第十三篇

【干脆？】

2010年12月26日 13时30分

有6名旅客排队

旅客：“我要下午去福州的票。”

我：“下午五点半的票卖完了，只有七点半的了。”

旅客：“那我买一张莆田到福州的票。”

我：“莆田发车时间五点的可以吗？”

旅客：“可以，多少钱？”

我：“三十九元一张。”

旅客：“给你四十元。”

我：“好的，票收好，这是找您的壹元钱。”

旅客：“那我几点钟从这里上车？”

我：“啊？！！你买的是莆田的车票，得到莆田坐车。”

旅客：“对啊，这里的车不就是莆田发车的吗？”

我：“哎呀！这样说！那这车是从厦门发的，你怎么不买厦门到福州的票呢？”

旅客：“那我不管，我就是要这里上车。”

我：“这趟车没停靠涵江，你上不去。”

旅客：“那你还卖给我？！”

我：“是你说要买从莆田去福州的，又不是硬要你买的。这里这么多人，你好意思这么说？”

旅客：“那我要退票，干脆再买一张这里去福州的。”

我：“可以，退票扣20%的手续费。”

旅客：“就这样，扣就扣！”

我：“好了，扣8元，退给你31元。再扣掉涵江去福州的票价26元。剩下5元退给你。”

旅客：“扣这么多！你这不是坑我吗？”

我：“嘿！你这人怎么说话的！说扣是你，这下子不情愿的还是你！”

...

在场排队的旅客都表示退票手续费的确是要收20%的手续费，她这才“干脆”地离去。