2020年11月22日美国中文网报道，11月21日，湖北广水一位94岁的老奶奶行动不便，为了社保卡激活，被人抬到银行进行人脸识别。

有网友表示，其实银行是可以人性化的；能否关照一下老年人，让智能化、个性化服务进入社区方便老人。

11月22日，据广水市广播电视台消息，农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明。

其实这种事算不上新闻，在笔者老家，就有一位行动不便的老人花50元请人用板车拉到5公里外的镇派出所，办理身份证。