为什么大家都在用WhatsApp开发客户？怎么开发？

不知外贸人有没有发现，越来越多的海外客户倾向在WhatsApp上沟通，甚至有些客户几天没回复邮件，可是却可以秒回WhatsApp。

WhatsApp作为国外最盛行的通讯软件，在外国人心中的地位就像国内的微信一样无法撼动。据数据统计网站统计，目前WhatsApp的总用户数已经达到了20亿。

什么是WhatsApp？

WhatsApp的核心是通讯工具，侧重于“免费短信”应用，弱化社交，WhatsApp和手机通讯录深度整合，用户无需注册即可使用，用户的帐号就是手机号码，不需要手动添加好友也不需要对方通过同意，安装后就可以马上给对方发信息，使用起来和传统的手机短信没有什么区别。

为什么要做WhatsApp营销？

在大多数行业中，提高客户参与度都是一件艰难的事情。然而在WhatsApp上，这件事变得简单很多。

因为在WhatsApp上，消息的打开率是98%。也就是说，我们发出的几乎每一条消息，都会被收信人阅读。简单明了的信息互动，有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁，获得客户信任。

WhatsApp近年来开始逐渐丰富附加功能，巴西率先开通了WhatsApp支付功能，不仅支持扫码指纹支付，还能够在聊天室直接向好友转账。

那么如何用whatsapp开发国外客户呢，接来下做一个简单的分享！

使用人群有哪些?

据统计，whatsapp是全球应用最大的即时聊天通讯软件，是许多国家中最受欢迎的聊天应用程序，包括巴西，德国，意大利，荷兰，印度尼西亚，沙特，泰国和土耳其，尤其是阿根廷，印度，马来西亚，墨西哥，新加坡，南非洲和西班牙的用户超过80％。

怎么样添加客户？

只要将客户的手机号保存在通讯录中，登录WhatsApp就可以添加。那么如何批量导入到手机通讯录上呢，这就需要用到一些工具了，一般是存为vcard或者vcf的格式，然后导入到手机通讯录即可。

VCF文件下载成功后，我们可以在手机端打开文件导入到手机通讯录，这样Whatsapp账号就可以自动读取手机通讯录的电话了，具体如下：

① 在手机通讯录找到导入，或者直接打开VCF文件 选择通讯录打开

② 导入通讯录后  我们就可以在通讯录中看到这批联系人的信息了

③ 这个时候我们就可以打开Whatsapp软件了，会自动读取手机通讯录中有whatsapp的账号！

④ 不用添加好友，直接可以给对方发送消息，支持文字 图片 语音，发送链接或者视频都是非常便捷的！

但要注意的是：

1. 对方也安装了WhatsApp在手机上；

2. 输入的手机号是正确的；

3. 如果这个是国际电话，注意不要使用前缀0。

如何找到客户的手机号？

如何搜索到客户手机号？小易目前使用较多的是易之家旗下的社媒渠道：

易之家GMA（tradesns.info）为您提供海量数据资源，新功能利用互联网社媒数据，获取各个国家海量电话信息，可有效获取您关注产品的WhatsApp账号！

接下来让我们一起来看看易之家GMA系统中的Whatsapp社媒数据如何使用吧！

1. 进入GMA系统，搜索产品关键词，选择社媒数据即可体验Whatsapp新功能：

① 注意不能搜索产品编码，只能输入产品关键词搜索，可以是不同语言的。

② 点击社媒数据后，需要根据国家情况进行选择，可以通过右上角的便捷搜索国家名称或者区号

③ 国家列表中 括号中的是每个国家的电话区号

2. 选择国家后，页面下方就会出现搜索产品比如led的选择的国家的美国的相关数据列表啦。

① 可以通过编辑搜索框 进行表格中字段的二次筛选

② 可以选择想要查看的社媒平台，目前系统支持五大平台：Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube

③ 数据验证：可以验证获取到的手机号码是否注册过Whatsapp账号，验证后的数据点击成功条数可以进一步筛选

验证成功的手机号码，可以直接点击图标利用whatsapp进行在线沟通。

④ 表格中的link字段可以链接到各个社媒平台的详细页面中，如下，我们获取的led 以及电话号码一定会在页面中体现，而且用户也可以在此页面分析客户，便于进一步开发。

⑤ 支持下载，用户设置过下载关键词即可进行社媒数据的下载获取

数据下载支持两种格式，EXCEL可以下载全部 包含验证成功和失败的信息。VCF是手机通讯录格式，只能下载验证成功的数据信息。

注意事项有哪些?

控制短时间加发消息数量

要控制发消息数量，逐渐增加，切记频繁大量发送。

研究沟通话术（这点很重要）

很多朋友急功急利，直接就硬推广，或者甩连接到客户，这样的消息无论是谁都是比较反感，甚至认为你的消息是病毒，客户很可能将你封禁或者举报。我们和客户第一次的招呼，建议发送一些客户感兴趣或者最起码不反感的内容，让对方感到舒服，引导客户愿意了解你更多。

比如我们可以这样传递：

帮助客户发现问题：发现客户网站上有一些信息错误，可以善意提醒客户。

抬高对方：夸奖赞美对方，把你从哪里知道客户告诉他。比如：网站做的精美，图片设计的好看等。

让客户感到被优待：找一些对客户有利的信息，可以传递给客户，让客户感受到关心及优待。

核实信息：看到客户上有一些重要的线索，可以以核实线索为由跟客户搭讪。

投其所好：了解客户的兴趣爱好，以兴趣为切入点沟通。你可以从一些社交媒体去了解客户的兴趣爱好。

易之家专注外贸大数据收集、挖掘、应用及服务十余年；为解决“外贸中的诸多痛点”打造了全新的社媒数据查询系统——GMA系统（tradesns.info）可帮助外贸企业快速找到相匹配的精准采购商、精准采购负责人及社媒联系方式。