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2024.8.8
把握外贸订单,将劣势变为你的优势
外贸人都说外贸生意不好做,俗话说三百六十行,行行出状元,每个行业都有做得好的。外贸行业内做得好的公司有大有小,比如大公司几乎都有自己的优势。他们可以用公司的各种优势信息来说服客户。毕竟是国际贸易,周期长,资金多,距离远。大部分外国人还是想和值得信任的人合作。
但是小公司就不行吗?不一定,很多小公司做的也很好,包括有些SOHO,就要采用一定的技巧来说服客户。有哪些话术呢?
所以小易今天像讲的主题就是:如何把原有的谈判劣势变成谈判优势。
小易首先要说明的是,这些方法只是可能会帮助解决很多谈判中的问题。同时所有的技巧都是为了尽可能的赢得客户,而不是一定的!
如何与大公司竞争
我一开始做外贸的时候,工厂就十几个人,一天两吨货,车间就是家里那种砖瓦房,还很多破旧不堪,总共八亩地,稍微东西一多就跟四合院一样,完全不是工厂的样子!
而当时南方有三家大公司,一家是泰国合资,一家是马来西亚合资,另外一家是中国人独资,但是资金雄厚;这三家进入外贸行业很早,早就把客户瓜分殆尽,我们再进入这个行业困难可想而知了!
可是就是这样,我们凭借一系列的工作慢慢的从三家的手里抢来了众多客户,包括目前行业内比较大的两家客户,如何做到的呢?
我们当时好不容易找到了行业里面的巨头,发开发信,对方也很干脆回了一封信:
Please be noticed that we are the one of the largest manufactures of **(我们的下游产品) in the world.So we will only cooprate with large enterprise of our raw material.
If you can give me a reason why I have to choose you,Maybe I will give you a chance.
虽然很不爽,但人家说的对,大公司生产量大,质量稳定,技术先进,这些我们都比不了,这里小易思考了一下,决定避实就虚,所以我是这样回应的:
1.虽然我们是小公司,但是我们入行早,从1976年生产这个产品,质量相当稳定,这个可以给您发样品你检验。
2.小公司的人员结构更简单,例如你告诉我,我直接告诉老板就可以了,大公司,你告诉业务员,业务员要告诉外贸经理,外贸经理告诉副总,副总告诉老板,会耽误您很多时间
3.小公司人员少,成本低,大公司需要要养活那么多人,成本相对较高
4.更重要的是跟某某(行业较大的公司)相比,您对于这家工厂来说可能不是头部客户,也就享受不到好的价格和服务,而你跟我们合作,就是我们的vip,可以享受到优惠的价格和周到的服务
5.大公司也不是不出质量问题,例如你要退运,对方需要一层层汇报为您确定,而我们呢,一个电话就解决了,您也方便向老板交代不是?
6.谚语云,勿将鸡蛋放在一个篮子里,您不想再找个供应商以备急需?
第二天客户发来邮件:
please arrange 2kgs sample for us to check,if it is ok.Maybe we have chance to do business.
小伙伴肯定能想到,这个单子就顺利成了,后来与客户熟识后聊天,问起他来,到底是哪条起作用了,他说是第五条,工厂出过很多问题,每次退运都要压货压很久,对方才接受,老板对自己的办事能力很不满意,但是又下不了决心去换,直到碰到你们公司。
后来陆陆续续凭借这些说辞拿下了第二家公司,有了这两个样板就好办多了,发开发信都会说,我们现在给某某和某某提供原材料,如果您感兴趣,请回复,这样一来回复率相当高。
大公司有大公司的优势,小公司有小公司的长处,小公司快速,灵活,有效,我们不能一味的妄自菲薄,拿自己的短处去硬碰,要善于避开对手的锋芒,这样才有希望!
要多找几条,一条可能牵强,多了就会比较有说服力!
如何与工厂竞争
还有一个问题,贸易公司跟工厂比有哪些优势呢?这个问题屡屡被大家提出来讨论,我们做很多产品的贸易,我会直接告诉客户我们生产几种,您要的这个产品我们是贸易,但是做的不错,即便是跟工厂拼,我们也不怎么吃亏,也是把劣势变成了优势,我一般这样说:
1.因为我们不生产,工厂不会拿我们作为竞争对手,我们调货很方便,这样我们就对各家的真实情况,例如规模,例如工艺,例如质量等掌握的很详细,如果您自己来做这个工作,估计很难
2.我们是贸易公司,可以同时经营很多种产品,而工厂只能经营自己生产的产品,经营其他的产品时没有退税,要交税,价格势必要高,而且做化工的公司都会买几种甚至几十种原材料,您需要花费大量的精力去考察每种原材料,甚至要飞过来考察才放心,如果您是老板,还要雇佣几个人来进行这项工作,其实花费比给我们一点点佣金让我们去帮你集中采购要高得多!
3.我们是贸易公司,我们以做出口为生,我们会视客户为生命,而工厂,包括内销,内销赚钱了就会多做点内销,削减您的货量,会造成很多不便,而我们就可以找很多家合适的工厂为您调货。比你自己临时去找方便很多
4.我们是贸易公司,现在为众多的客户采购各种产品,有自己的化验员,检测体系,能够为您保证质量,您需要为每种产品建立一个检测体系,买检测设备,相当不便
5.更重要的是,我们是集中采购。包括您,包括众多客户,我们采购的时候享受的是大客户的价格,而您的货量交给工厂拿不到这个价格,您可以去比较
6.我们可以为您化解资金压力,工厂需要有大量的原材料库存,他们就需要大量的资金,很多时候他们会要求预付款,而不接受全部信用证,我们可以接受您的全部信用证,用我们自己的资金去垫付定金,缓解您的资金压力
7.我们可以天天跑到工厂为您催货,保证您的货不耽误,或者我们可以掌握货运进度,为您减少不必要的烦恼。
所以没有解决不了的劣势,只有不愿意去思考的外贸人,看你怎么说怎么处理,虽然小易提出的方案不会对所有的客户都管用,但是成功率会高很多!
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