所有曾经在Facebook上发帖发泄心中烦闷，或者在凌晨三点在Twitter上发布情绪阴暗的推文的人都知道，社交媒体具有自我治疗不良情绪的效用。

然而，对着虚拟空间大喊大叫是否有可能无助于问题的解决，反而只会让你的问题更加严重呢？墨西哥城墨西哥精神健康及性别中心（Center of Mental Health and Gender of Mexico）对此的答案是肯定的。该中心曾经对公民发出警告，在Facebook上倾诉自己的痛苦不幸绝非正规心理疗法的廉价替代品。

但是，即便是虚拟空间里也有人在倾听，甚至能帮上忙。例如，有科学家正在研究人们的Facebook状态更新或Twitter推文是否能够预示该用户的自杀风险。

由海伦·克里斯蒂安森（Helen Christensen）领导的澳大利亚黑犬研究所，最近利用计算机程序对含有自杀相关词汇的推文进行了2个月的跟踪监控，并通过人工手段和软件程序筛选出了值得关注的推文。在推文的认定上，人类程序员和软件取得了高度一致，这意味着我们可以教会软件如何识别求助信息，甚至可以直接对其家人和医生发出警告。

很多网络社区也已认识到了自杀相关贴文的重要性，并且建立了各自的支持网络。Reddit建立了“自杀观察”网站，帮助该社区响应并支持存在自杀风险的使用者。

人气兴旺的网络社区会不断出现有人发帖想自杀的情况。对此类帖子的回应表明，大多数人都愿意帮助那些在人生低谷中挣扎的人。

缺乏社交媒体人脉网络也是精神疾病的表现之一。有一项研究使用了一款蓝牙版App跟踪年轻人的社交生活。研究发现，与朋友联系稀少，退出人际网络往往是患有抑郁症的表现。