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看到一篇小文章,引发了阵阵思考

已有 1708 次阅读2016-6-21 23:08 | 商家, 怪癖, 50411, 北美好商家, 评价 分享到微信

今天看了微信群里的这篇文章-《商家的自我修养与原则》,一时间觉得很有道理,不知道这个作者是谁,很想认识他(她)一下。虽然字数不多,但却字字言中要害。作为一个销费者,我换个角度,也有些同感。反思自己,是否存在同样的问题,以为自己是很严谨,其实就是那种“怪癖”的人思维?
分享给朋友们,也许会引发大家小小思考。
以下是全文,仅供欣赏。

拒绝接受以下客户

看到一篇小文章,引发了阵阵思考_图1-1


1. 资金不足 - 此类客户定义为‘抠门’客户!这里客户往往自己想要实现的东西与所投入的资金不成比例,总想少花钱让别人多做事。天上哪有掉馅饼的事?
 
看到一篇小文章,引发了阵阵思考_图1-2


2. 需求不明-此类客户定义为‘无知’客户!如果一个客户本身自己都明白自己想要什么东西,作为服务你的另一方怎么可能为您服务到位呢?这类客户容易演化成第一种客户,花了大把时间精力而还没有琢磨到自己想要的东西,从而浪费服务者精力与时间。


看到一篇小文章,引发了阵阵思考_图1-3


3. 性格怪异-此类客户定义为‘怪癖’客户!这类客户似乎很清楚自己想要什么东西,但是在整个服务过程中,由于自身的性格‘怪癖’,不断在折磨自己的同时也在折磨服务你的另一方,而导致双方身心俱疲。

不要花买白菜的钱,‘操’买白粉的心!


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