个人的原因而需要退、换货的，则需要您承担来回邮费。
昨天晚上，老公回家后，用手机拍照。今天早上我说联系卖家，我问：经搞技术的老公查后看到电话机尾部有损坏有裂缝，请您联系快递公司来家取走。因老公早出晚回。我有病，两腿弯弯不灵活，下楼都是一只脚下一梯后，另一只脚到前一只脚处才能下楼，并且是脑外伤后遗症病人，不安全。损坏的部们有图片。
拆皮啊。问“快递送货的时候是送到您的手上的吗？”送货给您让您签字的时候亲应该是检查货之后然后没有问题签收的哦“您已经签收下来了那就表示货物是没有问题的呢。那快递包装是快递那边也不承担是有问题的呢。
外包装和内包装都是好的，你让快递员看并且两个箱子都取回。我住5楼包装箱子是好的。取回后安装时因不通才知锧质量有问题。并立即在2点06分上网联系卖家的。外包装好的，就不能说质量是好的，我又没使用，可以查通过电话没有麻。
扯皮扯得将时间耽误，上午的快递已经送过货了同。只有等待下午快递人员来家取货。还好，我已经通过网络对话找到快递公司的电话号码，并且已经成功交了订·。
退换货注意事项：
1.退换货前提：商品全新无花损、配件齐全、包装完整，不影响二次销售。
如因包装不当导致商品破损，我们将会拒收。所造成的损失，请买家与快递公司协商处理。
hong_1949(2014-10-09 10:47:45):
是的，请确认商品全新无花损、配件齐全、包装完整，不影响二次销售，
店支持七天无理由退货，收到货如果您不满意或者是电话机质量有问题的，请在24小时内联系我们退、换货，产品质量问题我们承担运费，但如果是您个人的原因而需要退、换货的，则需要您承担来回邮费。
买家（hong_1949）于2014-10-09 10:13:30创建了退款申请
退款类型：退货并退款
退款金额：45.00元
退款原因：商品需要维修
退款说明：电话机尾部有裂缝。
中午1点36分收到的，不平，等待老公回家时再看一下是什么原因。一按键，就摆。线路也暂时不通，请您加长收货时间。回答我：延长了10天时间了的哈。本店支持七天无理由退货，收到货如果您不满意或者是电话机质量有问题的，请在24小时内联系我们退、换货，产品质量问题我们承担运费，但如果是您个人的原因而需要退、换货的，则需要您承担来回邮费。
昨天晚上，老公回家后，用手机拍照。今天早上我说联系卖家，我问：经搞技术的老公查后看到电话机尾部有损坏有裂缝，请您联系快递公司来家取走。因老公早出晚回。我有病，两腿弯弯不灵活，下楼都是一只脚下一梯后，另一只脚到前一只脚处才能下楼，并且是脑外伤后遗症病人，不安全。损坏的部们有图片。
拆皮啊。问“快递送货的时候是送到您的手上的吗？”送货给您让您签字的时候亲应该是检查货之后然后没有问题签收的哦“您已经签收下来了那就表示货物是没有问题的呢。那快递包装是快递那边也不承担是有问题的呢。
外包装和内包装都是好的，你让快递员看并且两个箱子都取回。我住5楼包装箱子是好的。取回后安装时因不通才知锧质量有问题。并立即在2点06分上网联系卖家的。外包装好的，就不能说质量是好的，我又没使用，可以查通过电话没有麻。
扯皮扯得将时间耽误，上午的快递已经送过货了同。只有等待下午快递人员来家取货。还好，我已经通过网络对话找到快递公司的电话号码，并且已经成功交了订·。
退换货注意事项：
1.退换货前提：商品全新无花损、配件齐全、包装完整，不影响二次销售。
如因包装不当导致商品破损，我们将会拒收。所造成的损失，请买家与快递公司协商处理。
hong_1949(2014-10-09 10:47:45):
是的，请确认商品全新无花损、配件齐全、包装完整，不影响二次销售，
店支持七天无理由退货，收到货如果您不满意或者是电话机质量有问题的，请在24小时内联系我们退、换货，产品质量问题我们承担运费，但如果是您个人的原因而需要退、换货的，则需要您承担来回邮费。
买家（hong_1949）于2014-10-09 10:13:30创建了退款申请
退款类型：退货并退款
退款金额：45.00元
退款原因：商品需要维修
退款说明：电话机尾部有裂缝。
2014年10月4日购买的,10月8日收到的，发现外观破损很重，线路不通，为什么新机器没有用过，并且发现问题就立即汇报的。
自己2014-10-14 17:19
买家（hong_1949）于2014-10-14 17:19:24创建了退款申请
退款类型：不退货仅退款
退款金额：45.00元
退款原因：商品质量问题
退款说明：电话机是坏的，线路不通、
商家2014-10-14 17:35
卖家（致成电器专营店）拒绝退款
拒绝说明：亲您好，您的机子的外观是有破损的，不支持退货退款的哦，只能给您保修哦，如果是机子故障的问题的话可以联系我们这边客服帮您进行维修的哈，谢谢
自己2014-10-17 17:29
买家(hong_1949)申请客服介入理由为：买家(hong_1949）申请客服介入
理由为：关于您申请的退款（808489661145395），由于您的交易诚信记录良好，天猫已将退款（45.0 元）垫付给您，款项已经打入您的支付宝账户--
订单编号：808489661125395，商家已拒绝您的售后申请，请您在7天内及时修改售后申请或联系商家协商解决售后事宜。
银行支付13元。实际上该支付58元。但是差45远，恰好是电话退到支付宝的45元。
天猫客服2014-10-17 17:29
天猫已介入处理，请耐心等待
商家2014-10-22 19:17
亲您好，您的机子的外观是有破损的，不支持退货退款的哦，只能给您保修哦，如果是机子故障的问题的话可以联系我们这边客服帮您进行维修的哈，谢谢
自己2014-10-23 04:38
座机状况：快递员已经看过。外观破损很重，“机子的外观是有破损”是乱说。并且线路不通，为什么新机器没有用过，并且发现问题就立即汇报的。就要维修，不同意维修。坏商家。发货的地址都不给填写。一个废品在我们家暂地方，请速联系快递弄走。再告诉你，这个机子很轻。不知内部是什么，没有拆开过。
现在是我银行记录的淘宝购物-马来西亚进 泽合2合1无糖白咖啡 450克x2包 怡保白咖啡 包...
只扣除13元，支付宝的45也扣除。现在这笔在支付宝中被修改。前几天支付宝上的45元还有记录，今天来看没有了，被更改，但是我的银行钱的记录没修改。手机短信的银行记录没修改。
电器城服务台
售后被拒绝
45.00
(含运费：0.00)
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问题所在：
1：质量问题重，根本不通不能用，摆的，外观破裂。
2：是谁确认的我们并不知道。这个问题重要。
3：支付宝的资料被改，无法查到真实记录。
4：卖家发货不留地址，无法退回。
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