居住在新泽西某公寓的顾客找到了宋氏联合律师事务所，这位顾客住在他现在住的公寓里将近一年了。几个月前，顶棚出现了漏水的问题。虽然多次向房主反馈，但数月来没有解决根本问题，无法忍受的顾客来到宋氏联合律师事务所请求帮助。综合律师事务所的专业律师向房主方面发送了内容为“请立即解决问题”的Demand Letter，通过各种谈判不仅帮客户立即解决了问题而且还被免除了一个月的租金，对此顾客深表感谢。

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