【易之家外贸干货】如何处理好外贸寄样工作

寄样工作一般处于外贸工作中即将成单的阶段，这一步处理的好坏直接决定这一笔订单是否可以顺利达成，不过在一般情况下，我们都会在这一步之前的过程中与客户沟通好寄样的内容，会对产品规格，质量以及价格等一些与产品相关的细节问题进行详细地阐述。

然而对于客户而言，我们的产品是否能如同我们表达的一样，他们只能等到看到产品实物才能进行决定，所以我们的样品品质就会显得尤为重要了，直接确定了客户后续的反应。它将直接影响到客户与我们达成商业合作的意愿，我们一定要重视这项工作。

为了使这个被寄出的产品样品的作用得到充分发挥，我们要做好大面上的工作，同时也要兼顾好一些小细节工作，从而更好发挥出我们外贸寄样品此举的作用，努力赢得客户的满意，促使客户快速下单。

确保样品的质量性和配套完整性

或许我们的产品质量是无可挑剔的，但是这些客户是无法切身感受到的，他们只有通过我们寄送的样品来考察。所以，我们在选择产品样品的时候，一定要对样品的质量情况进行严格的检查。确保样品在具有代表性的同时，也要有过硬的质量支持才行。

当然，寄送的样品仅仅具备这些条件是不够的，在寄样的时候，我们还需要把与样品相关的配套解说等详细资料附送上，确保样品的配套完整性。在外贸寄样的时候，我们一定要注意好这些细节性问题，争取给客户留下一个好印象。

其实，有时候客户提出的看样要求看似简单实则不简单。如果我们随便就寄个样品过去了，里面就一个裸实物，啥也没有，客户怎么能详细了解这个产品的详细信息呢？相反，他们看到这样的外贸样品心里很大程度上是十分不高兴的，他们认为你们这边公司专业性不够，甚至直接就把合作的可能扼杀在摇篮中了。因此，外贸寄样不单单是寄样品，诸如产品说明书以及外部包装等一些基础性配套的东西也一点不能少，这样才有利于客户更好地深入掌握产品信息，对产品质量情况作出更加客观的评价。

在样品显眼的地方清楚地留下我们的联系方式

一般情况下，外贸业务员都是直接用记号笔在样品外观上写下自己公司的联系方式，当然，这种方法可能会对样品的外观情况产生一定的影响，但是，这样做的目的却是利大于弊的，一方面这可以加深客户对我们公司联系方式的印象，更加衬托出了这个样品的真实性；另一方面，也可以让有购买意愿的客户及时联系我们。

对于客户而言，他们在采购产品的时候肯定会货比三家，这也就意味着他们收到的外贸样品可能会有多个，为了进一步突出我们的产品，让客户有效记住我们的产品并能及时回复和反馈给我们，这时候在产品上醒目标注的联系方式就显得尤为重要了。

我们可以在外贸寄送样品的同时附送一些富有当地特色的小礼物

虽然这些小礼物很不起眼，但是礼轻情意重，聊胜于无，可以表达我们的礼貌和诚意，给客户留下一个好印象。

也许正因为这些小礼物的存在，客户在众多样品考察中会对你的那个样品分外多留意一番，或者在内心好感的驱使下，怎么看你寄送的外贸样品都很顺眼，这样的话，对于订单的达成会起到意想不到的推动作用。

确保样品可以包装完整地安全送达

注意做好一些易碎品的外包装保护措施。因为外贸样品在送到客户手上前，要经历一个运输过程，还要历经多个人的转运之手，这中间要是有人暴力摔碰的话，很容易使包裹内的样品损坏。试想一下，一个损坏的样品被寄到了客户手中，给客户的印象可想而知。

因此，外贸寄样的时候，做好样品的安全保护工作是一项必要的基础性工作。一般情况下，为了增加样品的防摔抗震性，人们通常会用很厚的泡沫塑料纸来包裹，这方式大家可以参考一下。

一定要做好外贸寄样后的工作

我们之所以向外贸客户寄送样品，是奔着寻求贸易合作去的，并不是寄了样品之后就不了了之了。我们要时刻关注样品的物流变化，如果显示样品已经送达目的地，我们还可以给客户发送善意的收货提醒。同时在隔个一两天时间后，我们再询问客户对样品的评鉴情况以及商议后续的合作事宜。

当然，外贸寄送样品的时候，肯定会涉及很多方面的工作内容，但是，不管怎样，我们要做好大面上的工作，同时也要兼顾好一些小细节工作，从而更好地发挥出我们外贸寄样品的作用，努力赢得客户的满意，促使客户快速下单。

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