（杂文）我的幸福遭遇

我有一台笔记本电脑，想办一个无线上网好方便上网推门走进长江东路一家中国电信营业大厅（纺机厂站牌向后走几步）；

我是背着家人吩咐我从超市买回来的生活用品，那里的服务员没有方便袋的就给了我一个很大的袋子我背在身上看起来像是第一次从乡下进城看亲戚的农民背着的大口袋就走进了这个凉爽干净的大厅！

“请问同志办理无线上网业务怎么办理”？我来到一位正在为一位顾客办理业务的服务员小大姐面前问。

她有些急就对我说让前面的人给你解释一下。

我走到前面喊了一声“同志”！

没有人理睬我（她好像悠闲正在玩着一部手机）。

我又走到了那位服务员小大姐跟前又声音大了一个分贝再次喊了一声“同志”！

这一次她发现了我；

我说我想询问一下无线上网业务怎么办理！

她说“无线上网……”

说了一个半句话人显的急急忙忙的样子看见前面一个小姑娘丢下一句“对不起”就过去和她去说着什么；那个小姑娘并没有询问她什么业务问题至少我没有看见那个小姑娘向这位服务员询问什么问题。

说完看见一个小伙子又主动过去交代小伙子怎么使用新型手机。

看见她根本没有理睬我的意思我无奈的只好回头又去求助我先前求助的业务员小大姐（我称呼姑娘都喊她们为小大姐不敢直接称呼小姐因为社会的原因小姐已经不在是一个褒义词了反而有些下贱的意思了。），她说我们有100元80小时的还有什么我记不得了不过人仍然显的很急躁（我至今没有弄懂她们到底着急什么？这个着急我不知道可不可以理解为“不耐烦”）；

我说“我不会安装调试，”她说她“没人安装调试”；我就有些奇怪地问你们没有人会调试她说有!但是，没有人！我问怎么没人啊，她说就是没有人！

我又追问一句应该有人会这业务的吧？她改口说有，不在！要等！

我说要等，要等就是了怎么一会“没有人”一会“不在”的……。

说到后来我只好笑着说：“你们是不需要业务；还是不需要顾客”。

问是问不出什么，也只好走了；只是心里堵的慌。

“移动”我也去过不满意也就没有办理，但是，人家服务员小大姐由始至终脸上总挂着微笑回答我提出的各种问题总是不急不躁，不慌不忙的给予合理的回答。

同样都是服务性行业做事的差距怎么这么大呢？！

这就是我在2012年6月10日的“幸福”遭遇。

 作者姓名 李建国 地址 合肥市天长路56号第二单元104 邮编：230001 qq496316972