当你没有客户的时候应该做什么

现在许多行业已经进入外贸下半场了，很多业务员还在“等待”来自渠道的订单，基本上是在等客户上门。虽然有些比较努力的业务员在试图主动开发外国客户，但没有选择正确的方法和渠道，导致效果不理想。外贸从收到询盘到成交最后订单是一个漫长的过程，那么我们来谈谈：如果询盘很少没有客户的时候，我们外贸人应该做些什么呢？

第一，将自己发的邮件以表格的形式统计好

表格的内容主要包括邮箱来源、联系电话、负责人，以及第一次发开发信的时间，开发信的内容，是否有回复，是否有网站，是否有其他的信息等。

不知道有多少外贸朋友能够坚持做这个工作，相信绝大部分都是发了就不管了，然后再重新寻找邮箱……这些内容有些未必能马上知道，很多是需要后续补充的，而这些内容在后期对客户的分析和维护有着非常重要的作用。而这项工作等你养成习惯，一切都会变得顺利。

第二，经营好自己的B2B平台

经营B2B平台，无非就是数量加质量，数量就是多发产品，质量就是找对关键词，多用长尾关键词，写好产品描述的前几句话，因为搜索引擎截取描述的时候就是前面的几句话，如果这些话能够清晰地表达你产品的优势，客户会更倾向打开你的网站。免费B2B平台也一样，只不过免费的平台效果要慢一点。

第三，分析客户公司的情况

分析客户公司的情况一般是通过客户公司网站，海关数据来入手，通过海关数据，你能全方位了解采购商的各方面信息，对有效跟进客户、成交客户也有非常显著的帮助，这里我比较推荐易之家海关数据平台（https://www.tradesns.com），这个网站对海外企业信息的深挖非常专业，包括公司信息、采购频率、合作商情况等详尽数据。

1、通过易之家的海关数据可以验证买家的背景，分析买家是否仍然经营这个产品，需求大不大，从而知道我们有没有继续发邮件的必要。

2、通过公司网站知道经营的是公司还是工厂。

3、通过易之家的海关数据验证B2B询盘是否虚假，防止被骗。

4、通过公司网站联系方式对比跟进客户的邮箱，了解当时的负责人是否已辞职。

5、还有一种情况，某些客户，以前很多求购信息，到了之后又没了。这个时候你应该做出判断，这个客户中间是不是没有采购，那么这些原材料的变化，价格的变化，是不是非常大，是不是应该告知客户，免得客户因为不懂行情直接把你做掉了。

6、一般来说，网上直接存在的邮箱很大一部分是销售的邮箱，绝大部分销售看到营销邮件是很反感的，所以造成了绝大部分的开发信无效，这个时候需要拿到采购的邮箱。

7、如果确认联系人是采购or老板，或者无论通过何种方式拿到了采购/老板的邮箱，都不要急着发邮件。先拿他们的邮箱去网上搜索。搜索什么呢？只要出现这个邮箱的信息，一律浏览。放心，其实信息不会很多，不会浪费你很多时间。如果你够幸运，找到了很多他的个人信息，那么你赚翻了，这些都是你的利器，人都会对熟悉自己的人感兴趣，这是心理学的基本常识。

第四，主动出击开发潜在客户

所谓的没有询盘不过是订单空窗期，这个时候你将有大把的时间去寻找新客户，Google搜索、黄页名录、海关数据、外贸SNS、社交软件等都是探索客户的方式。

刚才推荐的这个网站https://www.tradesns.com不只能查到公司信息更是开放了一些免费海关数据，能获取采购商的公司名称、负责人姓名、负责人联系方式、交易明细、市场分析图等诸多信息，我推荐的原因就是这家海关数据性价比相对其他海关数据网站要高很多，数据实时性非常好，相关的分析报告也很全面，最重要的是能免费查询到一些海关进出口数据，这样一来就降低了初期试错成本，苦于找不到海关数据的朋友可以去试试。

大家可以一边找客户联系方式、一边学着对数据进行深度分析、学着研究客户的采购行为，筛选出一些精准目标客户。

第五，提高开发信的质量，不要盲目频发

既然要发，就认真地发，不能当成任务，只追求数量。可以每天随便发几十封，但是一定要静下心来发上几封。一个是“碰”，一个是“养”。“碰”的结果一目了然，“养”却是可以积累很久。

易之家专注外贸大数据收集、挖掘、应用及服务十余年；为解决“外贸中的诸多痛点”打造了全新的海关数据查询系统——GPM系统（tradesns.com）可帮助外贸企业快速找到相匹配的精准采购商、精准采购负责人，将80%的时间放在20%的精准客户身上，缩短客户开发周期和成本，提高开发效率和成单率。