近日，一位网民在网上发文，痛陈“老企业”办理“三证合一”的种种麻烦。文章称，“三证合一”尽管大大方便了新企业注册，但“老企业”办理“三证合一”反而更繁琐了：要先后前往行政服务大厅、国税局、地税局“跑好几趟”；如果业务涉及外贸进出口，还要到地方外贸主管局、海关、检验检疫局、银行、证券公司等部门机构更新信息，“简直比万里长征还要苦”！

　　这篇网民文章引起李克强总理的重视。7月中旬，总理就此文反映的问题作出批示，他特别强调：“此事要抓紧办！”国务院推进职能转变协调小组办公室按照领导要求，组织工作人员前往北京市东城区、西城区政务服务大厅，与9家不同行业的“老企业”负责人进行一对一访谈，最终确定“材料反映问题确实存在”，问题得到妥善解决。

　 习近平总书记.李克强总理等党和国家领导人带头上网，更使互联网成为了解民情、听取民声、体察民意、汇聚民智的一个十分重要.十分有效的新渠道。胡锦涛总书记在与网友在线交流时明确表示：“虽然我平时工作比较忙，不可能每天都上网，但我还是抽时间尽量上网......平时我上网，一是想看一看国内外新闻，二是想从网上了解网民朋友们关心些什么问题、有些什么看法，三是希望从网上了解网民朋友们对党和国家工作有些什么意见和建议。”公务繁忙，日理万机的总书记能够经常抽时间上网，我们的公务员特别是各级干部也都应当自觉扫除"网盲"，摒弃偏见，养成经常上网、科学用网的职业习惯，成为会用、善用互联网这一现代化工具的新时代领导干部,使之成为各级领导及时获取各种有用信息的重要来源，准确把握社情民意的有力工具，密切联系群众的有效途径和科学决策、民主决策的"电子顾问"。

   通过网络，不但可以广集民意，也可以使我们的决策过程有了公开透明的发布渠道。广集民智，会拉近民众与决策的距离，扩大参政议政的民意基础。网上的一些信息可能不大准确，有些观点不够成熟，但网络中的声音却非常直接、坦率和真实，涉及的面也很广。领导干部上网，最大的意义在于通过网络这一便捷有效的民情通道，了解民意、汇聚民智，推动决策的民主性和科学性，并及时得到来自群众的直接反馈，检验自己的工作还有哪些不足。领导干部关注网络是与时俱进的表现，领导干部也应意识到，在网络交流中，自己也只是一名普通网民。作为民意表达的新渠道，网络具有天然平等、畅所欲言等特点，在网络里面，让人说话，天不会塌下来。要听真话、听实话，就得忘记领导干部的身份，自然能听到来自基层最真实的声音。我们的各级干部每天尽量挤点时间，打开电脑，上网看看，也可浏览网页，登录网站，开"博客"、发"帖子"，写文章，收发电子邮件，通过互联网这一开放的空间与网民广泛交流，良性互动，从大量的信息洪流中筛选出各种有用的信息和知识，丰富自己的知识，提高自己为人民服务的本领，适应网络时代了解民情.解决问题的能力，适应新时代的前进步伐，做人民满意的公务员。