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2014年10月4日购买的,10月8日收到的，发现外观破损很重，线路不通，为什么新机器没有用过，并且发现问题就立即汇报的。
自己2014-10-14 17:19
买家（hong_1949）于2014-10-14 17:19:24创建了退款申请
退款类型：不退货仅退款
退款金额：45.00元
退款原因：商品质量问题
退款说明：电话机是坏的，线路不通、
商家2014-10-14 17:35
卖家（致成电器专营店）拒绝退款
拒绝说明：亲您好，您的机子的外观是有破损的，不支持退货退款的哦，只能给您保修哦，如果是机子故障的问题的话可以联系我们这边客服帮您进行维修的哈，谢谢
自己2014-10-17 17:29
买家(hong_1949)申请客服介入理由为：买家(hong_1949）申请客服介入
理由为：关于您申请的退款（808489661145395），由于您的交易诚信记录良好，天猫已将退款（45.0 元）垫付给您，款项已经打入您的支付宝账户--
订单编号：808489661125395，商家已拒绝您的售后申请，请您在7天内及时修改售后申请或联系商家协商解决售后事宜。
银行支付13元。实际上该支付58元。但是差45远，恰好是电话退到支付宝的45元。
天猫客服2014-10-17 17:29
天猫已介入处理，请耐心等待
商家2014-10-22 19:17
亲您好，您的机子的外观是有破损的，不支持退货退款的哦，只能给您保修哦，如果是机子故障的问题的话可以联系我们这边客服帮您进行维修的哈，谢谢
自己2014-10-23 04:38
座机状况：快递员已经看过。外观破损很重，“机子的外观是有破损”是乱说。并且线路不通，为什么新机器没有用过，并且发现问题就立即汇报的。就要维修，不同意维修。坏商家。发货的地址都不给填写。一个废品在我们家暂地方，请速联系快递弄走。再告诉你，这个机子很轻。不知内部是什么，没有拆开过。
现在是我银行记录的淘宝购物-马来西亚进 泽合2合1无糖白咖啡 450克x2包 怡保白咖啡 包...
只扣除13元，支付宝的45也扣除。现在这笔在支付宝中被修改。前几天支付宝上的45元还有记录，今天来看没有了，被更改，但是我的银行钱的记录没修改。手机短信的银行记录没修改。
电器城服务台
售后被拒绝
45.00
(含运费：0.00)
交易成功
订单详情
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评价
问题所在：
1：质量问题重，根本不通不能用，摆的，外观破裂。
2：是谁确认的我们并不知道。这个问题重要。
3：支付宝的资料被改，无法查到真实记录。
4：卖家发货不留地址，无法退回。
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