什么？WhatsApp还能开发外贸客户？怎么开发？

外贸人基本都知道WhatsApp，因为WhatsApp是目前国际上比较流行的即时聊天软件，用户总数已经突破了20亿。有些外贸业务员也比较喜欢用它与海外客户进行实时沟通，虽然大家都了解WhatsApp但不一定都知道WhatsApp是可以开发客户的。这里小易给大家分享一下WhatsApp的开发方法。

一、如何使用WhatsApp开发客户？

想要通过WhatsApp开发客户，必须要熟悉从添加客户到营销客户的整个过程。

1.如何添加客户？

① 获取客户手机号码

客户的手机号码可以通过展会名片、B2B平台查询、Google和Facebook广告、海关数据等方式获得。

这里注意添加客户时，销售人员必须确认客户的手机上安装了WhatsApp，输入正确的电话号码，不要忘记添加国际区号。

② 获取精准客户手机号码

易之家GPM想必大家已经很熟悉了，但是小易这里要着重给大家分享一个易之家GPM决策人定位更新的功能。

就在前不久，易之家GPM功能全球企业精准决策人定位更新至V3.0了，获得的联系方式会更加精准且全面，下面小易就分享下决策人定位功能都更新了哪些？又如何获取精准客户联系方式？

接下来让我们一起来看看全球企业精准决策人定位V3.0 到底升级了哪些重要功能吧。

企业Twitter主页

企业YouTube主页

企业FaceBook主页

企业领英主页

挖掘后的企业联系人会在交易报告展示一部分，具体如下：

确认官网，升级后的挖掘负责人整合互联网大数据全行业多渠道企业官网资源，形成独家资源库，资源库中存在的官网信息，客户在使用挖掘功能时候无需确认官网，直接可以获取企业精准联系人的信息。

企业联系人的社媒拓展是本次升级的重点，产品研发中为了提升客户开发客户效率，提高获客精准度，我们帮助用户找到海外优质采购商的基础上，还可以把企业的精准决策人信息展示出来，甚至把这个负责人的邮箱，社媒平台提供出来，大大提高了客户的开发进程，直达所需。

③ 保存通讯录

WhatsApp的图标中间有一个明显的电话图形，其好友添加功能也是由电话号码组成的，只要将客户的手机号码保存在通讯录中，WhatsApp就会自动索引联系人列表中的WhatsApp用户，并提醒你添加客户。

④ 批量新增客户

如果客户数量比较多，销售人员可以使用批量添加客户的方式。

这里有两种情况。一个是大量添加名片顾客。可以用Excel形式配置，大量导入手机。这时，需要通过手机中包含的备份功能或app支持，将客户大量导入手机。另一个是大量增加其他平台的客户，包括想从Facebook、LinkedIn等软件中获取联系人。

步骤是：手机设置-账户同步-点击要同步的软件-联系人同步-可以将其他平台的联系人与WhatsApp同步。

⑤ 添加成功标志

添加完成后，如果客户使用WhatsApp，手机通讯录中将显示Whatsapp/Whatsapp Business的图标，Whatsapp Business就是企业帐户。

2.如何营销顾客？

WhatsApp实用功能

通过WhatsApp，销售人员可以发送一对一消息，WhatsApp具有有助于营销的实用功能。

① 广播功能

外贸业务员可以通过WhatsApp的广播列表向所有添加的客户发送营销信息，但这里要注意，每次发送的数量有限，最多可以同时发送给256名客户联系人。不过这个群发信息是一对一的，只有你和客户才能看到，就像是我们电子邮件中的“密件抄送”。

② 组群功能

whatsapp的组朋友最多可容纳256人，与Facebook组不同，WhatsApp组不能通过搜索添加，只能邀请成员。销售人员可以在创建组时添加现有客户，也可以把群组分享到其他平台拉新，可以令对产品感兴趣的客户自动加入组。可以通过在WhatsApp组群中共享照片、视频、活动等来建立品牌信任。

