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2024.8.8
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在《古今贤文-真理篇》中有一句话:“钟不敲不响,话不说不明。”
愚以为,这话的本义是指“要把话说出来并说清楚,别人听了才会明白”;或也指“要敢于发表自己的意见”。既然如此,笔者便把闷在心里很久了的话,在此一吐为快,让对方听了或许会明白。
事发于2019年4月16日,笔者收到“人民日报微博”发来的《通知》......
截图:李树身新浪微博
原先本无丝毫“官瘾”的笔者,在退休10几年后突然被党报微博“封官”这消息惊蒙了!便糊里糊涂地竟将“恭喜你被选为‘人民+’体验官”这话中的“体验官”,误读成了“ 试用官”。于此可见,时下那报考公务员者犹如“万人拥挤独木桥”景观,就实则无可非议。
“体验官”的职责是什么?几经周折,笔者终于弄明白:
(1)负责按服务礼仪规范标准,热情、亲切接待顾客,解答顾客的咨询;(2)负责了解并记录顾客需求,提供意见反馈,优化服务内容;(3) 负责购物中心会员服务,处理日常会员业务,包括但不限于:开卡、卡异常处理、积分兑礼、查询等业务;(4) 负责客诉处理,安抚客人情绪,并跟进投诉处理情况; (5)协助紧急突发情况处理,包括但不限于:受伤事件处理、突发媒体事件应对等。
如此看来,此“体验官”实则就是一种“秀”,而且有“用户体验官”、“试睡师”、“ 品牌代言人”等。而且真正的首席体验官应该是企业的老板,比如刘强东就自封为京东的首席体验官。
“我有什么能力和资格,能担当‘人民+’体验官?”心中这么一咕嘟,便于2019年6月30日发表《人贵自知之明 请辞“人民+体验官”》一文,称自己力所不逮,难以胜任,故请辞。
截图:百度网页
孰料,之后一连串的误会事件发生了:先是账户被“知乎”、“搜狐”等网站“永久性封杀”;后又相继被10年来与笔者相敬如宾的“强国论坛”、“博客中国”反复告知“你的账号异常”,至今打不开......
呜呼!“人贵有自知之明”,它能与“不识好歹”划等号吗?不过既然现在我已把“钟”敲响了,把“话”说明了,但愿因“请辞”所造成的“误会千千结”,将在日后被逐一解开,重回友谊正轨。
吾之有幸者,乃亦师亦友“人民日报官方微博”始终没有与我断绝交流互动!比如昨(25日)晚发在笔者新浪微博上的《夜读:幸福就是生活着、爱着、努力着》。
截图:李树身新浪微博
读罢,笔者十分动容!因为亦师亦友“人民日报官方微博”本期《夜读》所言“余生还长,不要慌张,用心去体会幸福、创造幸福,你就会一直微笑”这话,似乎是专门安抚、引导和鼓励我的。