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2024.8.8
遇到这类外贸客户和供应商请注意及时止损
我们做外贸行业的想要顺利成单离不开自己对客户的挖掘,也离不开对客户状态的判断,毕竟有些客户适不适合进行合作的,我们的供应商也是一样需要进行选择判断的,毕竟有很多单子都是需要供应商和我们良好配合达成的。
从数据和小易的以往经验可以看出来,优质客户和优质供应商的积累和沉淀一定是需要时间的。所以在筛选客户和供应商的过程中,必然会放弃很大一部分质量没那么好的或者是没那么合适的,毕竟外贸人的精力是有限的,要把更多的精力投放在有意义的客户身上。
这里小易也总结了几类常见的低质量客户和供应商,各位外贸小伙伴遇到类似的,大可以不用在他们身上花太长时间。
1、满嘴跑火车的客户
以三哥和中东人为代表,这种客户会浪费你很多时间,跟他们沟通,说10句话,未必是有一句是有效沟通。不过,如果你没有更好的选项的话,可以拿他们练练手。
2、信誉有问题的客户
这类客户以印巴、中东、南美人为代表。跟信誉有问题的客户合作非常累,他们说过的话,如果对自己有利,就会记得很牢,如果对自己没利,就会假装忘记。
跟他们合作,所有的东西都要留下书面证据,跟防贼似的,很累。但是,如果你不这么做,很容易在某一个点就开始扯皮。
3、善变的客户
这种客户主意非常多,一个两页说明书的设计都可以改10次。
今天谈好的东西,明天他就会有新的想法,即便是双方敲定的东西,他也能随时推翻。跟他们合作,总有一种被他们牵着鼻子走的感觉。但是呢,又不能把他们怎么样,毕竟订单是人家的,你想做,就得按照人家的要求去做。
到最后,总有一种事倍功半的感觉,挫败感强过成就感。
4、想空手套白狼的客户
这种客户主要是对付款条件比较苛刻。要么要求OA xx天,要么付极少的定金。
听说古镇那边的工厂接单,客户付5%的定金他们都做。这类客户是极不稳定的,而且把风险全部转嫁到了供应商那里。稍微出一点问题,供应商就会欲哭无泪。
5、和自己不匹配的客户
如果你的目标客户是大B,就不要在小B或者散户身上浪费时间。
如果你的实力只够给小B供货,就不要想着做大B,搞不好会把自己撑死,或者是,白忙活一场,为其他人做了嫁衣。无论是婚嫁还是做生意,门当户对很重要。
6、自以为是的客户
自认为买家是上帝的客户,俗称白眼狼,这类客户觉得自己是付钱的一方,地位就应该比卖家高,于是,无论卖家为他做了什么,他都视为理所当然。稍微不如意就大发雷霆。
很典型的表现就是,他有事找你的时候,发一封邮件,十万火急地催你立刻完成某件事,等事情完了,你再写邮件给他的时候,他从不搭理你。
和这种客户合作,会非常郁闷,他们不但高高在上,还随时会拿着别的供应商的价格找你压价,谈条件,而且,他们随时会换供应商。像白眼狼一样,根本喂不熟。长期做生意是需要双方平等互利的,地位不对等,无法长期合作。
7、目光短浅的客户
这类目光短浅、格局太小的客户我无法去做一个很具体的描述,只能说仁者见仁智者见智,还需要业务员自行判断。
8、万事OK的供应商
那些什么条件都敢说OK的工厂,一定不能合作,这类工厂的唯一目的就是骗定金。一旦你把定金付给他们,他们各种问题就来了。相当于之前他给你的承诺都是白费。如果谁不信的话可以试一下。
9、圈子中的名声很差
我选供应商的时候,不一定只看他们的报价,当他们的报价吸引了我之后,我还会在行业里面打听一下工厂老板的名声。
如果老板的名声很烂,到处拖欠供应商货款,那这种工厂不合作也罢,很明显,这种工厂就是只顾自己,不顾他人死活的企业。你跟这他们合作,还指望他能够处处为你着想?不坑你就算烧高香了。
10、官司缠身的供应商
这些可以通过企业查询APP或者工商系统的网站查询,比如,目标公司曾经有哪些诉讼。我们看的时候,要看企业是原告还是被告,以及诉讼的原由,如果这家企业全部是被告,而且都是因为合同履行的原因,那你就要非常小心了。
有一次,我去查一个给我报价的工厂,之所以查他们,是因为觉得报价不错,业务员配合也好,将来可能会合作。
结果,发现他们受到了很多行政处罚,其中有好几次的处罚理由都是“虚假广告宣传”,然后,我再回忆起他们曾经给我讲了关于产品的一些很亮眼东西,在心里打个问号。
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