第二，怎么确定是否被客户拉黑

业务员在使用WhatsApp挖掘开发顾客时，几乎都会进行频繁操作，频繁的群发信息等等，这样很容被客户拉黑。那么，我们应该如何知道客户是否被客户拉黑呢？你可以按小易的方式检查一下。

① 点击联系方式，找到你认为可能会拉黑你的客户，确认顾客状态。如果客户名称下没有出现“在线”，则很有可能已经被客户拉黑了。

② 点击用户简介查看客户个人信息的变化，如果客户拉黑你的话，你是看不到客户信息资料变化的。

③ 点击底部发送信息的按钮后，聊天窗口将弹出，寻找客户最后的在线时间，如果看不到，就要用其他方式确认客户是否拉黑自己。

④ 检查是否有两个勾选符号。向客户发送消息后，聊天消息气泡右侧会出现蓝色复选标记，表示消息已发送到对方的服务器。顾客阅读信息时，会出现第二个复选标记，表示阅读信息。最近发送给客户的大多数信息后面只有一个复选标记，如果没有出现第二条信息，可能已经被拉黑了。但是，这种情况可能不太准确，客户可能无法连接到网络，需要结合其他迹象综合确认。

简而言之，在查看上述线索后，如果发现各种符合情况，基本上可以确认是因为客户屏蔽而被黑的。

第三，WhatsApp工具推荐

易之家GPM为您提供海量数据资源，新功能利用互联网社媒数据，获取各个国家海量电话信息，可有效获取您关注产品的WhatsApp账号！

接下来让我们一起来看看易之家GPM系统中的Whatsapp社媒数据如何使用吧！

1. 进入GPM系统，搜索产品关键词，选择社媒数据即可体验Whatsapp新功能：

① 注意不能搜索产品编码，只能输入产品关键词搜索，可以是不同语言的。

② 点击社媒数据后，需要根据国家情况进行选择，可以通过右上角的便捷搜索国家名称或者区号

③ 国家列表中 括号中的是每个国家的电话区号

2. 选择国家后，页面下方就会出现搜索产品比如led的选择的国家的美国的相关数据列表啦。

① 可以通过编辑搜索框 进行表格中字段的二次筛选

② 可以选择想要查看的社媒平台，目前系统支持五大平台：Facebook   Twitter   Instagram   LinkedIn   YouTube

③ 数据验证：可以验证获取到的手机号码是否注册过Whatsapp账号，验证后的数据点击成功条数可以进一步筛选

验证成功的手机号码，可以直接点击图标利用whatsapp进行在线沟通。

④ 表格中的link字段可以链接到各个社媒平台的详细页面中，如下，我们获取的led 以及电话号码一定会在页面中体现，而且用户也可以在此页面分析客户，便于进一步开发。

⑤ 支持下载，用户设置过下载关键词即可进行社媒数据的下载获取

数据下载支持两种格式，EXCEL可以下载全部 包含验证成功和失败的信息。VCF是手机通讯录格式，只能下载验证成功的数据信息。

3. VCF文件下载成功后，我们可以在手机端打开文件导入到手机通讯录，这样Whatsapp账号就可以自动读取手机通讯录的电话了，具体如下：

① 在手机通讯录找到导入，或者直接打开VCF文件 选择通讯录打开

② 导入通讯录后  我们就可以在通讯录中看到这批联系人的信息了

③ 这个时候我们就可以打开Whatsapp软件了，会自动读取手机通讯录中有whatsapp的账号！

④ 不用添加好友，直接可以给对方发送消息，支持文字 图片 语音，发送链接或者视频都是非常便捷的！

易之家GPM， Whatsapp社媒数据新功能上线，快来体验吧！

易之家专注外贸大数据收集、挖掘、应用及服务十余年；为解决“外贸中的诸多痛点”打造了全新的海关数据查询系统——GPM系统（tradesns.vip）可帮助外贸企业快速找到相匹配的精准采购商、精准采购负责人，将80%的时间放在20%的精准客户身上，缩短客户开发周期和成本，提高开发效率和成单率。